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Win11 windows のサイズを変更するとき、またはモニターをオンにするときの黒い画面

zianda 受付中 最終更新日:2022-03-22 22:15

Windows11にアップグレードした後、モニターの電源をオフにしてから再度オンにすると、画面が真っ暗になり、同時にシステムが応答を停止する可能性があることがわかりました.ハードリスタートによってのみ解決できます...

日常の作業やwindows のサイズ変更、ビデオの視聴などでGPUが広い領域を再描画する必要がある場合、画面がフリーズし、モニターの電源をオフにしてから再度オンにする必要がある可能性がありますが、システムは停止しません応答(さまざまな症状)...

さらに、ビデオを見ると、背面のwindows が白くなり、すぐに復元されます.また、windows のサイズを変更すると、この現象が発生します...

Winver:

version21H2(OSBuild22000.434)

私は今日この現象を捕らえ、以前と同じエラーで信頼性レポートを受け取りました:

最初のエラー(2022/03/21 22:57):

ソース

Windows

要約

ハードウェアエラー

日付

2021/10/522:57

ステータス

送信されたレポート

説明

Windowsは、ハードウェアの問題により正常に動作しなくなりました...

質問の署名

問題のイベント名:LiveKernelEvent

コード:193

パラメータ1:815

パラメータ2:2

パラメータ3:ffffb1869ddd2080

パラメータ4:0

OSversion:10_0_22000

ServicePack:0_0

製品:256_1

OSversion:10.0.22000.2.0.0.256.48

ロケールID:2052

この問題に関する追加情報

バケットID:LKD_0x193_DxgkrnlLiveDump:815__watchdogWdpDbgCaptureKernelDump

2番目のエラー(2022/03/21 21:08):

ソース

Windows

要約

ハードウェアエラー

日付

2021/10/2221:08

ステータス

送信されたレポート

説明

Windowsは、ハードウェアの問題により正常に動作しなくなりました...

質問の署名

問題のイベント名:LiveKernelEvent

コード:124

パラメータ1:7

パラメータ2:ffffad8ad9a46020

パラメータ3:0

パラメータ4:0

OSversion:10_0_22000

ServicePack:0_0

製品:256_1

OSversion:10.0.22000.2.0.0.256.48

ロケールID:2052

この問題に関する追加情報

バケットID:LKD_0x124_7_GenuineIntel_FIRMWARE_0x100300100000000_IMAGE_GenuineIntel.sys

サーバー情報:64deb33e-cde6-4200-a30d-c645aeeb4c62

ソース

Windows

要約

ハードウェアエラー

日付

2021/10/2221:08

ステータス

送信されたレポート

説明

Windowsは、ハードウェアの問題により正常に動作しなくなりました...

質問の署名

問題のイベント名:LiveKernelEvent

コード:193

パラメータ1:815

パラメータ2:2

パラメータ3:ffffa98a822c9080

パラメータ4:0

OSversion:10_0_22000

ServicePack:0_0

製品:256_1

OSversion:10.0.22000.2.0.0.256.48

ロケールID:2052

この問題に関する追加情報

バケットID:LKD_0x193_DxgkrnlLiveDump:815__watchdogWdpDbgCaptureTriageDump

サーバー情報:c10d23b1-f130-45ee-ae60-5c1af5295f44

3番目の間違い(今日):

ソース

Windows

要約

ハードウェアエラー

日付

2022/2/53:47

ステータス

送信されたレポート

説明

Windowsは、ハードウェアの問題により正常に動作しなくなりました...

質問の署名

問題のイベント名:LiveKernelEvent

コード:1cc

パラメータ1:ffff8008ef73a110

パラメータ2:ffff8008f4882080

パラメータ3:eec5a2

パラメータ4:96

OSversion:10_0_22000

ServicePack:0_0

製品:256_1

OSversion:10.0.22000.2.0.0.256.48

ロケールID:2052

この問題に関する追加情報

バケットID:LKD_0x1cc_EXRESOURCE_TIMEOUT_OWNERTHREAD_ntExpResourceTimeoutCaptureLiveDump

信頼性モニター用の

返信リスト(回答:10)

1 #
Casou

Microsoftコミュニティにご相談ください.お役に立てて光栄です...
まず、以下の手順に従って「クリーンブート」を実行し、デバイス内のサードパーティApplicationからの干渉や競合を排除してください.
1.デバイス内のすべてのサードパーティのウイルス対策ソフトウェアおよびシステム最適化ソフトウェア(360、Tencent Computer Manager、Master Luなど)をアンインストールします.
2."Windowsロゴキー+R"を押し、"msconfig"と入力し、Enterキーを押してシステム構成ページを開始します...[サービス]をクリックします.>「すべてのMicrosoftサービスを非表示にする」、「すべて無効にする」をクリックします...
3.タスクバーを右クリックし、タスクマネージャを起動します...[スタートアップ]タブをクリックして、すべてのスタートアップ項目を無効にします...
4.スタートメニューからデバイスを再起動します(デバイスの再起動を選択してください.電源のオフとオンを選択しないでください)…
"Windowsロゴキー+X"を押し、"Windows PowerShell(Administrator)"を起動して、次のコマンドを順番に実行します.
Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
DISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth
sfc/SCANNOW
実行が完了したら、デバイスを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します...

応答1# ->にスキップ
4 #
zianda

こんにちは...あなたの指示に従ってシステムを修復しましたが、効果はありません.windows のサイズを変更すると、システムがフリーズしたり、黒くなったりします...

これが私の信頼性モニターのエクスポートされた

https://airportal.cn/601354/fMrWBSXZVb

また、Windows Performance Recorderを起動したときに問題を再現しようとしました...次のように表示されます:

1.問題を引き起こした後、Dwmのフレーム番号はすぐに消えます

2.問題を引き起こした後、元々非常にアクティブだったDxgKrnlとDwm-Coreは、時計だけが実行されているように見える状態になりました...

これは正常ですか?そうでない場合は、この問題に関連していますか?

5 #
JasonLa

検索->「更新」と入力->を押して、インストールする必要のある更新があるかどうかをScanします...インストールする必要のある更新がある場合は、すべての更新(オプションの更新を含む)をインストールします.次に、コンピュータを再起動して確認します...…



推奨されるトラブルシューティングを使用して、デバイスをスムーズに実行し続けます.
support.Microsoft.com/ja-jp/topic… 次の手順に従って、システムファイルの修復を試みることもできます.
support.Microsoft.com/ja-jp/help…
(「これらのファイルの一部を修復できません」が返される場合は、手順を数回繰り返します)

応答5# ->にスキップ
6 #
zianda

ありがとうございますが、更新してもこの問題を解決することはできません...

ドライバーの問題だと思います.Nvidiaにチケットを送信しました...

7 #
JasonLa

OK、NVIDIAの公式ウェブサイトのソフトウェアでScanしてみることもできます.
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/…

8 #
JasonLa

フォローアップ、コンピュータは安定していますか?

応答8# ->にスキップ
9 #
zianda

こんにちは...

申し訳ありませんが、現在出張中ですが、このソリューションの有効性を確認できません...

この問題についてフォローアップします...ありがとうございます!

10 #
MIAOT

こんにちは!

MIAOTがお手伝いします!

グラフィックカードドライバを再インストールすることをお勧めします!

応答10# ->にスキップ
3 #
zianda 1

こんにちは...ドライバを再インストールしましたが、何も機能しませんでした...

応答3# ->にスキップ
2 #
MIAOT

こんにちは!

MIAOTがお手伝いします!

エラーメッセージを再分析したところ、ハードウェアエラーが報告されていることがわかりました...

デバイスへのさらなる損傷を防ぐために、すぐにデバイスの電源を切ることをお勧めします...

次に、デバイスを専門家に修理のために送ってください!