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Windows 11 は、Windows Updateまたはインストールヘルパーからインストールされません(エラーコード:0x80070002)

TravelG 受付中 最終更新日:2022-03-18 02:25

Windows Updateから、PCでWin11の準備ができていることが通知されました.今、約4回更新しようとしましたが、毎回失敗します.次のメッセージのみが表示されます:

MicrosoftのサイトからWin11インストールヘルパーツールを使用してインストールしようとしましたが、失敗しました.「お使いのPCはインストールを続行できないと思います」とだけ言っていました.

WindowsフォルダのメインドライバにあるSoftwareDistributionフォルダを削除しようとしました.そのフォルダに関連するさまざまなサービスを無効にして、すべてが削除されたことを確認しました.再起動して、更新を再実行しようとしましたが、それでも機能しませんでした.

返信リスト(回答:3)

3 #
RezaAme

サードパーティのマルウェア対策製品をインストールしていますか?

システムユーティリティはインストールされていますか?

デバイスの製造元のWebサイトを確認し、デバイスの最新versionのドライバーをダウンロードしてインストールしてみてください(存在する場合).

応答3# ->にスキップ
2 #
TravelG

1.)いいえ、WindowsDefenderのみです.
2.)残念ながら、あなたが何を意味するのかよくわかりません.
3.)これまでのところ、ドライバーの更新はありません.

応答2# ->にスキップ
1 #
RezaAme

システムユーティリティとは、CCleanerのようなサードパーティのプログラムを指します.

オープンスタートを試してフィードバックを検索し、フィードバックハブアプリを開いてこの問題を報告してください.