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モニターのリフレッシュレートを変更しすぎたため、Windowsがそれを検出しなくなりました

scorcho 受付中 最終更新日:2022-03-17 23:20

こんにちは、
私は2台の外部モニターを備えたLenovot14gen2ラップトップを持っています.2台目のモニターは3440x1440@100Hzをサポートしており、HDMI経由で接続しました.解像度とリフレッシュレートを変更しようとしたときにこのオプションが表示されましたが、変更すると、モニターが検出されなくなりました.HDMIを再接続して再起動しようとしましたが、それでも何も起こりません.2台目のモニターの複製/拡張表示では、それが無効になっており、解像度のドロップダウンがグレー表示されています.解像度/リフレッシュレートをリセットする方法はありますか?

返信リスト(回答:12)

1 #
Claudee

このようにして問題が解決したということですか?
重要なテストは、モニターを別のPCに置いて、何が起こるかを確認することです.
-会話が何らかの形で役に立った場合は、他のユーザーを支援するために返信済みとしてマークするか、詳細を残すことを検討してください.
敬具、
クロードワール

3 #
Claudee

さて、ビデオカードの製造元にサポートを求めることをお勧めしますが、現時点では、製造元のソフトウェア(AMDRadeonまたはGeforceExperience)をインストールして、ドライバーを最新の状態に保ちます.
敬具、
クロードワール

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2 #
scorcho

ドライバーを再インストールしても問題は解決しなかったことが判明しました.ドックを使用して機能させることにしました.

4 #
Claudee

さて、HDMIケーブルをラップトップまたはアダプターに直接接続しますか?私が理解しているように、モニターの1つだけを接続すると、正常に動作しますよね?
この場合、ビデオカードのサポートに連絡して回答を得てください.これがビデオドライバに関連付けられていることを確認してください.ビデオカードが2台のモニターを使用するこのタイプのアダプタを受け入れていない可能性があります.
敬具、
クロードワール

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5 #
scorcho

こんにちは、HDMIはラップトップからモニターに直接接続されます.ドライバを再インストールしてみます.

6 #
Claudee

ケースについて私を更新します、それでも助けが必要ですか?
これはThunderboltアダプターに関連する問題のようです.ビデオ設定では、スケールとレイアウトは100%(推奨)である必要があり、解像度も両方のモニターで(推奨)である必要があります.
これらの設定と製造元のWebサイトの更新されたビデオドライバを使用すると、システムにすべてが確実に正しくなります.
-ご意見をお寄せいただくか、回答が役に立った場合は回答済みとしてマークを付けるか、サービスを継続できるように詳細を残してください.これは私たちにとって非常に重要です.
ありがたいことに、
クロードワール

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7 #
scorcho

こんにちは、

Thunderbolt to DPアダプターは、どのモニターに接続しても機能します.モニター2(Prism + X340)に接続すると失敗するのはHDMI接続です.プレミアムハイスピード(4K)定格の別のHDMIケーブルを試しましたが、まだうまくいきません.まだそれを理解しようとしています.

11 #
RuHerat

それはあなたが持っている統合されたグラフィックカードに依存します.別のグラフィックカードをお持ちの場合は、これに問題はありません.いずれにせよ、2台目のモニターを接続し直すことができるはずです.以前の回答で示した手順を試しましたか?

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8 #
scorcho

こんにちは、

モニター2だけを接続すると、最大解像度まで動作することに気づきました.モニター1だけを接続すると、最大解像度まで動作します.ただし、両方を接続すると、モニター2が機能しなくなります.

また、モニター2の画面を複製し、モニター1の画面を拡張すると、機能することを認識しています.モニター2にも拡張しようとすると、機能しなくなります.

残念ながら、このラップトップは会社が発行したもので、ローカル管理者権限がないため、ドライバーを再インストールできません.システム情報を使用すると、Intel IrisXeGraphicsを使用していることがわかります.Thunderbolt/HDMIを介して2台の外部モニターを駆動するのは、これには多すぎるのではないかと思います.

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9 #
scorcho

更新:2台のモニターの接続を切り替えてみたところ、奇跡的に機能しました.ただし、2台のモニターは共有されており、ケーブルに制限があるため、元の接続を維持したいと思います.

12 #
RuHerat

両方のモニターをラップトップにどのように接続しているのか疑問に思っていますか?ドック経由ですか? (ラップトップには単一のHDMI出力が付属しています)
はいの場合、ドックのファームウェアを更新してみましたか?
また、[デバイスマネージャー]>[モニター]に移動して、両方のモニターを表示し、それらのドライバーを更新できるかどうかを確認できますか.
次の場所からインテルのディスプレイドライバーを更新することもできますか? 成分

応答12# ->にスキップ
10 #
scorcho

こんにちは、

1台目のモニターにThunderbolt/USB-C to DPを使用し、2台目のモニターにHDMIを使用しています.

最初のモニターは、サポートされている最高の解像度/リフレッシュレートであるUHD/75Hzまで完全に機能しています.

2台目のモニターは3440x1440@100Hzをサポートしており、表示設定を変更しているときにこのオプションを見ましたが、一度選択すると機能しなくなりました.統合されたIntelグラフィックスは、このような高帯域幅でそれほど多くのモニターをサポートしていないのでしょうか?