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Windows hello の顔と互換性のあるカメラが見つかりませんでした

JimChen 受付中 最終更新日:2022-03-27 02:25

私のデバイスはMSISummit E13 Flip Evoです.これは顔認識をサポートするデバイスです.以前は正常に機能していましたが、突然機能しなくなり、「<とのリンクが見つかりません.Windows Hello "Face互換カメラ"ですが、デバイス管理者に "IR Camera"と"Windows Hello Face Software Device"があります.再インストールしようとしましたドライバも無効です.「WindowsBiometricService」も有効になっています

返信リスト(回答:7)

1 #
Pondsi

ありがとう返信、
通常の状況では、MediaCreationToolW11はファイルを失うことはありません...
ただし、プレビューversionではMediaCreationToolW11を使用できず、現在のversionがインストールされているversionよりも高いため、[個人ファイルを保持する]が選択されていない可能性があります...
重要なファイルがある場合は、事故を防ぐために時間内にバックアップすることをお勧めします...プレビューversionを本番機器で使用することはお勧めしません...
現在、設定を開き、システムを復元し、このコンピューターをリセットすることをお勧めします.リセット中に個人ファイルを保持することを選択できます.インストールされているサードパーティApplicationを再インストールする必要がある場合があります...リセット後に通常に戻るかどうかを確認します....
注意!個人情報(メール/電話/名前など)を必ずブロックしてください...(そうでない場合は無視してください)
48時間は新しい返信がありません.返信のリマインダーは届きません...

2 #
Pondsi

ありがとう返信、
説明によると、ドライバーは再インストールされており、現在の表示は正常です...
上記のようにシステムを修復するには、MediaCreationToolW11を使用することをお勧めします...
注意!個人情報(メール/電話/名前など)を必ずブロックしてください...(そうでない場合は無視してください)
48時間は新しい返信がありません.返信のリマインダーは届きません...

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3 #
JimChen

を使用した>

MediaCreationToolW11を使用して修復すると、データに影響しますか(クリアされますかなど)、Windows11を使用したが表示されます.わかりませんこれに関連していますか?

4 #
Pondsi

ありがとう返信、
カメラアプリを開いて、カメラが正常に使用できるかどうかを確認することをお勧めしますか?
次のリンクからツール(MediaCreationToolW11)をダウンロードすることをお勧めします.
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2156295
ダウンロード後、実行し、
[言語とversionの選択]インターフェイスで、正しいシステムversionを選択します.
(通常、デフォルトは現在のシステムと同じversionです...)
「使用するメディアの選択」画面で、「ISOファイル」を選択してください...
このファイルを保存する場所を選択してください...
ダウンロードが完了したら、ダブルクリックしてファイルを開きます.
setup.exeファイルを見つけ、ダブルクリックして実行します...
[実行するインストールの種類]インターフェイスで、[
[アップグレード:Windowsをインストールし、ファイル、設定、アプリを保持します]…
注意!個人情報(メール/電話/名前など)を必ずブロックしてください...(そうでない場合は無視してください)
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5 #
JimChen

カメラは正常に使用できますが、HDカメラのみが残ります.以前は白い点と赤い点が点滅していましたが、現在は赤い点が消えています

7 #
Pondsi

コミュニティに相談することを歓迎します!私の名前はChen Pondsiです…
カメラの周りに物理的なスイッチがあるかどうかを確認することをお勧めします...
サードパーティのセキュリティソフトウェアをアンインストールすることをお勧めします.
クリーンブートを実行して、他の干渉を取り除きます.
support.Microsoft.com/ja-jp/topic…
まず、デバイス内のすべてのサードパーティのウイルス対策ソフトウェアとシステム最適化ソフトウェア(360、360デスクトップ、Tencent Computer Manager、Tencentデスクトップ、Master Lu、エージェント、アクセラレータ、仮想マシンなど)をアンインストールします…
次に、スタートメニューを右クリック→(RUN)を実行→次のように入力します:
msconfig
(Enterキーを押します)
上の「サービス」をクリックしてください
[すべてのMicrosoftサービスを非表示にする]の下のチェックボックスをオンにします(必ずチェックしてください)
[すべて無効にする]をクリックします...
次に、[スタート]メニュー→[タスクマネージャー]を右クリックし、
(下部の[詳細]をクリックします)、
上部の「開始」をクリックし、
「ステータス」が「有効」と表示されている項目を右クリックし、「無効」を選択します...(すべてのスタートアップ項目を無効にします...)
次に、[スタート]ボタン(Microsoftアイコンのボタン)→「WindowsPowerShell(I)(Administrator)(A)」を右クリックして次のように入力します.
(Windowsターミナル(admin)はWINDOWS11に表示される場合があります)
sfc/SCANNOW
(Enterキーを押します)
Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
(Enterキーを押します)
Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
(Enterキーを押します)
DISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth
(Enterキーを押します)
終了したらコンピュータを再起動し、もう一度入力します.
sfc/SCANNOW
(Enterキーを押します)
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6 #
JimChen

カメラはすでにラップトップ上にあります.確かにカメラのスイッチはありますが、オンになっています.さらに、手順を試しても効果はありません...

補足:「見つかりません」というメッセージが表示される前は、カメラの電源をオンにできないことを意味します.元の顔認識セットを削除すると(リセットを求められたため)、互換性のあるカメラになります.顔付きが見つかりません.