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Win10 蓝屏 (70368744177664)、(2)

yubowan 受付中 最終更新日:2022-04-13 04:15

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返信リスト(回答:10)

2 #
DaveM12


OK、それならあなたの最善の策はあなたのIT部門にソフトウェアを完全に再インストールするように頼むことです

3 #
DaveM12

ミニダンプファイルは、WBSecDoc.sysという名前のドライバーがシステムをクラッシュさせたことを示しています...
そのドライバーについての情報はあまりありません、それはChinasoft防水壁ソフトウェアに関連しているようです
ファイルエクスプローラーを開き、C:\Windows\System32に移動します
WBSecDoc.sysを検索し、ファイルが見つかったら、ファイルを右クリックして[名前の変更]を選択し、ファイルの名前をWBSecDoc.sys.oldに変更します.
次に、PCを(シャットダウンせずに)再起動します

応答3# ->にスキップ
1 #
yubowan

お返事ありがとうございます...

弊社が設置した内部暗号化システムであるチャイナソフト防水壁ソフトです.従業員にはファイル名を変更する権利はありませんが、変更権限は本社のトップにあります...

同僚のコンピューターからのフィードバックによると、当社のすべてのコンピューターにこのソフトウェアが搭載されていますが、基本的なフィードバックはブルースクリーンに表示されません...(一部のコンピューターには搭載されていますが、それほど頻繁ではありません)

ミニダンプファイルに他の手がかりはありますか?

6 #
DaveM12

すみません、オフラインです...
指定した新しいリンクは空です.ファイルをもう一度アップロードしてみてください...

応答6# ->にスキップ
5 #
yubowan

リンク:s !ApQ6Gvuz-XKsaN8DACVtst6hClo

合計4つ

それらは:

初めて

新しいメモリモジュールを交換した後

アップデートをインストールする場合

アップデートをインストールした後

応答5# ->にスキップ
4 #
yubowan

合計4つ

それらは:

初めてのブルースクリーン(フィードバック)

新しいメモリースティックを交換した後のブルースクリーン

アップデートのインストール中のブルースクリーン

アップデートをインストールした後のブルースクリーン

9 #
DaveM12

私はデイブです.これをお手伝いします.
注意:BaiduCloudDriveからダウンロードできません.アップロードには別のクラウドサービスを使用してください.
Windowsファイルエクスプローラーを開きます.
zipファイルをクラウド(OneDrive、DropBoxなど)にアップロードし、それらを共有して共有リンクを取得することを選択します.
次に、ここにzipファイルへのリンクを投稿してください.確認させていただきます.



私はDaveですこれをお手伝いします...
PCがミニダンプファイルを生成しているかどうかを確認してください.これらをチェックして、システムクラッシュの潜在的な原因についての洞察が得られるかどうかを確認します...
Windowsファイルエクスプローラーを開きます...
ミニダンプファイルをデスクトップにコピーして圧縮します...
zipファイルをクラウド(OneDriveDropBoxなど)にアップロードしてから、これらのファイルを共有して共有リンクを取得することを選択します...
次に、ここにzipファイルへのリンクを投稿してください.

応答9# ->にスキップ
7 #
yubowan

こんにちは、迅速な返信ありがとうございます...

リンク:s !ApQ6Gvuz-XKsgh38NNAgxpX57dl4

これはダンプファイルです

添付のイベントマネージャーのスクリーンショット

応答9# ->にスキップ
8 #
yubowan

リンク:s !ApQ6Gvuz-XKsgh38NNAgxpX57dl4

もう一度確認を送信してください.ご覧ください

10 #
DaveM12

ミニダンプには破損したメモリのみが表示されます(RAM)特定のドライバはリストされていません
最善の策は、広く利用可能な無料のユーティリティMemTest86をダウンロードし、フル4パスScanを実行してRAMの物理エラーをテストすることです.

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