欲求不満-重大なエラーの問題であり、ダウンロードまたはリセットできません
ラップトップHP、保証対象外です！
左下のスタートメニューが機能していないので、次のように表示されます.「重大なエラー-スタートメニューが機能していません.次回サインインしたときに修正を試みます.」「今すぐサインアウト」する唯一のオプションがあります.再起動すると、問題は修正されません.システムが状況に対して何らかの修正を実行しているという目に見える手がかりがなく、問題は解決しません.
少しの作業で設定に入ることができます-そしてWindowsUpdatesに行きます.彼らは私に更新させません！更新が利用可能であることを示していますが、失敗し続け、次のエラーコードが表示されます:0x80070002.この時点で前進する方法がわからないので、リセットしようとします.このコンピューターには何も重要ではないので、リセットは実行され、失敗するたびに実行されます.この時点で何をすべきか迷っています.最後のアップデートをアンインストールしたいのですが、数か月前にさかのぼるアップデートの履歴を見ることができますが、アンインストールするアップデートはないとシステムが言っています.アンインストールの更新には「なし」と表示されます.
それは非常に奇妙で悲しいことです.私はここでは完全な初心者ではなく、まともな指示に従うことができます.これを診断する方法はありますか?
ありがとう.
返信リスト(回答:1)
良い一日！私はあなたのようなWindowsユーザーのJohnDevです.今日は、喜んでお手伝いさせていただきます.私はこれがあなたにとって難しいことを知っています、安心してください、私はあなたを助けるために最善を尽くします.最後に正常に動作したのはいつですか.現在のWindowsオペレーティングシステムとversionは何ですか?
Ctrl + Shift + Escを押してタスクマネージャーを開き、[ファイル]をクリックします
[新しいタスクを実行]を選択して、次のように入力します:Winver
**問題が解決した場合は、新しいローカル管理者アカウントを作成してみてください.メインプロファイルが破損している可能性があります.
注:これを行うと、コマンドプロンプトを開くことができます.
Ctrl + Shift + Escを押してタスクマネージャーを開き、[ファイル]をクリックします
[新しいタスクを実行]を選択し、次のように入力します:cmd
[管理者権限でこのタスクを作成する]ボックスにチェックマークを付けてください
コマンドプロンプトで次のコマンドを入力し、Enterキーを押します.
ネットユーザーUSER_NAMEPASSWord/add
上記のコマンドでは、USER_NAMEとPASSWordを、新しいユーザーアカウントに使用する資格情報に変更してください.
例:ネットユーザーJohn 1234/add
その後、次のコマンドを入力して、新しく作成したアカウントをAdministratorsグループに追加し、Enterキーを押してください.
ネットローカルグループ管理者USER_ACCOUNT/add
例:ネットローカルグループ管理者John/add
サインアウトしてから、新しい管理者アカウントでログインします.