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Adobe Creative Cloud Windows 11 をダウンロードして、Windowsエラー0xc000007bを取得します

sblanch 受付中 最終更新日:2022-05-02 13:50

こんにちは、

Windows 11を使用してコンピューターをSurfaceProXにアップグレードするだけです.Adobe Creative CloudApplicationをSurfaceにダウンロードしようと何度か試みましたが、毎回Windowsエラー0xc000007bが発生します.私はアドビに連絡しました、そして彼らはそれが許可の問題であると言います. ただし、私はデバイスの管理者です.(問題を修正することはできませんでした)Windowsの更新プログラムをインストールし、ACCをアンインストールして再インストールしようとしましたが、うまくいきませんでした.これを修正する方法はありますか?

ありがとう!

返信リスト(回答:5)

4 #
sblanch

返信ありがとうございますMarrion_Y.

実際のリンクはAdobeアカウントから入手できるため提供できませんが、ここで別のリンクを見つけました. https://creativecloud.adobe.com/apps/download/creative-cloud.

Microsoftstoreappにはこのアプリがありません. ただし、同じものではないAdobe CreativeCloudExpressアプリがあります.

SurfaceProXアプリの互換性リンクで提供されている情報を理解するのに苦労しています.この情報はwindows 10専用ですか? 11ではありませんか?

最高です.

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3 #
Marrion

こんにちは、

この懸念に立ち返るのが遅れたことをお詫びします.提供したページからSurfaceProXにアプリをインストールしようとしましたが、問題なくインストールされました.Photoshop、DreamweaverなどのCreative CloudアプリからApplicationを開こうとすると、エラーが発生しますか?

同様の懸念を抱えているアドビコミュニティから見つけたこの投稿をチェックして、提供されている手順を試してください. 解決済み:AdobeCreativeCloudアプリでエラー0xc0000が発生する...-アドビサポートコミュニティ-9306428 .

これがお役に立てば幸いです.

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2 #
sblanch

返信ありがとうございます.アドビは、この問題は私がARMプロセッサを搭載したマシンを使用していたことが原因であると結論付けました.

「確かに、adobeApplicationはIntelベースのプロセッサで完全にテストされており、Inteli7プロセッサで試してより効率的に動作させることができます.

絶対にうまく機能します.
また、開発者がARMベースのプロセッサ用のアプリのテストと最適化に継続的に取り組んでいることをお知らせします.

詳細については、以下のリンクにアクセスしてください-
https://helpx.adobe.com/download-install/kb/arm-processors.html
さらにサポートが必要な場合は、このメールに戻るか、ご連絡ください.解決のお手伝いをさせていただきます.」

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1 #
Marrion 1

こんにちは、

この懸念に関する最新情報を提供していただきありがとうございます.アプリとARMプロセッサの互換性に問題があるとのことで、ご不便をおかけしております.

また、ここMicrosoftコミュニティで時間を割いて、懸念事項を共有していただきありがとうございます.

よろしくお願いいたします.

マリオン

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5 #
Marrion

こんにちは、

返信ありがとうございます.

私はあなたが提供したリンクを使用して、私の側でここで懸念を再現しようとします.互換性リンクについては、Windows 10Windows11の両方を対象としています.