工場出荷時のリセット1)ファイルを保持し、2)ノートブックで機能していないすべてのファイルを削除します
こんにちは、
私のノートブックには、Windows 10とOfficeHomeおよびStudentがプリインストールされています.
ノートパソコンの画面をプロジェクターと共有することができました.次に、自動更新を行いました.Windows 21H1は更新されませんでした.2021-11x64ベースのシステム用のwindows 10version21H1の累積的な更新(KB5007186).「更新を完了できませんでした.変更を元に戻します.コンピュータの電源を切らないでください.」というメッセージが表示されました.このため、他のいくつかの更新も保留中です.WindowsUpdateのトラブルシューティングを開始しましたが、トラブルシューティングで問題を特定できませんでした.
アシスタントを使用してハードウェアチェックを行いました.大丈夫です.
セーフモードで、SOFjpAREDISTRIBUTIONを削除しました.ただし、Windowsは更新されません.
BIOSの更新は、このすべての途中で成功しました.
現在、画面を共有できません.「PCが別の画面に投影できません.ドライバを再インストールするか、別のビデオカードを使用してみてください.」というメッセージが表示されます.
すべてのHPハードウェアチェックに合格しました.保留中のアップデート(長いもの)のリストに、明らかにビデオカード用のものはありません.ほとんどのアップデートでダウンロードエラー0x80070002が発生します.
リセットするようにアドバイスされました.リセットしてみました.私のファイルを保持します.試してキャンセルしました.次に、ファイルを削除してリセットすると言いました.それもうまくいきませんでした.
WindowsCドライバには200GB以上の空き容量があります.4GBのRAM.インテルHDグラフィックス620.
ラップトップは非常に遅いです.再起動には約3分かかります.Officeも非常に遅いです.
助けてください.画面をプロジェクターと共有したいのですが.
よろしくお願いします.
返信リスト(回答:14)
私はKevinBです.あなたのようなWindowsユーザーです.あなたの懸念を共有してくれてありがとう、私はあなたが物事を整理するのを手伝いましょう.
Windows 11にアップグレードする前に、まずデバイスが互換性があるかどうかを確認する必要があります.
Microsoftは通常、Microsoftが最も可能性が高いと考えているデバイスへのアップグレードを提供します
アップグレードを正常にインストールします.互換性チェッカーは、コンピューターがWindows 11と互換性があるかどうかを判断し、コンピューターがハードウェア要件に合格した場合にユーザーに通知します.コンピューターがハードウェア要件に合格した場合、Windows Updateは、デバイスがアップグレードをインストールする準備ができるまで、段階的にアップグレードを提供します.
互換性チェッカーを使用して、WindowsがWindows 11と互換性があるかどうかを確認できます.
Windows 11システム要件:
support.Microsoft.com/ja-jp/topic...
Officeに関しては、Office HomeとStudentのプロダクトキーはありますか?
その場合は、MSアカウントを使用して再インストールできます.
support.Microsoft.com/ja-jp/Office...
これがお役に立てば幸いです.
ケビンB.
応答2# ->にスキップ1 #SavedByこんにちはミゲルアンゲルとケビン、
ご助力いただきありがとうございます.ノートブックは正常に機能しています.
Windows 10をクリーンインストールして、Officeを再び機能させることができました.すべての更新を行いました.
Windows 11をまだインストールしていません.Windows 11をインストールする前に、すべてが正常であることを確認するために、さらに数日待ちます.もう一度ありがとう.
ちょっと、そこ！
私の返事が遅れて申し訳ありません.大変な一日でした！
クリーンなリセットは、すべてがクリーンで新しい状態から再び正常に機能することを確認するための最良のオプションです.Windows 10メディア作成ツールをもう一度使用する必要があります.覚えていますか?今回は、8GB以上のUSBを接続してから、[インストールメディア(USB)の作成]を選択してツールを実行する必要があります.次に、指示に従って、プロセスが完了するまで待ちます.
完了したら、デバイスの電源を切り、USBを接続してから、電源を入れます.Windows 10インストールで起動する必要があります.実行するインストールのタイプについて尋ねられたら、[カスタム]を選択し、メインパーティション(最大容量)を選択します.それで十分なはずです.
手順はここにもあります:
方法:windows 10のクリーンインストールまたは再インストールを実行する
それがどうなるか教えてください、そしてあなたのソフトウェアとすべての再インストールを進めることができるように再インストールが終了したときに私に教えてください:)
応答3# ->にスキップ4 #SavedByこんにちはミゲルアンゲル、
Windows 10を再インストールしました.Windows 11にアップグレードする必要がありますか?アップグレード前にすべきことは何ですか?最初に自宅と学生のOfficeに戻らなければなりません！ガイダンスをありがとう.
ちょっと、そこ！
ネットワークでセーフモードに移行してみてください.手順は非常に簡単です.
1)電源オフボタンがあるWindowsメニューに移動します.
2)Shiftキーを押しながらボタンをクリックし、[再起動]を選択します.
3)Windowsは、「続行」、「トラブルシューティング」、「PCの電源を切る」オプションのあるブルースクリーンに移動します.「トラブルシューティング」を選択します.
4)次に、[詳細オプション]>[スタートアップ設定]に移動します.そこに到着したら、[再起動]をクリックします.
5)多くの数値の選択肢がある別のブルースクリーンが表示されます.「5」を押して、ネットワークを使用したセーフモードで起動します.
その後、推奨される手順を実行できるようにログインできるかどうかをお知らせください.
応答8# ->にスキップ5 #SavedByこんにちは、
クリーンリセットの準備ができました.私のラップトップには、OfficeHomeとStudentがプリインストールされています.MSOfficeの再インストールの手順も教えてください.
どうもありがとう:)
応答8# ->にスキップ6 #SavedByこんにちは、ミゲル・アンゲル、
私のラップトップのログイン画面には、「何かが発生し、PINが利用できません...」と表示されます.画面上の他の項目は、電源ボタンアイコン(クリックすると再起動とシャットダウンのオプションが表示されます)とEASEです.OFACCESSボタン.ログインできませんでした.そのため、「電源オフボタンがあるWindowsメニューに移動する」方法がわかりません.
何かわからないようです.ありがとう.
応答8# ->にスキップ7 #SavedBy 1私はそれを行う方法を見つけました.SAFEwithNEjpORKINGを選択するために5つを選択しました.しかし、同じログイン画面とPINに関する同じメッセージが表示されます.
ちょっと、そこ！
お返事ありがとうございます！それは本当に役に立ちます、そして私たちはこれを修正することができると確信しています:)
まず、HPSupportAssistantがインストールされているかどうかを確認します.そうでない場合は、HPの公式Webサイトからインストールしてください.そこに、「更新」というタブが表示されます.保留中の更新があるかどうかを確認します.
もちろん、公式の製品ページにアクセスすることをお勧めします(
https://support.hp.com/au-en/drivers/selfservic...
)そして、ドライバがインストールしたものと一致するかどうかを確認します.そこからディスプレイドライバを再インストールしてみてください.
また、SOFjpAREDISTRIBUTIONフォルダーを削除することをお勧めしますが、方法は異なります.もう一度セーフモードに入り、検索バーに「cmd」と入力し、コマンドプロンプトを右クリックして、[管理者として開く]を選択します.そこで、次のコマンドを実行します.
ネットストップwuauserv
ネットストップビット
ネットストップcryptSvc
ネットストップmsiserver
その後、C:\Windows\SoftwareDistributionに移動し、フォルダー内のすべてのコンテンツを削除します.その直後に、Windows 10メディア作成ツールを実行し、[このPCを今すぐアップグレードする]をもう一度選択します.
それがどうなるか教えてください！私はスレッドに目を離さないでしょう:)
応答11# ->にスキップ10 #SavedByロゴが表示される前にF8キーを押しても、セーフモードに入るのに役立ちませんでした.そこで、msconfigで設定を変更しました.以下はからです https://support.hp.com/in-en/document/c00806682
PCの動作中にセーフモードに入る
コンピューターがVistaオペレーティングシステムで起動できる場合は、以下の手順に従ってセーフモードに入ります.
[スタート]をクリックし、検索フィールドにmsconfigと入力してから、Enterキーを押して[システム構成]windows を開きます.
[システム構成]windows の[全般]タブで、[スタートアップの診断]を選択します.
[ブート]タブで、[安全なブート]を選択し、[OK]をクリックします.
プロンプトが表示されたら、[再起動]をクリックして、コンピューターをセーフモードで起動します.
コンピュータが自動的に再起動しない場合は、電源ボタンを押して電源をオンにします.
[システム構成]windows の[ツール]タブで、目的の診断ツールを選択して起動します.
これで、コンピュータはセーフモードで動作しています.
セーフモードを終了します
必要なトラブルシューティングと修復が完了したら、以下の手順に従ってセーフモードを終了し、通常の操作に戻ります.
[スタート]をクリックし、検索フィールドにmsconfigと入力してから、Enterキーを押して[システム構成]windows を開きます.
[システム構成]windows の[全般]タブで、[通常の起動]を選択し、[OK]をクリックします.
コンピュータは通常モードで再起動します.
しかし、ラップトップを起動すると、「何かが発生し、PINが利用できません.クリックしてPINを再度設定してください」と表示されました.
私はこれを読んだ: 診断モード-何かが起こった-そしてあなたのピン... しかし何もしませんでした.ノートパソコンをシャットダウンしました.
助けてください.
ありがとう.
応答10# ->にスキップ9 #SavedByこんにちは、ミゲル・アンゲル、
シャットダウンする前にこれを行いました.
「何かが発生し、PINが利用できません.クリックしてPINを再度設定してください」というメッセージの下に、「PINを設定する」オプションがあります.私はそれをクリックしました.「ストアでアプリを検索しますか?」と尋ねられました.はいを選択しました.しかし、msconfig>DiagStartup>セーフモード設定を行ったときにネットワークがオフになっていたかどうかは思い出せません.[はい]をクリックするとすぐに、「何かが発生し、PINが利用できません.クリックしてPINを再度設定してください」というメッセージが表示された画面に戻ります.
ありがとう.
ちょっと、そこ！
Windows 10メディア作成ツールを使用し、[このPCを今すぐアップグレードする]オプションを選択して、修復アップグレードを試してください.上記のツールのダウンロードリンクは、次の場所にあります.
https://www.Microsoft.com/ja-jp/software-downlo...
インテルドライバー&サポートアシスタントを実行することもお勧めします.
https://www.intel.com/content/www/us/en/support...
.
また、デバイスモデル、BIOS Date&version(Windows + R>msinfo32)およびWindowsversion(Windows + R>Winver)についても知りたいです.そのすべての情報を添付してください.
お返事をお待ちしております！心配しないでください、すべてが大丈夫です:)
応答14# ->にスキップ12 #SavedByこんにちはミゲルアンゲル、
必要な情報を提供した以前の返信をご覧ください.
Windowsインストーラーを実行しました.次に、ノートブックを再起動しました.「更新を完了できませんでした.変更を元に戻します.コンピュータの電源を切らないでください.」というメッセージが表示されました.
ログイン後、WinverコマンドはWindowsversion21H1Build19043.1320を表示します.インストーラーを実行する前と同じです.
ヘルプ！
ありがとう.
応答14# ->にスキップ13 #SavedByこんにちはミゲルアンゲル、
返信とヘルプをありがとう.2つのexeファイル(
Windows 10とIntel)をダウンロードしました.まず、あなたが欲しい情報をお伝えしましょう.
私のデバイスはHPノートブックです-14s-cf0055tu.
(Windows + R>msinfo32)システム情報>コンポーネント>問題のあるデバイスの下に、PNPデバイスIDのビデオコントローラー(VGA互換)が表示されます = PCI\VEN_8086&DEV_5196....このデバイスのドライバはインストールされていません.
OS.Microsoft
Windows 10ホーム単一言語BIOSversion/日付.Insyde F.63、25-03-2021
SMBIOSversion3.0
BIOSモードUEFI
Windowsversion21H1Build19043.1320
私はあなたが望むすべての情報をあなたに与えたことを望みます.
最初にMediaCreationTool21H2を実行して、お知らせします.
もう一度ありがとう.