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新しいhpプリンターに必要なアプリであるhpsmartをインストールできません.エラーコード:0x80070005が表示されます.助けてください

DeenaFi 受付中 最終更新日:2022-03-17 22:40

新しいHPプリンターに必要なアプリであるHPSmartをインストールできません.エラーコード:0x80070005が表示されます.

ファイアウォールをブロックしようとしました.それはうまくいきませんでした.すべての新しいWindowsUpdateをダウンロードしてみました.それはうまくいきませんでした.

また、奇妙なことに、このコンピューターではズームを使用できません.数分間できます.その後、コンピューター全体がブルースクリーンと:-(でクラッシュします.しかし、今の私の問題は、プリンターを機能させるためにHP Smartをダウンロードする必要があるので、このラップトップを捨てるか、プリンターを返却する必要があると思いますが、できません.

ありがとう

返信リスト(回答:6)

1 #
GregCar

Windowsは、プリンター/スキャナーのすべての機能を適切に実行するためにフル機能のソフトウェアを必要とします.ドライバーだけでは不十分であり、新しいアプリは完全に信頼できるほど十分に開発されていません.
常に動作し、長持ちし、実際に時間を節約できるプリンタをクリーンインストールします. 次の手順を実行します:
1)プリンタの電源を入れます.有線の場合は、PCからUSBケーブルを抜きます.
2)[設定]>[アプリ]>[アプリと機能]に移動して、プリンターソフトウェアを見つけてアンインストールします.
3)次の方法を使用して、古いプリンタードライバーをすべて削除します.
テンフォーラム
プリンタドライバが使用中であるというエラーが表示された場合は、次の手順を試してください.
techjourney.net...
4) 次に、[検索の開始]に[コントロールパネル]と入力し、[CP]を開いて、[アイコンビュー]を選択します. コントロールパネルで[デバイスとプリンター]を開き、プリンターを右クリックして削除します プリンターと同じ名前のスキャナーまたはファックス. PCを再起動します.
5)プリンタモデルのサポートダウンロードWebページにアクセスして、最新の完全なソフトウェアパッケージをダウンロードしてインストールします. 今が何かをチェックする時でもあります インストールする新しいプリンタファームウェアは非常に重要です. ここでファームウェアをアップグレードする方法を参照してください:
https://support.hp.com/jp-ja/document/ish_17766...
6)プリンタソフトウェアを抽出し、セットアップファイルを右クリックして管理者として実行します. ソフトウェアをインストールするときは、セットアップ画面に厳密に従ってください. USBの場合、プリンタをいつ接続するかを確認するメッセージが表示されます.
正しく実行するには、古いソフトウェアを互換モードでインストールする必要がある場合があります.
www.Windowscentral.com...
さらに問題がある場合は、各ステップの結果を返信してください.
インストールしてテスト印刷を実行したら、Scanしてデスクトップで開くことを確認し、プリンターソフトウェアを開き、[設定]に移動して、目的のScan先ファイルの場所と、目的の電子メールアプリを設定します.該当する場合は、ScantoEmail用に開かれています.
あなたが投稿した結果に基づいて、必要に応じて他の提案があるかもしれません.
__

3 #
Robinso

申し訳ありませんが、可能な修正と解決策が不足しています.これはオープンフォーラムなので、コミュニティの別のメンバーがこの問題の代替ソリューションを持っているかどうかを見てみましょう.

4 #
Robinso

試すことができるもう1つのオプションは、メディア作成ツールを使用して修復アップグレードを実行することです.この手順では、すべてのWindowsファイル、サービス、およびレジストリキーが修復されます.
1-メディア作成ツールをダウンロードします.
https://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
2-ツールを実行し、[このPCを今すぐアップグレード]を選択します
3-[すべてのファイルとアプリを保持する]オプションを選択します
4-次にクリックして更新します.

応答4# ->にスキップ
2 #
DeenaFi

ありがとうございました. そのリンクを使用して、Windows 10の再インストール全体を実行しました. 助けてくれてありがとう、でもうまくいきませんでした. 同じエラーが発生しました.

もう一度お試しいただきありがとうございます.

ディーナ

6 #
Robinso

これがあなたにとってどれほど苛立たしいことかは知っていますが、私はあなたを助けるために最善を尽くします.
0x80070005エラーは、Windowsのアクセス許可に関連しており、ユーザーがWindowsを更新しようとしたり、新しいプログラムをインストールしたりするときに発生することがあり、特定のファイルに対する完全なアクセス許可を持っていません.
Windowsに破損したファイルがないかどうかを確認します.
1-[スタート]を右クリックし、[Windows Powershell(管理者)]をクリックします
2-これらのコマンドを入力します.
sfc/scannow(そしてEnterキーを押します)
Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth(そしてEnterキーを押します)
Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth(そしてEnterキーを押します)
3-DISMツールは、イメージが正常であるか、修復可能であるか、または修復不可能であるかを報告します.画像が修復可能である場合は、/RestoreHealth(Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth)引数を使用して画像を修復できます.
次に、次の手順に従って、Microsoftストアを再インストールします.
1-[開始]を右クリックします.
2-Windows PowerShell(admin)をクリックします
3-タイプ:
Get-AppXPackage-allusers|Foreach {Add-AppxPackage-DisableDevelopmentMode-Register "$($ _.InstallLocation)\AppXManifest.
4-PCを再起動して、再インストールを試みます.
もう1つのオプションは、HPサイトから直接ドライバーをダウンロードしてインストールすることです.

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5 #
DeenaFi

こんにちはロビンソン、

私はあなたが提案したすべてを実行しましたが、同じエラーが発生しました.

ドライバーではありません.それはアプリです. ドライバーをインストールしました.印刷はできますが、コピーしてScanするには、「HPSmart」アプリ(ドライバーではありません)が必要です. インストールできません. 同じ0x80070005エラーが引き続き発生します. 「ドライバー」をインストールするためにHPサイトにアクセスするという他の提案はオプションではありません.ドライバーではありません. それはApplicationまたはプログラムです.

これは非常に苛立たしいことです. ラップトップが信頼できるソース(HP)からこのアプリをダウンロードする機能をブロックしているのはなぜですか?

別のプリンタを購入しても機能しません. それらはすべてHPSmartアプリを使用しています.

助けてください.

ディーナ