ランダムな空白の画面に続いてexplorer.exeの問題
みなさん、こんにちは.今はコンピュータの専門家ではありませんが、私のラップトップは空白になりましたが、画面はまだオンになっています.マウスカーソルがフリーズして移動できず、タスクマネージャーを開くと、explorer.exeの不明なハードエラーが発生します.動作するのは明らかにキーボードだけです.次に、強制的にシャットダウンし(その時点でオンラインクラスがあり、見逃したくない)、通常どおりにオンにする必要がありました.ラップトップメーカーのロゴは通常どおりポップアップし、その後は空白になります.画面はまだオンになっていますが、それは空白であり、他には何もありません.今、私は大学のために本当にそれを必要とし、封鎖のために私は本当に外に出て技術者に会うことができないので、私が何をすべきか、そして可能であればできるだけ早く誰かが知っていますか?現在、ラップトップはオフになっています(強制シャットダウン).
昨日、ラップトップは問題なく動作しました.私は大学のインターネットを使用してそこでいくつかの作業を行い、寝る前にラップトップをスリープ状態のままにしました.それから今朝、私はいつものように睡眠からそれをオンにして、whatsapp Webアプリを開きました(オンラインクラスのリンクはそこから提供されます).whatsappアプリが私にインターネット接続をチェックするように指示したので、インターネットは素晴らしかった.インターネット接続を別のルーターに変更しました
/connectionまたは基本的に別のブロックのwifiに.私はお茶を飲むために少しの間部屋を出て、ラップトップに戻って、フリーズしたカーソルで空白の画面を見ました.すべてが正常になりましたが、実際に起こったことのように突然空白になりましたか? ASAPPのサポートが必要です
使用しているモデルは次のとおりです:
ASUS Vivobook 15 A513E
Windows 11(最新versionは正確にどのversionかわからない)
どんな助けでも大歓迎です！
編集:ちなみに、マカフィーをインストールして、ダウンロードしたものも含めて、すべてがウイルスとマルウェアについて定期的にScanされました.
返信リスト(回答:2)
実際、私は同じ問題を抱えており、以下の手順で問題を解決しました.これらの手順のいくつかはすでに完了していることがわかります.同じ結果になると思われる場合は、スキップしてください.
方法1.クリーンブートを実行します.
「クリーンブート」は、最小限のドライバーとスタートアッププログラムのセットでWindowsを起動するため、バックグラウンドプログラムがゲームやプログラムに干渉しているかどうかを判断できます.
-タスクバーの検索ボックスに「MSConfig」と入力し、結果から[システム構成]を選択します.
-[システム構成]の[サービス]タブで、[すべてのMicrosoftサービスを非表示にする]を選択し、[すべて無効にする]を選択します.
-[システム構成]の[スタートアップ]タブで、[タスクマネージャーを開く]を選択します.
-タスクマネージャの[スタートアップ]で、スタートアップアイテムごとにアイテムを選択し、[無効にする]を選択します.
-タスクマネージャを閉じます.
-[システム構成]の[スタートアップ]タブで、[OK]を選択します.コンピュータを再起動すると、クリーンブート環境になります.
トラブルシューティングリファレンス:
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/929135...
方法2.メモリ診断ツールを実行する:メモリ診断ツールは、RAMに問題があるかどうかを確認するためのRAMテストです.
-Windowsキー+Rを押してから、mdsched.exeと入力し、[OK]をクリックして、デバイスを再起動します.
方法3.PCを最高のパフォーマンスに設定します.
Windowsキー+pause/ブレークを押します(またはファイルエクスプローラーに移動し、[このPC]を右クリックして[プロパティ]をクリックします)
[システムの詳細設定]をクリックし、[パフォーマンス]の下の[設定]をクリックし、[最高のパフォーマンスを得るために調整]をクリックして、[OK]をクリックします.
注:これにより、使用しているすべての外観設定が減少しますが、PCのパフォーマンスが最適化されます.
バーナード
IM MAD RIGHT NOW
突然、ラップトップはうまく機能しました.私はそれをオンにしただけで、すべてが正常になりました
とにかく時間を割いて申し訳ありませんが、どうやらこのラップトップは私を嫌っています