Win8.1ProからWin10へのアップグレードに関する問題
こんにちは、私はWindows 8.1 Proを持っていて、windows 10にアップグレードしたいと思っています.ハードドライバに50GBの空き容量があります.私のPCはDellOptiplex7010、グラフィックカードはNVIDIA GEFORCE GTX 1050、プロセッサはIntel(R)Core(TM)i7-3770 CPU @ 3.40 GHz、8GBのRAMを搭載しています.Win8.1からWin10にアップグレードするたびに、インストールが74%で中断し、windows 10のインストールが成功しなかったことがわかります.USBスティック、マウス、キーボードなどのプラグを抜いてみました.アバストアンチウイルスをアンインストールしてみました.最新のドライバーをインストールしましたが、役に立ちませんでした.SetupDiagResultsファイルのコンテンツをアップロードしています.誰かが問題の内容と修正方法を教えてくれるかもしれません.よろしくお願いします.
一致するプロファイルが見つかりました:FindAbruptDownlevelFailure-55882B1A-DA3E-408A-9076-23B22A0472BD SetupDiagversion:1.6.2107.27002
システム情報:
マシン名=KOMPUTER
メーカー=DellInc.
モデル=OptiPlex7010
HostOSArchitecture= 1045
FirmwareType= PCAT
BiosReleaseDate= 20180628000000.000000 + 000
BiosVendor= BIOS日付:06/28/18 15:31:46 Ver:A29.00
BiosVersion= A29
HostOSVersion= 6.3.9600
HostOSBuildString= 9600.20111.amd64fre.Winblue_ltsb_escrow.210812-0920
TargetOSBuildString= 10.0.19041.900(vb_release_svc_prod3.210311-1736)
HostOSLanguageId=
HostOSEdition= Professional
RegisteredAV= Windows Defender
FilterDrivers= FileInfo
UpgradeStartTime= 2021-09-26 11:01:06
UpgradeEndTime= 2021-09-26 11:18:50
UpgradeElapsedTime= 00:17:44
CV= ic7mCNsQTUGmqwlI
ReportId=
エラー:SetupDiagは突然のダウンレベル障害を報告します.最後の操作:ファイナライズエラー:0x80004005-0x50015ログエントリ:2021-09-26 11:18:18、エラーDISMDISMプロバイダーストア:PID= 4348 TID=4636リモートプロバイダーストアからプロバイダーDISMパッケージマネージャーを取得できませんでした.--CProxyProviderStore :: GetProvider(hr:0x80004005)参照する "https://docs.Microsoft.com/ja-jp/Windows/desktop/Debug/system-error-codesエラー情報については」を参照してください.最終セットアップフェーズ:フェーズ名:事前ファイナライズフェーズ開始:2021-09-26 11:17:20フェーズ終了:0001-01-01 00:00:00フェーズタイムデルタ:00:00:00正常に完了しましたか?誤り最終セットアップ操作:操作名:[1]パッケージC:\$ WINDOWS.~BT\DUImageSandbox\windows 10.0-KB5000983-x64.cabを追加します運用開始:2021-09-26 11:18:17操作終了:0001-01-01 00:00:00稼働時間デルタ:0:00:00:00.0000000正常に完了しましたか?誤り
返信リスト(回答:2)
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティフォーラムにご連絡いただきありがとうございます.
Windows 10にアップグレードしようとすると、問題が発生することを理解しています.問題の解決に最善を尽くします.
その間、PCでハードウェアのクリーンブートを実行してから、アップグレードを実行して、それが役立つかどうかを確認することをお勧めします.
Windowsキー+Rを押します.これにより、実行が開きます.または、[スタート]に移動して、実行を検索することもできます.
[実行]ダイアログボックスで、devmgmt.mscと入力し、Enterキーを押します.
次に、ディスプレイアダプター、プリンター、サウンド、ビデオ、ゲームコントローラーを展開します.
次に、セクション内のデバイスを右クリックし、無効をクリックします.
再起動を求められた場合は、[後で再起動]をクリックして、すべてのドライバを無効にします.
デバイスマネージャwindows を閉じます.
ハードウェアクリーンブートを実行した後、PCでクリーンブートを実行してから、インストールを開始します.記事を参照してください Windowsでクリーンブートを実行する方法
さらに、PCに接続されているすべての外部デバイスを取り外してから、インストールを続行することができます.
よろしく、
Prakhar Khare
Microsoftコミュニティ–モデレーター