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コンピューターのクラッシュダンプファイル

Sebez 受付中 最終更新日:2022-03-18 07:15

クラッシュの原因となった可能性のあるアイデア

VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL(10e)
ビデオメモリマネージャで、回復できない状態が発生しました.クラッシュすることで、
誰かがこの状態の原因を特定できます.
引数:
Arg1:0000000000000037、BugCheckのサブタイプ:
Arg2:0000000000000000
Arg3:0000000000000000
Arg4:0000000000000000
デバッグの詳細:



***警告:Win32k.sysのチェックサムを確認できません
KEY_VALUES_STRING:1
鍵:Analysis.CPU.mSec
値:6249
鍵:Analysis.DebugAnalysisManager
値:作成
鍵:Analysis.Elapsed.mSec
値:11561
鍵:Analysis.Init.CPU.mSec
値:921
鍵:Analysis.Init.Elapsed.mSec
値:38089
鍵:Analysis.Memory.commitPeak.Mb
値:84
鍵:WER.OS.Branch
値:vb_release
鍵:WER.OS.タイムスタンプ
値:2019-12-06T14:06:00Z
鍵:WER.OS.Version
値:10.0.19041.1
BUGCHECK_CODE:10e
BUGCHECK_P1:37
BUGCHECK_P2:0
BUGCHECK_P3:0
BUGCHECK_P4:0
BLACKBOXBSD:1(!blackboxbsd)
BLACKBOXNTFS:1(!blackboxntfs)
BLACKBOXPNP:1(!blackboxpnp)
BLACKBOXWINLOGON:1
CUSTOMER_CRASH_COUNT:1
PROCESS_NAME:システム
STACK_TEXT:
ffffdb83`339235f8 fffff800`49fb3ad0:00000000`0000010e 00000000`00000037 00000000`00000000 00000000`00000000:nt!KeBugCheckEx
ffffdb83`33923600 fffff800`4b52041d:ffffb200`4350c5d0 ffffb200`477f4090 00000000`00000000 00000000`00000002:ウォッチドッグ!WdLogEvent5_WdCriticalError + 0xe0
ffffdb83`33923640 fffff800`4b5106c8:ffff9d0d`e4f8c558 00000000`00000000 ffffb200`47f33780 fffff800`4b4e0864:dxgmms2!VIDMM_GLOBAL :: EnsureLockedPages + 0x141
ffffdb83`339236e0 fffff800`4b4dfc07:ffffdb83`33923801 ffff9d0d`e4f8b000 ffffb200`477f4090 00000000`00000001:dxgmms2!VIDMM_GLOBAL :: UnlockAllocation + 0x30be0
ffffdb83`33923720 fffff800`4b4e00d3:ffffb200`47f33780 ffffb200`477f4090 ffffb200`477f4090 ffff9d0d`e444ee00:dxgmms2!VIDMM_SEGMENT :: UnlockAllocationBackingStore + 0x73
ffffdb83`33923760 fffff800`4b4e609b:ffff9d0d`e4f94c20 ffffdb83`339238e0 ffff9d0d`e4f8b000 ffff9d0d`e4f8b000:dxgmms2!VIDMM_SYSMEM_SEGMENT :: EvictResource + 0x133
ffffdb83`339237e0 fffff800`4b4fc378:ffff9d0d`e4f8b000 ffff9d0d`e4f94c10 ffff9d0d`e4f8b000 ffff9d0d`e4f8b000:dxgmms2!VIDMM_GLOBAL :: ProcessDeferredcommand + 0xa9b
ffffdb83`33923a00 fffff800`4b506809:ffffb200`35ebb710 ffff9d0d`e4ac7001 00000000`00000000 00000000`0590c101:dxgmms2!VIDMM_WORKER_THREAD :: Run + 0xb78
ffffdb83`33923be0 fffff800`44355855:ffff9d0d`e4ac7080 fffff800`4b506800 ffffb200`35ebb710 00078404`ad9bbffe:dxgmms2!VidMmWorkerThreadProc+ 0x9
ffffdb83`33923c10 fffff800`443fe808:ffffc480`7a5d8180 ffff9d0d`e4ac7080 fffff800`44355800 006f0073`006f0072:nt!PspSystemThreadStartup + 0x55
ffffdb83`33923c60 00000000`00000000:ffffdb83`33924000 ffffdb83`3391e000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt!KiStartSystemThread + 0x28
SYMBOL_NAME:dxgmms2!VIDMM_GLOBAL :: EnsureLockedPages + 141
MODULE_NAME:dxgmms2
IMAGE_NAME:dxgmms2.sys
IMAGE_VERSION:10.0.19041.1288
STACK_comMAND:.糸 ; .cxr; kb
BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:141
FAILURE_BUCKET_ID:0x10e_37_dxgmms2!VIDMM_GLOBAL :: EnsureLockedPages
OS_VERSION:10.0.19041.1
BUILDLAB_STR:vb_release
OSPLATFORM_TYPE:x64
OSNAME:Windows 10
FAILURE_ID_HASH:{ad5e2e6c-33d9-5cb2-a19b-f33cceee5dc0}

返信リスト(回答:2)

1 #
Nikhar

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティフォーラムにご連絡いただきありがとうございます.

問題を解決するためにあなたが尽力してくれたことに感謝します.パソコンでブルースクリーンエラーが発生しているとのことですが、確かに問題を解決します.

ただし、お知らせください

  1. ブルースクリーンエラーが発生するのはいつですか?

  2. 表示されるエラーメッセージは何ですか?

  3. この問題の前に行われた変更を知っていますか?

  4. コンピューターにインストールされているwindows 10のversionは何ですか?タイプを確認するには:タスクバーの検索バーでWinverを選択し、Enterを押します.

ダンプファイルを共有していただきありがとうございます.あなたが共有しているダンプファイルを分析したところ、dxgmms2.sysがブルースクリーンエラーを引き起こしていることがわかりました.dxgmms2.sysは、グラフィックスドライバーに関連するドライバーファイルです.

すでにドライバの再インストールを試みているので、以下に記載されているトラブルシューティング手順を参照することをお勧めします.

保留中の更新をインストールする:

保留中の更新(ある場合)をコンピューターにインストールすることをお勧めします.更新を確認するには、[スタート]>>[設定]>>[更新とセキュリティ]>>[Windows Update]>>[更新を確認]に移動します.

BIOSをデフォルトにリセットします:

BIOSをデフォルト設定にリセットしてみて、それが役立つかどうかを確認することをお勧めします.これを行うには、PCを起動するときに、「Del」を押してBIOS設定に入ります.BIOSで、オプションデフォルト設定のロードまたはデフォルトにリセットを選択します.

レジストリ設定の変更:

レジストリ設定を変更してみて、それが役立つかどうかを確認することをお勧めします.

注:重要なこのセクション、メソッド、またはタスクには、レジストリを変更する方法を説明する手順が含まれています.ただし、レジストリを誤って変更すると、重大な問題が発生する可能性があります.したがって、これらの手順に注意深く従ってください.保護を強化するには、レジストリを変更する前にレジストリをバックアップしてください.その後、問題が発生した場合にレジストリを復元できます.

記事を参照してください Windowsでレジストリをバックアップおよび復元する方法

  1. Windowsキー+Rを押します.これにより、実行が開きます.または、[スタート]に移動して、「実行

    を検索することもできます.
  2. [実行]ダイアログボックスで、「regedit」と入力し、Enterを押します.

  3. ナビゲーションペインで、次のレジストリサブキーを見つけて選択します:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers

  4. 次に、右側のペインで空のスペースを右クリックし、新規をクリックして、DWord(32ビット)値を選択します.

  5. DWordファイルの名前をTdrDelayに変更します

  6. ファイルをダブルクリックし、値データ8に変更します.

  7. PCを再起動します

どうなるか教えてください.

よろしく、

Nikhar Khare

Microsoftコミュニティ-モデレーター

2 #
AnalogK

これは、グラフィックカードのビデオメモリ障害が原因で発生するDirectXドライバの問題であり、グラフィックカードの損傷またはドライバの問題が原因である可能性があります.最初にグラフィックスドライバーをアンインストールしてから、デバイスの製造元の公式Webサイトからダウンロードした最新versionのドライバーをインストールすることをお勧めします.