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windows 10:コンピューターがしばしばブルースクリーンになり、エラー情報を収集していることを示す

JuHuHu 受付中 最終更新日:2020-10-19 17:15

コンピューターの電源が入るとすぐにブルースクリーンが表示され、使用すると突然ブルースクリーンになる場合があります...コンピューターに問題が発生したため再起動する必要があることを示しています...特定のエラーメッセージのみを収集して再起動します...100%再起動していません.理由は何ですか?

返信リスト(回答:9)

1 #
ABigLan
本当にごめんなさい
2 #
ABigLan
ここにntoskrnlのエラーがあります
一般的に言えば、これはドライバまたはハードウェアが原因です...まずオペレーティングシステムを再インストールすることをお勧めします.問題が解決しない場合は、記憶力試験
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3 #
JuHuHu

ブルースクリーンの問題のために、私はシステムをいくつかの場所に再ロードすることでしたが、それでも青い画面...どのようにして問題を報告するべきですか?

4 #
ABigLan
お使いのコンピュータはハードウェアの問題である可能性があります.ただし、収集された情報が不完全なため、分析できないことがよくあります.そのため、メモリやハードディスクなどのハードウェアを交換することをお勧めします.これは、ハードウェアの問題を解消するより一般的な方法です.
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5 #
JuHuHu

これは別の青い画面の別のファイルです...

私は友人のコンピュータ構成と全く同じです、一つのハードディスクだけがいくつかの違いを持っています、彼はこの状況を持っていません、私はこのハードディスクを直接持っていませんか?

6 #
XiEYi

今回のブルースクリーンファイルによれば、ksapi64.sys、360AntiHijacの実行エラーが原因である可能性があることが確認されています.p>

ksapi64.sysは、デバイスのKingsoft Internet Security関連ファイルです.アンインストールすることをお勧めします...

360AntiHijacは、デバイス内の360関連ファイルです.360シリーズ製品をすべて削除し、デバイス上のサードパーティのセキュリティソフトウェアをクリーンアップすることをお勧めします...

解決できない場合は、Sanfang Softwareのカスタマーサービスに相談することをお勧めします......

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7 #
JuHuHu

アンチウイルスソフトウェアを再度インストールする必要がありますか?

さらに、私はKingsoftインターネットセキュリティをインストールしませんでした.アンインストール方法?

8 #
ABigLan
説明によると、ハードウェアの互換性が原因で問題が発生することはほとんどありませんが、ハードウェアの品質...これは互換性と同じではありません.特定のハードウェア品質の問題については、技術者を探すことをお勧めしますハードウェアのテスト...コンピュータにアクセスできないため、それがハードディスクであるのか、どのハードウェアであるのかを判断できません...
9 #
XiEYi

Windowsの組み込みのウイルス対策ソフトウェアは強力で、サードパーティのセキュリティソフトウェアを必要としません.

ksapi64.sysファイルについては、Kingsoft Antivirusカスタマーサービスに連絡して解決策をとることをお勧めします！