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エクスプローラーのクラッシュループ(ucrtbase.dllのbex64)

MC933 受付中 最終更新日:2022-04-08 07:45

explorer.exeがクラッシュする原因となる問題が繰り返し発生します.

問題の詳細は次のとおりです.

これまでに次のことを試しました:

-セーフモードで起動し、正常に確認されました(ネットワークを使用したセーフモードでも問題が解決しません)

-更新されたグラフィックスドライバ(およびその他)は問題を簡単に修正したようで、もう機能していないようです

-多数のキャッシュをクリアしました

-Windows以外のすべてのサービスを無効にしてクリーンブートを試みました(問題は解決しません)

-以前のWindowsUpdateに戻しました(一時的に役立ちましたが、持続可能な修正ではありません)

-最新version(リリース191206-1406)に更新しましたが、問題が解決しません

-ローカル管理者アカウントを作成して、システム修復ツールを実行できるようにしました(メインアカウントが壊れているようで、管理者パスワードを受け入れません).問題は見つかりませんでした.この問題は、2つのアカウント間で*時々*繰り返されますが、常にそうであるとは限りません.

-SFC/scannowを実行します.問題はありません

--dismを実行します.問題はありません

--chkdskを実行します(文字通り100万を超える大量の問題が見つかりましたが、それでも問題は解決しませんでした)

-レジストリを編集して、explorer.exeの名前をexplorer.exe.oldに変更してみました

-Microsoftストアをリセットします

他に試すことができるものはありますか?ここでアイデアが不足しています.これは1年以上の間、永続的ですが断続的な問題であり、Windows Update(および場合によってはNvidiaドライバーの更新)と定期的に一致しているようです.

ありがとう

返信リスト(回答:7)

1 #
Sumit

分かりました.私が与えることができる唯一の提案は、私が恐れているPCをリセットすることです.MSが問題を調査できるように、これをフィードバックハブに報告することをお勧めします.
ところで、通常モードでディスプレイドライバを一時的に無効にすると、問題は発生しますか?

3 #
Sumit

分かりました.次に修復インストールを試してください.
修復インストールを実行してみてください.修復インストールは、ファイルとApplicationを含むすべてを保持し、Windowsを再インストールします.
修復方法インストールwindows 10
Windowsを使用して修復インストールを行う方法
InPlaceUpgracdeを使用してWindowsをインストールします
テンフォーラム
最良かつ最も簡単な方法は、最初の記事の最初の方法を使用することです.
標準のサードパーティリンクの免責事項:

応答3# ->にスキップ
2 #
MC933

それでも修正されていません

4 #
Sumit

ありがとう.ucrtbase.dllもサードパーティのドライバーなしで非難されているので、クラッシュダンプの本当の助けはありません.シェルメニューハンドラーに問題があるかどうかを調べてみましょう.
1.ここからShellExビューをダウンロードします.
https://www.nirsoft.net/utils/shexview.html 2.ShellExview.exeを開きます
3.[オプション]>[すべてのMicrosoftサービスを非表示]をクリックします.
幸運を!
免責事項:

応答4# ->にスキップ
6 #
MC933

残念ながら、すべての拡張機能を無効にしても問題は解決しません(実際、すべての拡張機能を無効にすると、管理者アカウントで問題が再現されるようですが、何度か試行した後、壊れたアカウントにログインすると、最初に管理者アカウントもクラッシュするようです.)

7 #
Sumit

私はこの質問であなたを助けるためにここにスミットです.
Explorerのクラッシュダンプを有効にして、リンクを共有できますか?
クラッシュに関する詳細情報を提供するユーザーモードダンプを取得することをお勧めします.
ユーザーモードのダンプを作成するようにWindowsを構成できます.最初にシステムの復元ポイントを作成します.
Windowsレジストリエディタversion5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFjpARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps\explorer.exe]
"DumpFolder"= hex(2):43,00,3a、00,5c、00,43,00,72,00,61,00,73,00,68,00,44,00,75、\
00,6d、00,70,00,73,00,00,00

応答7# ->にスキップ
5 #
MC933

こんにちはスミット、

ご提案ありがとうございます.

ダンプファイルはここにあります リンク:s !AkCO-3KxidThgvVrJcb9IjFanu8trQ

多少気になるバッファオーバーフローのようです.言うまでもなく、私も複数のウイルスScanを実行しましたが、何も見つかりませんでした.

何か提案はありますか?

ありがとう