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サンダーボルトのインストールに失敗しました

AnujK.J 受付中 最終更新日:2022-03-17 12:10

私は技術者ではありません.私のウェブカメラはdellxpsで動作していません.ソリューションの1つは、BIOSとチップセットを更新することを提案しました.チップセットの1つは、2021年11月5日にリリースされた「インターネットサンダーボルトコントローラードライバー」に関するものです.インストールに失敗し、次のエラーメッセージが表示されました.助けてください.ありがとう.

[0920:0918] [2021-12-08T11:46:19] i001:Burn v3.11.2.4516、Windows v10.0(Build19044:Service Pack 0)、パス:C:\WINDOWS\Temp\{7491F697-53D1-4722-BB23-A854AFDA357A}\.cr\Thunderbolt(TM)ソフトウェアInstaller.exe
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:19] i000:文字列変数'InstallTcc'を値'yes'に初期化しています
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:19] i009:コマンドライン:'"-burn.clean.room=C:\ProgramData\Dell\drivers\85127dc0-67cb-4ab7-904c-f6703723a2fb\Thunderbolt(TM)Software Installer.exe "-burn.filehandle.attached= 556-burn.filehandle.self= 664/install InstallTcc= no/log C:\ProgramData\dell\drivers\85127dc0-67cb-4ab7-904c-f6703723a2fb\DUPLogDir\DUP1CE9.tmp'
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:19] i000:文字列変数'WixBundleOriginalSource'を値'C:\ProgramData\Dell\drivers\85127dc0-67cb-4ab7-904c-f6703723a2fb\Thunderboltに設定しています(TM)Software Installer.exe'
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:19] i000:文字列変数「WixBundleOriginalSourceFolder」を値「C:\ProgramData\Dell\drivers \85127dc0-67cb-4ab7-904c-f6703723a2fb\」に設定しています
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:19] i000:文字列変数「WixBundleLog」を値「C:\ProgramData\dell\drivers\85127dc0-67cb-4ab7-904c-f6703723a2fb\DUPLogDir\DUP1CE9.tmp'
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:19] i052:条件'VersionNT64 AND VersionNT>=v10.0'はtrueと評価されます.
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:19] i000:文字列変数「WixBundleName」を値「Thunderbolt™ソフトウェア」に設定しています
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:19] i000:文字列変数「WixBundleManufacturer」を値「Intel(R)Corporation」に設定しています
[0920:3818] [2021-12-08T11:46:19] i000:文字列変数「InstallTcc」を値「no」に設定しています
[0920:3818] [2021-12-08T11:46:19] i000:数値変数「WixStdBALanguageId」を値1033に設定しています
[0920:3818] [2021-12-08T11:46:19] i000:version変数「WixBundleFileVersion」を値「1.47.0.0」に設定しています
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:20] i100:検出開始、4つのパッケージ
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:20] i101:検出されたパッケージ:InstallPreconditionsChecker.exe、状態:不在、キャッシュ:なし
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:20] i101:検出されたパッケージ:LegacyUninstaller.exe、状態:不在、キャッシュ:なし
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:20] i101:検出されたパッケージ:dch_setup.msi、状態:不在、キャッシュ:なし
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:20] i101:検出されたパッケージ:TbtLegacyPlug.msi、状態:不在、キャッシュ:完了
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:20] i199:検出が完了しました、結果:0x0
[0920:3818] [2021-12-08T11:46:23] i000:数値変数「EulaAcceptCheckbox」を値1に設定しています
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:23] i200:計画開始、4パッケージ、アクション:インストール
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:23] i052:条件「インストールされていません」はtrueと評価されます.
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:23] w321:依存関係プロバイダーのないパッケージで依存関係の登録をスキップします:InstallPreconditionsChecker.exe
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:23] i000:文字列変数'WixBundleLog_InstallPreconditionsChecker.exe'を値'C:\ProgramData\dell\drivers\85127dc0-67cb-4ab7-904c-f6703723a2fb\DUPLogDir\DUP1CE9_000_InstallPreconditionsChecker.exe.tmp'
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:23] i000:文字列変数'WixBundleRollbackLog_InstallPreconditionsChecker.exe'を値'C:\ProgramData\dell\drivers\85127dc0-67cb-4ab7-904c-f6703723a2fb\DUPLogDir\DUP1CE9_000_InstallPreconditionsChecker.exe_rollback.tmp'
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:23] i052:条件「インストールされていません」はtrueと評価されます.
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:23] w321:依存関係プロバイダーのないパッケージで依存関係の登録をスキップします:LegacyUninstaller.exe
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:23] i000:文字列変数'WixBundleLog_LegacyUninstaller.exe'を値'C:\ProgramData\dell\drivers\85127dc0-67cb-4ab7-904c-f6703723a2fb\DUPLogDir\DUP1CE9_001_LegacyUninstaller.exe.tmp'
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:23] i000:文字列変数'WixBundleRollbackLog_LegacyUninstaller.exe'を値'C:\ProgramData\dell\drivers\85127dc0-67cb-4ab7-904c-f6703723a2fb\DUPLogDir\DUP1CE9_001_LegacyUninstaller.exe_rollback.tmp'
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:23] i000:文字列変数'WixBundleRollbackLog_dch_setup.msi'を値'C:\ProgramData\dell\drivers\85127dc0-67cb-4ab7-904c-f6703723a2fb\DUPLogDir\DUP1CE9_002_dch_setup.msi_rollback.tmp'
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:23] i000:文字列変数「WixBundleLog_dch_setup.msi」を値「C:\ProgramData\dell\drivers\85127dc0-67cb-4ab7-904c-f6703723a2fb\DUPLogDir\DUP1CE9_002_dch_setup.msi.tmp'
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:23] i000:文字列変数'WixBundleRollbackLog_TbtLegacyPlug.msi'を値'C:\ProgramData\dell\drivers\85127dc0-67cb-4ab7-904c-f6703723a2fb\DUPLogDir\DUP1CE9_003_TbtLegacyPlug.msi_rollback.tmp'
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:23] i000:文字列変数'WixBundleLog_TbtLegacyPlug.msi'を値'C:\ProgramData\dell\drivers\85127dc0-67cb-4ab7-904c-f6703723a2fb\DUPLogDir\DUP1CE9_003_TbtLegacyPlug.msi.tmp'
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:23] i201:計画パッケージ:InstallPreconditionsChecker.exe、状態:不在、デフォルト要求:存在、ba要求:存在、実行:インストール、ロールバック:アンインストール、キャッシュ:はい、アンキャッシュ:いいえ、依存関係:なし
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:23] i201:計画パッケージ:LegacyUninstaller.exe、状態:不在、デフォルト要求:存在、ba要求:存在、実行:インストール、ロールバック:アンインストール、キャッシュ:はい、アンキャッシュ:いいえ、依存関係:なし
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:23] i201:計画パッケージ:dch_setup.msi、状態:不在、デフォルト要求:存在、ba要求:存在、実行:インストール、ロールバック:アンインストール、キャッシュ:はい、アンキャッシュ:いいえ、依存関係:登録
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:23] i201:計画パッケージ:TbtLegacyPlug.msi、状態:不在、デフォルト要求:存在、ba要求:存在、実行:インストール、ロールバック:アンインストール、キャッシュ:いいえ、アンキャッシュ:いいえ、依存関係:登録
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:23] i299:計画が完了しました、結果:0x0
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:23] i300:適用開始
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:24] i010:高架エンジンプロセスを開始します.
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:24] i011:高架エンジンプロセスを開始しました.
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:24] i012:高架エンジンに接続されています.
[4610:0EF4] [2021-12-08T11:46:24] i358:自動更新をpauseします.
[4610:0EF4] [2021-12-08T11:46:24] i359:自動更新をpauseしました.
[4610:0EF4] [2021-12-08T11:46:24] i360:システムの復元ポイントを作成しています.
[4610:0EF4] [2021-12-08T11:46:24] i361:システムの復元ポイントを作成しました.
[4610:0EF4] [2021-12-08T11:46:24] i370:セッション開始、登録キー:SOFjpARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{6653e751-8a5d-4ba0-b13d-c3a212e9cd67}、オプション:0x7、履歴書を無効にする:いいえ
[4610:0EF4] [2021-12-08T11:46:25] i000:バンドルのキャッシュ元:'C:\WINDOWS\Temp\{86636E87-5978-4679-A426-A3E460F70CCC}\.be\TbtDchInstallerNotSigned.exe'から:' C:\ProgramData\Package Cache\{6653e751-8a5d-4ba0-b13d-c3a212e9cd67}\TbtDchInstallerNotSigned.exe'
[4610:0EF4] [2021-12-08T11:46:25] i320:バンドル依存関係プロバイダーの登録:{6653e751-8a5d-4ba0-b13d-c3a212e9cd67}、version:1.47.0.0
[4610:0EF4] [2021-12-08T11:46:25] i371:セッションの更新、登録キー:SOFjpARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{6653e751-8a5d-4ba0-b13d-c3a212e9cd67}、レジューム:アクティブ、リスタート開始:いいえ、レジュームを無効にする:いいえ
[4610:3154] [2021-12-08T11:46:25] i305:取得したペイロードを確認しました:パス:C:\ProgramData\Package Cache\.unverified\InstallPreconditionsChecker.exeのInstallPreconditionsChecker.exe、移動先:C :\ProgramData\Package Cache\FD808E4B5CB6ACC6D56A4EF0CD06A2E951E7051E\InstallPreconditionsChecker.exe.
[4610:3154] [2021-12-08T11:46:25] i305:取得したペイロードを確認しました:パス:C:\ProgramData\Package Cache\.unverified\LegacyUninstaller.exeのLegacyUninstaller.exe、移動先:C :\ProgramData\Package Cache\AC31165807FAA2C3D0B92672233153095139948D\LegacyUninstaller.exe.
[4610:3154] [2021-12-08T11:46:25] i305:取得したペイロードを確認しました:パス:C:\ProgramData\Package Cache\.unverified\dch_setup.msiのdch_setup.msi、移動先:C :\ProgramData\Package Cache\{0A5C4FC7-C229-464C-A042-1DB2352152B6}v1.47.0.0\dch_setup.msi.
[4610:3154] [2021-12-08T11:46:25] i304:既存のペイロードを確認しました:パス:C:\ProgramData\Package Cache \{488D2737-A8BE-4F2A-8A9B-AEFF2DB8833F}のTbtLegacyPlug.msiv18.0.0.0\TbtLegacyPlug.msi.
[4610:0EF4] [2021-12-08T11:46:25] i301:実行パッケージの適用:InstallPreconditionsChecker.exe、アクション:インストール、パス:C:\ProgramData\Package Cache\FD808E4B5CB6ACC6D56A4EF0CD06A2E951E7051E\InstallPreconditionsChecker.exe、引数:'"C:\ProgramData\Package Cache\FD808E4B5CB6ACC6D56A4EF0CD06A2E951E7051E\InstallPreconditionsChecker.exe" 1.47.0.0'
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:25] i319:適用された実行パッケージ:InstallPreconditionsChecker.exe、結果:0x0、再起動:なし
[4610:0EF4] [2021-12-08T11:46:25] i301:実行パッケージの適用:LegacyUninstaller.exe、アクション:インストール、パス:C:\ProgramData\Package Cache\AC31165807FAA2C3D0B92672233153095139948D\LegacyUninstaller.exe、引数:'"C:\ProgramData\Package Cache\AC31165807FAA2C3D0B92672233153095139948D\LegacyUninstaller.exe"'
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:26] i319:適用された実行パッケージ:LegacyUninstaller.exe、結果:0x0、再起動:なし
[4610:0EF4] [2021-12-08T11:46:26] i323:パッケージ依存関係プロバイダーの登録:{0A5C4FC7-C229-464C-A042-1DB2352152B6}、version:1.47.0.0、パッケージ:dch_setup.msi
[4610:0EF4] [2021-12-08T11:46:26] i301:実行パッケージの適用:dch_setup.msi、アクション:インストール、パス:C:\ProgramData\Package Cache\{0A5C4FC7-C229-464C-A042-1DB2352152B6}v1.47.0.0\dch_setup.msi、引数:'ARPSYSTEMcomPONENT= "1" MSIFASTINSTALL= "7" INSTALL_TCC= "no" WIXBUNDLEORIGINALSOURCE= "C:\ProgramData\Dell\drivers\85127dc0-67cb-4ab7-904c-f6703723a2fb\Thunderbolt(TM)ソフトウェアInstaller.exe "'
[4610:0EF4] [2021-12-08T11:46:35] e000:エラー0x80070643:MSIパッケージのインストールに失敗しました.
[4610:0EF4] [2021-12-08T11:46:35] e000:エラー0x80070643:MSIパッケージの実行に失敗しました.
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:35] e000:エラー0x80070643:マシンごとのMSIパッケージの構成に失敗しました.
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:35] i319:適用された実行パッケージ:dch_setup.msi、結果:0x80070643、再起動:なし
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:35] e000:エラー0x80070643:MSIパッケージの実行に失敗しました.
[4610:0EF4] [2021-12-08T11:46:35] i318:パッケージのロールバックをスキップしました:dch_setup.msi、アクション:アンインストール、既に:不在
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:35] i319:適用されたロールバックパッケージ:dch_setup.msi、結果:0x0、再起動:なし
[4610:0EF4] [2021-12-08T11:46:35] i329:パッケージ依存関係プロバイダーを削除しました:{0A5C4FC7-C229-464C-A042-1DB2352152B6}、パッケージ:dch_setup.msi
[4610:0EF4] [2021-12-08T11:46:35] i351:キャッシュされたパッケージを削除しています:dch_setup.msi、パス:C:\ProgramData\Package Cache\{0A5C4FC7-C229-464C-A042-1DB2352152B6 }v1.47.0.0\
[4610:0EF4] [2021-12-08T11:46:35] i301:ロールバックパッケージの適用:LegacyUninstaller.exe、アクション:アンインストール、パス:C:\ProgramData\Package Cache\AC31165807FAA2C3D0B92672233153095139948D\LegacyUninstaller.exe、引数:'"C:\ProgramData\Package Cache\AC31165807FAA2C3D0B92672233153095139948D\LegacyUninstaller.exe"'
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:35] i319:適用されたロールバックパッケージ:LegacyUninstaller.exe、結果:0x0、再起動:なし
[4610:0EF4] [2021-12-08T11:46:35] i351:キャッシュされたパッケージ:LegacyUninstaller.exeをパスから削除しています:C:\ProgramData\Package Cache\AC31165807FAA2C3D0B92672233153095139948D\
[4610:0EF4] [2021-12-08T11:46:35] i301:ロールバックパッケージの適用:InstallPreconditionsChecker.exe、アクション:アンインストール、パス:C:\ProgramData\Package Cache\FD808E4B5CB6ACC6D56A4EF0CD06A2E951E7051E\InstallPreconditionsChecker.exe、引数:'"C:\ProgramData\Package Cache\FD808E4B5CB6ACC6D56A4EF0CD06A2E951E7051E\InstallPreconditionsChecker.exe"'
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:35] i319:適用されたロールバックパッケージ:InstallPreconditionsChecker.exe、結果:0x0、再起動:なし
[4610:0EF4] [2021-12-08T11:46:35] i351:キャッシュされたパッケージの削除:InstallPreconditionsChecker.exe、パス:C:\ProgramData\Package Cache\FD808E4B5CB6ACC6D56A4EF0CD06A2E951E7051E\
[4610:0EF4] [2021-12-08T11:46:35] i372:セッション終了、登録キー:SOFjpARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{6653e751-8a5d-4ba0-b13d-c3a212e9cd67}、レジューム:なし、リスタート:なし、レジュームを無効にする:いいえ
[4610:0EF4] [2021-12-08T11:46:35] i330:バンドル依存関係プロバイダーを削除しました:{6653e751-8a5d-4ba0-b13d-c3a212e9cd67}
[4610:0EF4] [2021-12-08T11:46:35] i352:キャッシュされたバンドルを削除しています:{6653e751-8a5d-4ba0-b13d-c3a212e9cd67}、パスから:C:\ProgramData\Package Cache\{6653e751-8a5d-4ba0-b13d-c3a212e9cd67}\
[4610:0EF4] [2021-12-08T11:46:35] i371:セッションの更新、登録キー:SOFjpARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{6653e751-8a5d-4ba0-b13d-c3a212e9cd67}、レジューム:なし、リスタート開始:いいえ、レジュームを無効にする:いいえ
[0920:0918] [2021-12-08T11:46:35] i399:適用が完了しました、結果:0x80070643、再起動:なし、baが再起動を要求しました:いいえ

返信リスト(回答:1)

1 #
Lynnn-M

こんにちはAnujK.Jain、

Microsoftコミュニティに投稿していただきありがとうございます.

Webカメラがdellxpsで動作しておらず、Thunderboltドライバを更新しようとしたときに障害が発生したようです.

ウェブカメラに関しては、最初にそれがハードウェアの原因であるかどうかを確認できます.その後、次の手順を実行して、Windowsシステムに問題がある場合のトラブルシューティングを行うことができます.

1.ブランドの公式ウェブサイトからグラフィックスドライバーを更新します.

2.2. システムでクリーンブートを実行します .

システムの下に存在する可能性のあるサードパーティのセキュリティプログラムと最適化ソフトウェアを一時的に閉じて(ファイアウォールの性質を備えている)、クリーンブートを実行します.-[すべて無効にする]をクリックします-デバイスを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します.

上記の操作を行っても問題が解決しない場合は、Webカメラの製造元に連絡し、Intelから正しいversionのthunderboltドライバーをダウンロードして再インストールすることをお勧めします.

さらにサポートが必要な場合は、遠慮なく投稿してください.

よろしくお願いいたします.

リン・サン|マイクロソフトコミュニティサポートスペシャリスト

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