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Windows 11 のインストールの問題-iclsclientドライバー、エラーコード0x80070002

TonyRob 解決済 最終更新日:2022-05-02 01:55

こんにちは、

オンラインの他の場所で提案されているさまざまなことを試しても、SurfacePro7にWindows11をインストールできません.

これは、ログファイルからの関連するエラーです:

LogEntry:2022-04-21 13:38:11、エラーDISMDISMドライバーマネージャー:PID= 1160 TID=1520ドライバーパッケージ'C:\Windows\System32\driverStore\FileRepository\iclsclient.inf_amd64_75ffca5eec865b4b\iclsclient.inf'のインポートに失敗しました.--CDmidriverStore :: Import(hr:0x80070002)

これはIntelドライバーの問題であることは理解していますが、すべてのドライバーが既に最新であるため、どうすればよいかわかりません.このiclsclientドライバーは、Intel Trusted Connect Service Client(Intel®ManagementEngineの一部)に関連しているようで、マザーボードに必要なため、単純にアンインストールすることはできません.

Dismを使用してドライバー情報を取得することはうまくいくようです:

>dism/online/Get-driverInfo/driver:C:\Windows\System32\driverStore\FileRepository\iclsclient.inf_amd64_75ffca5eec865b4b\iclsclient.inf

導入イメージのサービスと管理ツール

version:10.0.19041.844

画像version:10.0.19043.1586

ドライバーパッケージ情報:

公開名:oem63.inf

driverストアパス:C:\Windows\System32\driverStore\FileRepository\iclsclient.inf_amd64_75ffca5eec865b4b\iclsclient.inf

クラス名:Softwarecomponent

クラスの説明:ソフトウェアコンポーネント

クラスGUID:{5C4C3332-344D-483C-8739-259E934C9CC8}

日付:2020年9月4日

version:1.61.251.0

ブートクリティカル:いいえ

アーキテクチャ用のドライバー:x86

メーカー:Intel

説明:インテル(R)iCLSクライアント

アーキテクチャ:x86

ハードウェアID:SWC\PROVIDER_INTEL_comPONENT_ICLSCLIENT

サービス名:

互換性のあるID:

IDを除外する:

アーキテクチャのドライバ:amd64

メーカー:Intel

説明:インテル(R)iCLSクライアント

アーキテクチャ:amd64

ハードウェアID:SWC\PROVIDER_INTEL_comPONENT_ICLSCLIENT

サービス名:

互換性のあるID:

IDを除外する:

操作は正常に完了しました.

このエラーを乗り越えてインストールするためにWindows11を入手するために私がしなければならないアイデアはありますか?

助けてくれてありがとう!

トニー

返信リスト(回答:6)

3 #
Sumit

バーブに感謝します、Surfaceについて知りませんでした.私は他のOEMのように、彼らはディスプレイドライバーを思いとどまらせるだけだと思いました.ところで、チップセットドライバに違いはないと思います(MSは同意しないかもしれませんが).

応答3# ->にスキップ
1 #
TonyRob

助けてくれてありがとう.

問題を見つけました.ファイルの1つが「écfsProxyInternal.dll」という名前であることに気づきました.これは私には奇妙に思えました.名前を「iclsProxyInternal.dll」に変更し(このフォルダのバックアップを取った後)、問題が修正されました.

このファイルがどうしてそのようになってしまったのか、私にはわかりません.名前を変更するには、所有者と権限をSYSTEMから変更する必要があったため、誤って変更された可能性はありません.ある種のファイルシステムの破損があったか、最初にインストールしたときに間違っていたと思います.

とにかく、インストーラーがこのファイルを必要としていてそれを見つけることができなかった場合、インストーラーが失敗することは理にかなっています-Microsoftがこれらのフォーラムを監視しているかどうかはわかりませんが、監視している場合は、より詳細なエラーメッセージがいいでしょう-時間を節約できたかもしれない特定の不足しているファイルを探していることを私は知っていました:)

もう一度ありがとう

トニー

6 #
Sumit

こんにちはトニー、

多くのユーザーが過去にSP7にWindows11を正常にインストールしたと思うので、インストールに何かがあるかもしれません.Intelユーティリティはチップセット用の新しいドライバを見つけますか?

https://downloadcenter.intel.com

応答6# ->にスキップ
4 #
TonyRob

こんにちは、

返信ありがとうございますが、残念ながらそうではありません.新しいドライバーは見つかりませんでした.

FWIW、他に問題はありません.Windows 11のみがインストールされているため、ドライバーがまったく機能していないように見えます.Windows 11インストーラーのみが機能しているようです.動作しません.

このドライバーがWindows11のインストールを妨げている理由を調べるために他に何かできることはありますか?

助けてくれてありがとう

よろしくお願いいたします.

トニー

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2 #
BarbBow

トニー、

問題が発生して申し訳ありません.まず、Microsoftはドライバーをカスタマイズする可能性があるため、Intelサイトの汎用Intelドライバーを使用しないことをお勧めします.そのため、そのアドバイスは無視してください.

surface診断ツールキットをお試しください https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4037239/surface-fix-common-surface-problems-using-surface-diagnostic-toolkit ほとんどのソフトウェアとドライバーの問題を修正できることがよくあります.

診断がこれを整理しない場合、「あなたが試した他のさまざまなこと」をリストできますか?健康とSFCを回復するためにDSIMを試しましたか?

Windows Update内から更新しようとしていますか?メディア作成ツールを使用していますか?詳細を教えてください.

応答4# ->にスキップ
5 #
Sumit

トニーに感謝します.ログが不完全な情報を提供することがあるため、原因を特定することは非常に困難です.リセット/イメージの再作成SP7を実行して、再試行することは可能ですか?

Surfaceの専門家がより良い答えを持っている場合に備えて、これもSP7フォーラムに移します.

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