イベントID41カーネル-電源クラッシュ/新しいPCの再起動
みなさん、こんにちは
ここにリンクされている新しいBuild済みのcyberpowerPCを使用していますhttps://www.bestbuy.com/site/cyberpowerpc-gamer-master-gaming-desktop-amd-ryzen-5-5600g-8gb-memory-amd-radeon-rx-6600-xt-500gb-ssd-black/6479741.p?skuId= 6479741部品が不足していて、できるだけ早くコンピュータが必要だったために購入しました.
必要に応じて完全なパーツリストを入手できますが、詳細は次のとおりです.
AMD Ryzen 5 5600G
ASUS Prime B550-PLUS AC-HES
8GB 3200mhzDDR4バルカンt-forceメモリ
ASROCK RX6600XTチャレンジャーGPU
600WEVGA80plusゴールド認定電源
PCを入手した1月2日以降、5~10台のシステムがクラッシュしました.PCは完全に再起動し、警告もBSODも発生せず、約5秒でバックアップおよび実行されます.これは、ゲームをプレイしているときにのみ発生しました(Madden 22の間に1回、他の人はMinecraftをプレイしていました)が、信じられないほどリソースを大量に消費するものはありません.システムのパフォーマンスは、これらの問題を除けば完璧です.
詳細については、イベントログを確認しました.これは、今日以前のクラッシュからのイベントビューアログです...
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バグチェックコードが0であることに気づきました.オンラインで読んだところ、電源に問題がある可能性があり、ユニットに問題があり、交換が必要になる可能性があります.今日以前からのすべての再起動は上記のログのように見えましたが、それから私はここでMicrosoftのヒントに従いましたhttps://docs.Microsoft.com/ja-jp/Windows/client-management/troubleshoot-event-id-41-restart具体的にはシナリオ3、「自動的に再起動する」ボックスをクリアするための下部のヒント.その後、昨日は再起動もクラッシュもありませんでした.そして、今朝、私は墜落しました.ログが少し異なっていました...
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「Checkpoint」と下部にある他のエントリが0ではなくなっていることに注意してください.これが昨日の変更にとって重要なのか、それとも単なる偶然なのかはわかりません.
誰かがこれに対する何らかの修正を持っているのか、それとも問題の原因がどこにあるのかを知っているのだろうかと思っていました.私はまだ返品期間中であるため、交換のためにPCを返品する可能性が高く、問題が発生した場合は、障害のあるPSUで作業したくありません.
編集:私はすぐにストレステストを実行します、それが私に情報を与えるかどうかを確認します
ありがとう
ジャック
返信リスト(回答:2)
こんにちはJackZitto、
Microsoftコミュニティで懸念を表明していただきありがとうございます.
新しいPCがイベント41によって引き起こされたシステムクラッシュに苦しんでいるようです.このイベントは、予期しないアクティビティによってWindowsが正しくシャットダウンできなかったことを示しています.このようなシャットダウンは、電源の中断または停止エラーが原因である可能性があります.
より包括的なトラブルシューティング手順を試したとのことですが、ただし、このような状況を考慮して、できるだけ早くディーラーに連絡して対処することを強くお勧めします.
さらにサポートが必要な場合は、遠慮なく投稿してください.
よろしくお願いいたします.
リン・サン| Microsoftコミュニティサポートスペシャリスト
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*ここに偽のサポート番号を投稿する詐欺師に注意してください.
*役立つ場合は、この返信にマークを付けて投票してください.これは、ここを読んでいるより多くのコミュニティメンバーにとって有益です.
応答2# ->にスキップ1 #MahdiGhこんにちは、
私はまったく同じ問題を抱えています.
Windows 10
を搭載した新しいラップトップを購入しましたが、間違っていない場合は、Windows11にアップグレードすると、同じ問題が発生し始めます...«ストップエラー»とはどういう意味ですか?
ありがとう
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