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Win10 蓝屏 ntoskrnl.exe0x0000003b

WENQIYA 受付中 最終更新日:2022-04-24 04:15

返信リスト(回答:1)

1 #
RuruKo

ntkrnlmp.exeWindowsのカーネルファイルです...この問題は、デバイスにインストールされている互換性のないドライバが原因である可能性がありますが、このログファイルによると問題の特定のドライバーを分析できない...
競合するサードパーティApplicationによって引き起こされる問題を排除するために、最初に「クリーンブート」を実行することをお勧めします
support.Microsoft.com/ja-jp/topic…
デバイス内のすべてのサードパーティのウイルス対策ソフトウェアおよびシステム最適化ソフトウェア(360、Tencent Computer Manager、Master Luなど)をアンインストールします...
次に、対応するデバイスモデルのメインドライバ(BIOS、独立およびコアグラフィックカード、有線および無線ネットワークカード、サウンドカードドライバ)のインストールパッケージを、デバイスブランドの公式Webサイトからダウンロードします.デバイスにインストールします.デバイスを再起動し、通常の使用習慣に従ってデバイスを一定期間使用し続け、ブルースクリーンが引き続き発生するかどうかを確認します...
注:サードパーティのドライバーを使用してソフトウェア(Master Lu、Driver Genieなど)をアップグレードしないでください.デバイスブランドの公式Webサイトからのみドライバーをダウンロードしてください...
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