WindowsUpdateサービスがまったく読み込まれていません
問題:
やあ！最近、Windows 11が出ているのを見て、更新することにしました.設定アプリを起動し、「セキュリティとアップデート」をクリックしました.ただし、クリックしてもまったく読み込まれませんでした.設定アプリを再起動して他のオプションを試しましたが、Bluetooth、システム、アプリ、パーソナライズなど、すべて正常に機能しました.セキュリティとアップデート以外はすべてです.
検索バーから直接「WindowsUpdate」を開いてみましたが、うまくいきませんでした.設定windows が表示されましたが、読み込まれませんでした.タスクマネージャーを開いた状態で、設定アプリがCPUを使用していなかった、つまり(少なくとも私の解釈では)何もしていないこともわかりました.
その上、Malwarebytesでマルウェアの可能性をチェックしているときに、コンピューターがすべて空白になり始めました.すべてではないにしても、ほとんどの文字は、WindowsUIと他のアプリの両方から消えていました.
考えられる原因:
Applicationログを確認していると、設定アプリが「クラッシュ」するたびに(自動的に閉じられなかったため、毎回閉じる必要がありました)、投稿の最後に貼り付けたエラーログが生成されることがわかりました.最初のクラッシュの前に発生した可能性のある他のエラーを調べてみたところ、「SUEngine.exe」に関連する2つが見つかりました.これは、Samsungのサービスに関連している可能性があります.
また、これはすべて、Microsoftから新しいPC Health Checkをインストールした後に発生しましたが、関連しているかどうかはわかりません.
試してみたソリューション:
コンピューターを再起動します.
コンピュータをハードブートします.(消えるテキストは解決しましたが、Windows Updateは解決しませんでした)
PCヘルスチェックのインストール.
「SUEngine.exe」プロセスを強制終了し、再起動を試みて、おそらく何かが機能するようにします.効果はありません.
どんな助けでも大歓迎です！新しいWindows11...
情報:
Windowsversion-Windows 10(version1909-Build18363.1556)
ロケール-pt-BR
ログ:
設定アプリのクラッシュ(不整合が発生する可能性があるため、手動で翻訳する必要がありました):
ログ名:Application
出典:Applicationハング
日付:2021年9月11日12:03:31
イベントID:1002
タスクカテゴリ:(101)
レベル:エラー
キーワード:クラシック
ユーザー:N/D
コンピューター:LAPTOP-JELPTLGA
説明:プログラムSystemSettings.exeversion10.0.18362.1350は、Windowsとの対話を停止し、閉じられました.問題に関する詳細情報が利用可能かどうかを確認するには、コントロールパネルの[セキュリティとメンテナンス]で問題の履歴を確認してください.
プロセスID:a5b0
開始時間:01d7d57a5f5274c0
終了時間:4294967295
Applicationパス:C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe
レポートID:47f9ef27-2bc0-41bb-ac86-d1f329320643
失敗したパッケージのフルネーム:Windows.immersivecontrolpanel_10.0.2.1000_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy
失敗したパッケージに関連するApplicationのID:microsoft.Windows.immersivecontrolpanel
失敗したタイプ:静止
イベント100221010x8000000000000097861申し込みノートパソコン-JELPTLGASystemSettings.exe10.0.18362.1350a5b001d7d57a5f5274c04294967295C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe47f9ef27-2bc0-41bb-ac86-d1f329320643Windows.immersivecontrolpanel_10.0.2.1000_neutral_neutral_cw5n1h2txyewymicrosoft.Windows.immersivecontrolpanel静寂510075006900650073006300650000000000
返信リスト(回答:3)
回答ありがとうございます.メソッドで問題が解決しなかった場合はお詫び申し上げます.
Windows PowerShellは、没入型コントロールパネルを再インストールするためのディレクトリを見つけることができないようです.Windowsで新しいユーザープロファイルを作成し、同じ問題が新しいユーザーに表示されるかどうかを確認してください.これは、問題がプロファイル固有であるかどうか、または問題がWindowsの新しいユーザープロファイルで発生するかどうかを判断するのに役立ちます
新しいユーザープロファイルを作成するには、以下の手順に従ってください
1.Windowsキー+Iを押して設定を開きます
2.アカウントをクリックします
3.左側のペインのメニューで、
家族と他のユーザーをクリックします
4.他のユーザーの下で、このPCに他の誰かを追加をクリックします
5.デフォルトでは、Microsoftアカウントを使用してサインインするように求められます.下のリンクをクリックすると、この人のサインイン情報がありません.
6.[Microsoftアカウントなしでユーザーを追加]をクリックします
7.ユーザー名を入力し、完了するまで[次へ]をクリックします.
現在のユーザーにサインアウトし、新しいユーザープロファイルにサインインします.
新しいユーザーですべてが正常に機能するかどうかを確認します.
私はケビンBです.ご不便をおかけして申し訳ございません.整理のお手伝いをさせていただきます.
提供されたログに基づくと、コンピューターに現在インストールされているWindowsのversionは1909です.
以下の手順に従って、問題が解決するかどうかを確認してください
システムファイルチェッカーを実行して、コンピューター上のWindowsシステムファイルの整合性を確認し、Windowsに破損したファイルがないことを確認します.
SFCScanを実行してWindowsイメージを修復する
-このプロセスは、破損したシステムファイルまたは整合性違反のScanを実行し、Windowsイメージと一緒に修復を試みます.
1.管理者アクセスでコマンドプロンプトを開く
2.以下の各コマンドを入力し、Scanが完了するまで待ちます.
SFC/scannow
DISM/オンライン/クリーンアップ-画像/CheckHealth
DISM/オンライン/クリーンアップ-画像/ScanHealth
DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
クイックノート:コマンドの実行中は、プロセスが20%または40%でスタックすることが予想されます.数分後、プロセスは正常に完了します.
手順を完了すると、展開イメージのサービスと管理ツールがWindows Updateサーバーに接続し、必要に応じてWindows 10のローカルイメージ内の破損したファイルをダウンロードして置き換えます.
3.コマンドプロンプトを閉じます.
Scanが完了したら、以下の手順に従って、Windowsに没入型コントロールパネルを再インストールしてください.
Windowsの管理者としてWindowsPowerShellを開きます
以下のコマンドを入力し、各コマンドの後にEnterキーを押して、プロセスが完了するのを待ちます
powershell-ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage-DisableDevelopmentMode-Register $ Env:SystemRootcameraAppxManifest.powershell-ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage-DisableDevelopmentMode-Register $ Env:SystemRootFileManagerAppxManifest.powershell-ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage-DisableDevelopmentMode-Register $ Env:SystemRootImmersiveControlPanelAppxManifest.コマンドが完了したら、Windows PowerShellを閉じて、設定アプリで更新とセキュリティを開くことができるかどうかを確認します
必要に応じてコンピューターを再起動します
これがお役に立てば幸いです.
ケビンB.
独立顧問
応答3# ->にスキップ2 #CallumRこんにちはケビンB.！返信に非常に感謝しており、コマンドプロンプトの最初の手順をすでに実行しています.それらはすべて正常に実行され、最初のコマンドでも破損したファイルが検出されました.管理者としてPowerShellにアクセスし、最初のコマンドを実行しようとしましたが、どちらかわからないパラメーターを要求されます.
「パイプラインのコマンド位置1にあるコマンドレットAdd-AppxPackage」でPathパラメーターを要求しています.何を入力すればよいですか?
(補足として、すべてが発生する前に、PCヘルスチェックも奇妙な動作をしていたことを覚えています.タスクマネージャーから見ると、実行されているように見えましたが、windows は表示されませんでした.)