Windowsの自動更新後にラップトップが完全にブロックされました(bitlocker)
こんにちは、
自動更新後、ラップトップに深刻な問題が発生しました.それを起動すると、windows がうんざりして、BitLockerの48桁のキーパスワードを要求しました.指示に従い、Microsoftアカウントで見つけることができました.この後、「自動修復の準備」のアナウンスが表示され、コンピュータの電源を切るとトラブルシューティングの2つのオプションがあります.トラブルシューティングでは、システムの復元、システムイメージの回復、アップデートのアンインストール、起動時の修復などのオプションがあります.これらはどれも機能していません.
1.システムの復元オプション:「システムを復元するには、復元するWindowsシステムのインストールを定義する必要があります.コンピューターを再起動し、オペレーティングシステムを選択して、システムの復元機能を選択します」.だから、私にとっては行き止まりです.
2.システムイメージ回復オプション:「内部エラーが発生しました.次の情報は、エラーのクリアに役立つ場合があります:STATUS_WAIT_2(0x8007002).
3.更新のアンインストールオプション:新しい品質と機能の更新の両方をアンインストールできません.
4.起動時の修復オプション:機能しません.修復プログラムが起動時にPCを修復できなかったというアナウンスを受け取ります.高度なトラブルシューティングオプションを試してください...私が行いました.
次のようになります.UEFI(セキュアブートが有効になっている)とWindowsコマンドプロンプトを入力します.さらに奇妙なことに、ディスクをフォーマットしてシステムを再インストールしたかったのですが、diskpartとlistdiskコマンドを入力した後、何らかの理由で使用可能なディスクがありません.
この問題について誰かが私を助けてくれますか?さらに詳しい情報が必要な場合はお知らせください.いずれにせよ役立つ場合は、AcerAspire5ラップトップを使用しています.
返信リスト(回答:1)
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティフォーラムにご連絡いただきありがとうございます.
コンピュータを起動できないとのことですが、確かに問題を解決します.
ただし、コンピュータのメーカーとモデルをお知らせください.
起動可能なメディアを使用してコンピュータでスタートアップ修復を実行し、それが役立つかどうかを確認してみてください.
以下の手順を参照してください:
起動可能なメディアを作成する メディアを使用してPCを起動します.
初期設定画面で、言語および設定を選択し、次へをクリックします.(セットアップ画面が表示されない場合は、PCがドライバから起動するように設定されていない可能性があります.PCの起動順序を変更する方法については、PCの製造元のWebサイトを確認してから、再試行してください.)
次に、[コンピュータを修復する]をクリックします.
システムの復元オプション画面で、トラブルシューティング>詳細オプション>スタートアップ修復を選択します.
PCを再起動します.
どうなるか教えてください.
よろしく、
Nikhar Khare
Microsoftコミュニティ-モデレーター