HDMI接続後のラップトップでの突然のbsodエラー
みなさん、こんにちは
ラップトップで突然BSODエラーが発生しました(Asus ROG Strix GL553VW/i5-6300HQ/8GB RAM/GTX 960M)
BSODはランダムに発生するか、停止コード「IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」および「driver_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」でゲームをしているときに発生します.ダンプ分析プログラムでは、原因として「ntoskrnl.exe」および場合によっては「intelppm.sys」が示されます.また、画面に多くのアーティファクトやグラフィックの歪みが見られます.ゲームをプレイすると、起動直後またはデスクトップのクラッシュによってBSODが表示されます.ハードリセットを行わない限り、システムがフリーズして回復できない場合があります.
関連するかどうかはわかりませんが、バッテリー電源を使用しているときにラップトップをHDMIケーブルからテレビに接続した直後に問題が発生しました.また、regeditを介してintelppmを無効にしたり、セーフモードで起動したり、HDMIケーブルを接続したままにしておくと、問題が解消されるようです.
私が試したこと:
Windowsアップグレード
XTUを使用したCPUおよびIntel統合グラフィックスストレステストの実行
Windowsメモリ診断、Memtest86、およびOCCTを使用したRAMのいくつかのクリーンパスのテスト
グラフィックドライバの再インストール
SFC、DISM、CHKDSKコマンドの実行
Asusサポートから元のドライバーを再インストールする
私は何をすべきか完全に途方に暮れています、そして私はできるだけ早くダンプファイルをアップロードします.ありとあらゆる助けをいただければ幸いです.
返信リスト(回答:14)
こんにちは、Intelppm.sysはWindowsシステム構成ファイルであり、このファイルをダウンロードしてWindowsシステムディレクトリにコピーすることはお勧めしません.システムが不安定になり、Windowsの機能が停止する可能性があります.クリーンインストールを実行すると自動的にインストールされます.
無効にして、コンピュータのパフォーマンスを監視し、このサービスがなくても正常に機能するかどうかを確認します.
それ以外の場合は、管理者としてCMDを開きます>次のコマンドを入力し、Enterキーを押します.
DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
終了したら、次のコマンドを入力してEnterキーを押します.
sfc/scannow
次に、コンピュータを再起動して、問題が修正されているかどうかを確認します.
それでも問題が解決しない場合は、このリンクにアクセスして[今すぐツールをダウンロード]をクリックしてください.
https://www.Microsoft.com/ja-jp/software-downlo...
次に、メディア作成ツールを実行して、インプレースアップグレードを実行します.
テンフォーラム
それでも問題が解決しない場合は、クリーンインストールを実行します.
応答3# ->にスキップ1 #Hassanこんにちは.サービスを無効にしておくと、システムパフォーマンスがわずかに低下しますが、ターボブースト機能が壊れているように見えるため、CPUは常にベースクロック速度のままです.私はすでにSFCコマンドとDISMコマンドを試しましたが、運が悪かっただけでなく、
Windows 10のインプレースアップグレードも試しました.最後の手段と考えているため、まだクリーンインストールを試みていません...OSの再インストール以外でintelppm.sysドライバーを手動で再インストールする方法はありますか?
このツールを使用している場合、またはコンピューターにデュアルショックを接続している場合は、ドライバーを更新またはアンインストールすると問題が解決する可能性があります.
おげんきで
応答5# ->にスキップ4 #Hassanこんにちは、戻ってきてくれてありがとう.
ScpVBusに関して同じ結論に達し、ドライバーを削除しましたが、残念ながらBSODの問題は解決していません.今回の原因は「intelppm.sys」のようです.これは、最も一般的な「ntoskrnl.exe」以外に、失敗した唯一のモジュールとして以前に何度か見たことがあります.レジストリを変更してサービスを無効にすると、再度有効にするまで問題が解決するようですが、CPUのパフォーマンスを低下させる可能性があるため、無効のままにすることはできません.あなたの提案は何ですか?
ディアリです.お問い合わせいただきありがとうございます.この点で喜んでお手伝いさせていただきます.
私の提案が役に立たなかったことをお詫び申し上げます.
私はこの問題についての考えがありません.
しかし、これはオープンコミュニティであるため、心配しないでください.誰かがあなたを助けることができる別のアイデアを持っているかもしれません.
グラフィックドライバをすでに再インストールしているとのことですが.しかし、ドライバーのクリーンインストールを行いましたか?
以下のリンクからビデオカードの最新のドライバをダウンロードしてください.
https://www.nvidia.com/Download/driverResults.a...
Nvidiaドライバーのクリーンインストール:
1.インストーラーを実行します.
2.使用許諾契約に同意します.
3.[インストールオプション]セクションで、[カスタム(詳細)]を選択し、[次へ]をクリックします.
4.[カスタムインストールオプション]セクションで、すべてのコンポーネントをオンのままにし、[クリーンインストールを実行する]オプションをオンにして、[次へ]をクリックします.
5.インストールが完了するのを待ち、コンピューターを再起動して、ゲームをテストします.
応答10# ->にスキップ9 #HassanDDUを使用してNvidiaドライバーをアンインストールし、最新のドライバーをダウンロードしてインストールしましたが、残念ながら問題は解決していません.BSODエラー'IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL'も戻ってきたようです. ゲームを起動した直後に発生しました.WhoCrashedは、失敗したモジュールを「ntoskrnl.exe」として分析しました.他に試すことができるものはありますか、または少なくとも原因を絞り込むために使用できるユーティリティはありますか?
intelppm.sysでさえマイクロソフトからのものです.すでにSFCを使用しているので、破損していないようです.
ただし、一部のサードパーティソフトウェアは「intelppm.sys」ドライバを使用する場合があります.したがって、クリーンブートを実行して、ブルースクリーンが発生するかどうかを確認することをお勧めします.指示に注意深く従ってください.
support.Microsoft.com/ja-jp/topic...
クリーンブート後にブルースクリーンが発生しない場合.この同じ記事には、「クリーンブートを実行した後、問題の原因を特定する方法」で、これを引き起こしているプログラムを特定するのに役立つ手法があります.
原因を特定した後、または問題が解決しない場合は、「クリーンブートのトラブルシューティング後にコンピュータを正常に起動するようにリセットする」の指示に従って、通常のブートに戻ります.
おそらく、以下の記事も役に立ちます.
support.Microsoft.com/ja-jp/sbs...
応答12# ->にスキップ11 #HassanMicrosoftとIntelのサービスのみで再起動して、診断用のクリーンブート方法を試しました.また、SFCScanを再試行しましたが、今回は実際に破損したファイルが見つかりました.
この1時間でBSODを再現できなくなりましたが、デスクトップにグラフィックの不具合がいくつか残っており、起動してから数分以内に短い黒い画面が表示された後、ゲームが突然クラッシュします.これは3回続けて起こりました.[管理イベント]タブのイベントビューアを見ると、Applicationエラーの数秒前に「ディスプレイドライバnvlddmkmが応答を停止し、正常に回復した」という警告が表示されるたびに表示されました.
よろしければ、以下のイベントビューアログへのリンクを添付しました:
リンク:s ！Akibalaw06zLlkqRjbSycedW-aQC
問題ない.ファイルを待ちます.
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ここにZIPファイルへのリンクを投稿してください.