hp pavilionはエラーコードsystem_thread_exception_not_handledでbsodを表示し、ntosknrl.exeが問題のようです.
返信リスト(回答:10)
こんにちはJosephG9
HPPCでBSODが発生しているとのことで申し訳ありません.私はあなたと同じようにHPユーザーであり、これについてお手伝いできます.
HPには、BSODも例外ではないPCの問題を診断および軽減するために、PCに組み込まれているHPSupportAssistantやHPPCHardwareDiagnosticsなどの多くのツールがあります.HPユーザーであるため、これらのツールにアクセスできます.ここでは、BSODの診断を目的としたツールについて説明します.
HP PCであらゆる種類のBSODを診断するには、
1.PCを再起動します.
2.[再起動中...]画面が消えたら、この画面が表示されるまでキーボードのEscキーを押し続けます.
3.次に、キーボードのF2を押して、システム診断を開きます.そうすると、この画面が表示されます.
4.次に、[症状テスト]をクリックします.この質問で迎えられます.
5.凡例3のオプションは、探しているものです.空欄に3と入力し、Enterキーを押します.
6.[1回実行]をクリックします.写真が示すように、この診断が完了するには少なくとも1時間かかります.自動修復を適用できる場合は、そうします.それ以外の場合は、手動で実行できるようにこれを修正する方法についての解決策が示されます.完了したら、後でこのレポートを確認する場合は、メインメニューに移動して[ログのテスト]をクリックします.フラッシュドライバに保存したり、このツールがこの特定のレポートに対して提供するQRコードを介してレポートテキストをコピーしたりすることもできます.
あなたのPCの正確なモデルは何ですか?
応答6# ->にスキップ7 #JosephGそのHPパビリオンラップトップ15-eh0015cl.また、2006年からのような非常に古いヘッドホンを使い始めましたが、それらを使い始めて以来、時々BSODが発生しています.私の理論は、失敗したドライバーがオーディオドライバーであるという事実によってさらに確固たるものになっています.古いヘッドホンでしょうか?
応答7# ->にスキップ4 #IgorLeyこれらのヘッドホン用のドライバーをインストールしましたか?そうでない場合は、ラップトップの動作に影響を与えないようにする必要があります.
あなたは正確にどのversionのWindowsを持っていますか? 21H2には更新されたドライバが必要なようです.HPサポートサイトを確認してください.
応答3# ->にスキップ2 #IgorLeyシステムの復元を使用して、ヘッドフォンを使用する前に最新の状態にロールバックできますか?はいの場合は、これを試して、ヘッドフォンでこれができる場合は有線接続を使用してください.
HPサポートサイトからオーディオおよびマザーボード(チップセット)ドライバーを再インストールしてください.
応答8# ->にスキップ5 #JosephGコメントした後、
Windows 11にアップグレードし、そのOSとラップトップのシリアル番号を選択しました.必要なドライバーはどこにありますか?念のためにサイトをリンクできる可能性はありますか?
amdacpbus.sysドライバーに問題があります.これは、AMDAudioCo-Processorドライバーの一部です.PC/マザーボードサポートサイトからすべてのオーディオおよびマザーボードドライバを再インストールしてください.
そして、によってシステムファイルを修復します
DISM.exe/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
Windows PowerShell(管理者)環境からのコマンド.