スリープモードでWindowsがクラッシュする
ラップトップをしばらくそのままにしておくと、スリープモードになりますが、Windowsがクラッシュします.起動しようとすると応答せず、しばらくするとファンが全速力で吹き始めます.電源ボタンを5秒間押してシャットダウンしてから、再起動します.(msdt.exe-id DeviceDiagnostic)や(sfc/scannow)のようなシステム診断Scanを実行してから、ラップトップを再起動しました.
しかし、何も機能していないようです.
同様の問題に関する投稿を読みました.BIOSを更新するようにアドバイスされましたが、MyAsusアプリが更新され、ログインできず、ラップトップを認識できず、何も表示されないため、更新できません.更新オプション、それが得意なのは広告を表示することだけです.手動で再度更新して製品を登録したところ、「申し訳ありませんが、現時点ではASUSプレミアムケアをまだ提供していません」と表示されます.
システム情報
ASUS VivoBook 15 M509DA-MJ542T
version21H1(OSBuild19043.1348)
CPU-AMDRyzen3500UとRadeonVega8 Graphics Mobile
RAM-12GB(4GBからアップグレード)
返信リスト(回答:33)
こんにちは
AMDクリーンアップユーティリティを使用してドライバをアンインストールし、新しいドライバをインストールしましたが、問題は修正されたようです.AMDドライバ、またはバイオメトリクスcozなどの他のドライバのみが削除されたため、再インストールする必要があります.
ありがとうございます
はい、これもクラッシュの原因として示されているAMDドライバーです.現在の最善の選択肢は、PCをPCショップに持ち込み、そのデバイスでAMDグラフィックスをテストしてもらうことです.
デスクトップ上のそのファイルは安全に削除でき、Windowsでは使用されていません.また、デバイスマネージャーでは、AMDドライバーがインストールされています.
あなたが本当にできる唯一のことはあなたのPCと互換性のあるそのAMDドライバーのversionを見つけようとすることです.
これは、ドライバーのインストールから作成されたフォルダーであり、Windowsはデスクトップ上のその場所に保存されているドライバーをロードせず、Windowsフォルダーに保存されているドライバーのみをロードします.
応答14# ->にスキップ13 #Animish2つのドライバフォルダが見つかりました
1.1.
C:\Windows\System32\drivers
2.2.
C:\drivers
しかし、これらのフォルダには問題の原因となっているドライバがありません.場所を検索すると、このように表示されます
C:\Users\animi\Desktop\help\Help、minecraft\driver update\Chipset_DCH_AMD_APU_Win10_64_V2620110166002\Packages\drivers\Display\WT6A_INF\B344967\atikmpag.sys
そのダイバーはAMDビデオカード用であり、C:\Windows\System32にあり、そこからそのファイルを削除しないでください.
2016ドライバーが正しくインストールされている場合、システムが正しく機能していれば、新しいドライバーをインストールする必要はありません.
ヘルスチェックツールはPCに互換性があることを示しているため、以下のリンクにあるインストールアシスタントを使用して、Windows 11
に更新できます.
https://www.Microsoft.com/ja-jp/software-downlo...
応答19# ->にスキップ18 #Animish助けてくれてありがとうございますが、ドライバーについてはまだわかりません.メーカーのWebサイトにあるドライバー以外のドライバーをインストールできず、Win11ドライバーがありません.
お使いのシステムはWindows11と互換性があると示されていますか?
ISOを使用してもファイルは削除されません.ただし、Windows内でそのフォームを実行すると、アップグレードの開始時にファイルとアプリを保持するオプションが表示されます.
ただし、いつものように、個人ファイルのバックアップが必要です.
応答24# ->にスキップ21 #Animish重要なデータはバックアップされているので、Windowsから更新通知を受け取らなかったので、メディア作成ツールを使用して
Windows 11
に更新する必要があります.また、ドライバーについては、AMDのWebサイトにハードウェア用のWindows 11
ドライバーがありますが、私のPCは、製造元のWebサイト以外ではドライバーの更新を許可しません.
はい、アップデートによってオペレーティングシステムが破損した可能性があります.
応答25# ->にスキップ23 #Animishオペレーティングシステムを更新しましたが、問題はまだ修正されていません.これが発生する前に1週間前にWindowsUpdateを停止していたため、Windows Update中に一部のファイルが破損したためではないと思います.一部のファイルが破損した場合でも、(sfc/scannow)を実行すると修正されているはずです.コマンド.
ドライバを更新しましたが、何も変更されていません.Windowsはスリープモードでクラッシュします.これは、PCが大幅に遅れていたためにタスクマネージャーからのインストールの途中で停止したWindows Updateが原因である可能性がありますか?
さて、あなたはAMDグラフィックスを持っているので、あなたのラップトップに最適で最も互換性のあるドライバーは、あなたのシステムのサポートページで利用可能なものになります
https://www.asus.com/supportonly/X509DA/HelpDes...
デバイスマネージャを開き、[ディスプレイアダプタ]セクションを展開します.そこにはどのデバイスがありますか?
私はデイブです、私はこれであなたを助けます.
Windowsファイルエクスプローラーを開きます.
そこにあるファイルを選択し、Ctrl+Cを押してそれらのファイルをコピーします
デスクトップで、右クリックして[新規]-[フォルダ]を選択します
その新しいフォルダに移動し、Ctrl+Vを押してそれらのファイルのコピーを貼り付けます
onedriveにログインします.
https://onedrive.live.com/
その新しいフォルダーをデスクトップからonedriveページにドラッグし、アップロードされるのを待ちます
アップロードしたら、onedrive
ページでフォルダーを右クリックし、[共有]を選択します
[リンクをコピー]をクリックします
次に、そのリンクをここに投稿します.
広く利用可能な無料のDDUユーティリティを使用して現在のAMDデバイスドライバを完全に削除してから、PCを再起動し、製造元のWebサイトのPCのサポートページにアクセスして、AMDデバイスドライバの推奨versionをダウンロードしてインストールする必要があります.
応答33# ->にスキップ30 #Animishええと、AMDのWebサイトにアクセスして、正しいソフトウェアインストーラーを入手しましたが、「このインストーラーはAMDシステムにのみ展開することを目的としています.要件が満たされていないため、インストールを終了します」と表示されます.
今何をすればいいですか?
「Windows®用のRadeon™グラフィックスおよびRyzen™チップセットドライバーの更新の自動検出とインストール」も試しましたが、同じメッセージが表示されました.