コンピューターのブルースクリーン(終了コード: video_dxgkrnl_fatal_error)

問題が原因でデバイスが突然シャットダウンまたは再起動する場合、ブルースクリーンエラー(ストップエラーとも呼ばれます)が発生することがあります...ブルースクリーンに「デバイスで問題が発生したため、再起動する必要があります」というメッセージが表示される場合があります...
このページでは、ブルースクリーンエラーの原因とその解決策を見つけるのに役立つ一連のトラブルシューティング手順をご案内します...
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/14238/...
これが機能しない場合は、クラッシュの理由を伝えるログファイル(ダンプファイルと呼ばれる)が必要です...
ダンプファイルを見つけてアップロードしてくださいプロセス:
デスクトップに新しいフォルダを作成します
作成したデスクトップのフォルダにダンプファイルを貼り付けます(Ctrl + V)……(管理者権限を求められた場合) 、[続行]をクリックしてください)
優先するクラウドサービスを使用してフォルダを共有します...