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Windows 11 ファイルエクスプローラーは、表示されているフォルダーにzipファイルがあると繰り返しハングします

fredthe 受付中 最終更新日:2022-03-29 12:45

Windows 11表示されているフォルダにzipファイルがあると、ファイルエクスプローラが繰り返しハングします.これは新しいラップトップで、アプリをインストールするためにzipファイルをダウンロードするまでは問題ありませんでした.フォルダ内にファイルが存在するだけで、Windowsエクスプローラがハングするようです.イベントビューアがApplicationのハングを報告します:

programexplorer.exeversion10.0.22000.120は、Windowsとの対話を停止し、閉じられました.利用可能な問題の詳細については、セキュリティとメンテナンスのコントロールパネルで問題の履歴を確認してください.

ProcessID:2090

StartTime:01d7fc151b459001

TerminationTime:0

ApplicationPath:C:\Windows\explorer.exe

ReportId:b8fa05af-634b-41f9-aa73-dcd9c2f5876f

障害のあるパッケージのフルネーム:

Faultingpackage-relativeapplicationID:

Hangtype:Cross-thread

マルウェアまたはウイルスを想定しましたが、Malwarebytes、McAfee、およびWindowsDefenderは問題を報告していません.

zipファイルをダウンロードして解凍できない場合、ラップトップ(古いラップトップと同じソフトウェア)のセットアップを進めることができません.

返信リスト(回答:8)

3 #
David-M

ZIPファイルが壊れているとは思わない.SFCの推奨事項は、Windowsファイルをチェックすることです.
クリーンブートを実行して、バックグラウンドでサードパーティのプログラムがこの問題を引き起こしていないかどうかを確認します.指示に注意深く従ってください.
support.Microsoft.com/ja-jp/topic...
(この記事の手順はWindows 11で機能し、Windows 10の場合と同じです)
クリーンブート後に問題が発生しない場合.この同じ記事には、「クリーンブートを実行した後、問題の原因を特定する方法」で、これを引き起こしているプログラムを特定するのに役立つ手法があります.
原因を特定した後、または問題が解決しない場合は、「クリーンブートのトラブルシューティング後にコンピュータを正常に起動するようにリセットする」の指示に従って、通常のブートに戻ります.

応答3# ->にスキップ
2 #
fredthe

それは鼻毛を抜くのと同じくらい楽しかったです.私の人生の1日後、結果は...

Carboniteサービスが問題の原因です.

上記の手順に従いました(異なるオペレーティングシステムが別々のページにある場合は、はるかに簡単に実行できます).

クリーンブートには問題はありませんでした.私は最終的に、問題の原因としてカーボナイトサービスを分離しました.カーボナイトはファイルエクスプローラーで表示されたファイルのバックアップステータスをチェックするので、それは理にかなっています.

今何?

応答2# ->にスキップ
1 #
FilBurd

私はあなたが説明したのとまったく同じ問題を経験していて、まったく同じ結果になりました. 私も問題はCarboniteにあると結論付けました. システムがその問題を回避するかどうかを確認するためにCarboniteをpauseしてみましたが、問題ではありませんでした. 現在、Carboniteの更新を確認し、問題が解決しない場合はCarboniteに連絡しています.

ただし、Carboniteに対する私の忍耐力はもうすぐ終わります.そのため、サブスクリプションの有効期限が切れても、サブスクリプションは更新されません. 以前は優れたシステムでしたが、問題は次々と発生します. (私の外付けドライバがクラッシュし、バックアップ対象として選択されなかったと言われましたが、常にそのドライバをバックアップしていることが示されていました. その結果、私が復元できるそのドライバのファイルはありませんでした.) 新しい外付けドライバでは、exFATでフォーマットされたドライバを認識せず、FAT32またはNTFSのみを認識します.)

4 #
David-M

問題の原因となっているソフトウェアをアンインストールすることをお勧めします.ただし、更新があるかどうかを確認し、インストールして、問題が解決するかどうかを確認してください.
それでも解決しない場合は、この問題をCarbonite開発者に報告してください.

8 #
David-M

WinRARや7-ZipなどのZIPファイルを解凍するためにサードパーティのソフトウェアを使用していますか?または、Windowsの組み込み機能を使用していますか?
多くの場合、この動作は破損したファイルが原因で発生します.私はまた、これが新しいコンピューターで起こるのを見ました.
システムファイルチェッカーを使用して、破損または欠落している可能性のあるシステムファイルを修復することをお勧めします.
1.[スタート]を開いてcmdと入力し、[コマンドプロンプト]を右クリックして、[管理者として実行]を選択します.
2.コマンドプロンプトで次のコマンドを一度に1つずつ実行します.
dism.exe/online/cleanup-image/scanhealth
dism.exe/online/cleanup-image/restorehealth
dism.exe/online/cleanup-image/startcomponentcleanup
sfc/scannow
3.PCを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します.

応答8# ->にスキップ
6 #
fredthe

サードパーティのzipアプリはありません.工場出荷時にインストールされたWindows1164ビット(プロなどではありません)で、これまでのところ、Windows 10の古いラップトップで正常に動作していたものと同じアプリをインストールしました.Office 365、Corelグラフィックススイート、ズーム、アクロバットリーダーDC、Malwarebytesなど

ファイルが破損している場合は、まったく関係のないソフトウェアパッケージをもう一度インストールしようとしたため、すべてのzipファイルが破損しています.これもzipファイルで提供されており、同じことが起こりました.zipファイルを含むダウンロードフォルダを表示するだけで、アイコンが数秒間回転し、エクスプローラがハングして再起動します.

興味深いことに....コマンドプロンプトを使用してファイルの名前を変更したため、ファイルは「nnnn.zip」ではなくなり、エクスプローラーは満足しています.Windows 11のエクスプローラーは、zipタイプのファイルに対して、まったく同じで名前が変更されたファイルでは実行できないアクションを試行しています.

あなたが書いた他のものを見て、報告します.

応答6# ->にスキップ
5 #
fredthe

その一連のコマンドを実行しましたが、sfcに関してのみ問題が見つかりました.以下の編集結果

C:\Windows\system32>dism.exe/online/cleanup-image/scanhealth

導入イメージのサービスと管理ツール

コンポーネントストアの破損は検出されませんでした.

操作は正常に完了しました.

C:\Windows\system32>dism.exe/online/cleanup-image/restorehealth

導入イメージのサービスと管理ツール

復元操作は正常に完了しました.

操作は正常に完了しました.

C:\Windows\system32>dism.exe/online/cleanup-image/startcomponentcleanup

導入イメージのサービスと管理ツール

操作は正常に完了しました.

C:\Windows\system32>sfc/scannow

システムScanを開始します. このプロセスには時間がかかります. [<-冗談じゃない]

システムScanの検証フェーズを開始します.

検証は100%完了しました.

Windows Resource Protectionは破損したファイルを検出し、正常に修復しました.

オンライン修理の場合、詳細は次の場所にあるCBSログファイルに含まれています

Windir\Logs\CBS\CBS.log.たとえば、C:\Windows\Logs\CBS\CBS.logです.オフラインの場合

修理、詳細は/OFFLOGFILEフラグによって提供されるログファイルに含まれています.

応答5# ->にスキップ
7 #
fredthe

そして...再起動後も、ファイルエクスプローラーはそれらの.zipファイルでハングします(確認のために名前を.zipに戻しました)

したがって、sfcが何をしたとしても、問題は解決しませんでした