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私の息子のラップトップは、起動時に奇妙な灰色のボックスを取得し続けます

__Crius 受付中 最終更新日:2022-04-02 05:45

おはようございます

私の息子は、この問題が発生した古いラップトップ(ASUS、フォーマットされ、クリーンインストールされたWin10)を持っていました.彼は今、まったく同じ問題を抱えている新しいラップトップ(Dell)を持っています.

問題自体は、ラップトップを休止状態またはシャットオフから起動するたびに、デスクトップアイコンの代わりに、左上に小さな灰色の長方形が表示されることです.クリックまたは移動することは可能であり、正直なところ、windows のタイトルバーに似ています.ダブルクリックすると消え(閉じる?)、デスクトップアイコンが再表示されます.

ProcessExplorerを使用しているプロセスを特定しようとしましたが、「Explorer.exe」として返されます.実際、再起動すると、正当なExplorer.exeプロセスが文字通り再起動され、Windowsの問題であると思われます..

紛らわしいのは、これがWindows 10をフォーマットしてクリーンインストールした新しいラップトップであるということです.他の唯一のApplicationは、アニメーションの学生であるBlender、Discord、STeam、およびMicrosoftTeamsです.彼は「家族」コントロールセンターにいるので、疑わしいソースから何もインストールしていないことを確認しました.Application/Webサイトを承認する必要があります.私はソフトウェアエンジニアであり、Webとセキュリティについて十分な知識を持っているので、時間をかけて、何かが起こったときに安全でない理由とその理由を説明します.

追加情報として.私のラップトップは、彼が使用しているのと同じソフトウェア(ブレンダーを除く)を使用しており、そのようなものは何もありません.弟は彼とまったく同じ設定で、問題ありません.

彼のソフトウェアのどれがこの問題を引き起こしているのかを特定する他の方法はありますか?

返信リスト(回答:1)

1 #
Joe13B-

  1. デバイスマネージャーアプリに移動し、ディスプレイアダプターを展開して、GPUドライバーを更新します.

  2. システムを再起動すると消えますか?

  3. タスクマネージャーを開き(Ctrl + Shift + Esc)>表示>タイプ別にグループ化>をクリックします.他のすべてのアプリを閉じたときに実行されているアプリはありますか?

  4. [設定]>[システム]>[version情報]で、Windows 10のversion(更新)は何がインストールされていますか?