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ntkrnlmp.exeはbsodとクラッシュを引き起こします

YuriMin 受付中 最終更新日:2022-03-17 08:50

Copyright(c)MicrosoftCorporation.全著作権所有.
カーネルビットマップダンプファイル:カーネルアドレススペースが使用可能です.ユーザーアドレススペースが使用できない場合があります.
応答時間(ミリ秒)位置
延期srv*
シンボル検索パスは次のとおりです.srv*
実行可能な検索パスは次のとおりです.Windows 10カーネルversion19041MP(12 procs)無料x64
製品:WinNt、スイート:TerminalServer SingleUserTS Personal
エディションBuildラボ:19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406
マシン名:
カーネルベース=0xfffff801`34000000PsLoadedModuleList= 0xfffff801`34c2a230
デバッグセッション時間:10月木曜日7 12:07:54.410 2021(UTC-4:00)
システム稼働時間:0日16:27:37.259
カーネルシンボルのロード
...............................................................
................................................................
...............ページ13d54dがダンプファイルに存在しません.詳細については、「.hhdbgerr004」と入力してください
.Page245617がダンプファイルに存在しません.詳細については、「.hhdbgerr004」と入力してください
.................................................
.Page1878d5がダンプファイルに存在しません.詳細については、「.hhdbgerr004」と入力してください
.
ユーザーシンボルの読み込み
PEBはページアウトされます(Peb.Ldr= 000000f3`67369018).詳細については、「.hhdbgerr001」と入力してください
アンロードされたモジュールリストのロード
.................
このファイルを分析するには、!analyze-vを実行します.
nt!KeBugCheckEx:
fffff801`343f71c0 48894c2408movqWord ptr [rsp + 8]、rcx ss:0018:ffffbc8e`9204df50= 000000000000003b
2:kd>!analyze-v
**
*バグチェック分析*
**
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(3b)
システムサービスルーチンの実行中に例外が発生しました.
引数:
Arg1:00000000c0000005、BugCheckの原因となった例外コード
Arg2:fffff80134288fc9、BugCheckの原因となった命令のアドレス
Arg3:ffffbc8e9204e850、BugCheckの原因となった例外のコンテキストレコードのアドレス
Arg4:0000000000000000、ゼロ.
デバッグの詳細:



KEY_VALUES_STRING:1
鍵:Analysis.CPU.mSec
値:2092
鍵:Analysis.DebugAnalysisManager
値:作成
鍵:Analysis.Elapsed.mSec
値:2114
鍵:Analysis.Init.CPU.mSec
値:374
鍵:Analysis.Init.Elapsed.mSec
値:2784
鍵:Analysis.Memory.commitPeak.Mb
値:73
鍵:WER.OS.Branch
値:vb_release
鍵:WER.OS.タイムスタンプ
値:2019-12-06T14:06:00Z
鍵:WER.OS.Version
値:10.0.19041.1
BUGCHECK_CODE:3b
BUGCHECK_P1:c0000005
BUGCHECK_P2:fffff80134288fc9
BUGCHECK_P3:ffffbc8e9204e850
BUGCHECK_P4:0
環境:ffffbc8e9204e850-(.cxr 0xffffbc8e9204e850)
rax= 0000000000000076 rbx= ffffab80035625a0 rcx= fffff80134000000
rdx= 0000000000000000 rsi= 00000000000000a8 rdi= ffffab8fdd80a6c0
rip= fffff80134288fc9 rsp= ffffbc8e9204f250 rbp= 0000000000000000
r8= 0000000000000001r9= 00000000000000a8 r10= 0000000000000001
r11= ffffbc8e9204f2f0 r12= ffffab8fdd80a640 r13= 0000000000000005
r14= 0000000000000080 r15= 0000000000000001
iopl= 0nv up ei pl nz na pe nc
cs= 0010ss= 0018ds= 002bes= 002bfs= 0053gs= 002befl= 00050202
nt!PspReturnQuota + 0x49:
fffff801`34288fc9 488b1fmovrbx、qWord ptr [rdi] ds:002b:ffffab8f`dd80a6c0=?
デフォルトスコープのリセット
BLACKBOXBSD:1(!blackboxbsd)
BLACKBOXNTFS:1(!blackboxntfs)
BLACKBOXPNP:1(!blackboxpnp)
BLACKBOXWINLOGON:1
PROCESS_NAME:YourPhone.exe
STACK_TEXT:
ffffbc8e`9204f250 fffff801`34672fa7:ffffab80`03562220 ffffab80`035625a0 ffffab8f`f73fd400 ffffab80`03562570:nt!PspReturnQuota + 0x49
ffffbc8e`9204f2b0 fffff801`34672d08:ffffab80`03562590 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt!ObpFreeObject + 0x247
ffffbc8e`9204f310 fffff801`34208357:00000000`00000000 00000000`00000000 ffffbc8e`9204f499 ffffab80`035625d0:nt!ObpRemoveObjectRoutine + 0x88
ffffbc8e`9204f370 fffff801`345f374e:ffffab8f`f73fd400 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffffff`ffffffff:nt!ObfDereferenceObjectWithTag + 0xc7
ffffbc8e`9204f3b0 fffff801`3465c285:ffffab80`00f9a7a8 fffff801`34208649 ffffab80`05295790 00000000`00000000:nt!ObCloseHandleTableEntry + 0x29e
ffffbc8e`9204f4f0 fffff801`3465e0dd:ffffab80`00f9a770 ffffab80`05411080 ffffffff`ffffff01 ffffab80`04c7f4d8:nt!ExSweepHandleTable + 0xd5
ffffbc8e`9204f5a0 fffff801`3465bfd0:ffffffff`ffffffff ffffab80`04c7f080 ffffbc8e`9204f5f0 fffff801`3461fdec:nt!ObKillProcess + 0x35
ffffbc8e`9204f5d0 fffff801`346b0476:ffffab80`04c7f080 ffff958e`b285a770 ffffbc8e`9204f820 00000000`00000000:nt!PspRundownSingleProcess + 0x204
ffffbc8e`9204f660 fffff801`346f4d88:00000000`40010004 00000000`00000001 00000000`00000000 000000f3`67382000:nt!PspExitThread + 0x5f6
ffffbc8e`9204f760 fffff801`3420f0d7:00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt!KiSchedulerApcTerminate + 0x38
ffffbc8e`9204f7a0 fffff801`343fb760:00000000`00000000 ffffbc8e`9204f850 00000000`00000000 00000000`00000000:nt!KiDeliverApc+ 0x487
ffffbc8e`9204f850 fffff801`34408c5f:00000000`00000000 ffffbc8e`9204fa80 ffffab80`05411080 00000000`00000000:nt!KiInitiateUserApc+ 0x70
ffffbc8e`9204f990 00007ffd`c420d8c4:00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt!KiSystemServiceExit + 0x9f
000000f3`680ff488 00000000`00000000:00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:0x00007ffd`c420d8c4
SYMBOL_NAME:nt!PspReturnQuota + 49
MODULE_NAME:nt
IMAGE_NAME:ntkrnlmp.exe
STACK_comMAND:.cxr 0xffffbc8e9204e850; kb
BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:49
FAILURE_BUCKET_ID:0x3B_c0000005_nt!PspReturnQuota
OS_VERSION:10.0.19041.1
BUILDLAB_STR:vb_release
OSPLATFORM_TYPE:x64
OSNAME:Windows 10
FAILURE_ID_HASH:{4f7a12a3-e780-e96e-652a-4cb63b354224}
ファローアップ:MachineOwner

返信リスト(回答:2)

1 #
RobB.

トラブルシューティング方法:
メモリテストでは、メモリの不一致(同じように見えるスティックでも可能)や、システムの低速メモリの背後に高速メモリが配置されている場合など、すべてのエラーを検出できるわけではありません.したがって、すべてのメモリテストで問題が発生しなかった場合でも、スティックを交換してそれらをチェックすることをお勧めします.
RAMをテストするには、ここで確認してください-4時間以上実行させてください-一晩が最適です. <-最良の方法
www.memtest.org
MemTestX86-RAMをテストする
テンフォーラム



可能なすべての更新を行った後、問題が続く場合は、ドライバー検証ツールを実行します.
ドライバー検証ツールは、いくつかのBSODの問題を見つけるのに役立ちます.
driverVerifier--動作に問題のあるドライバーを追跡します.
DriverVerifier--誤動作しているドライバーを追跡します.
DriverVerifier-windows 10での有効化と無効化
テンフォーラム
Driver Verifierを使用して、上級ユーザー向けのWindowsドライバーの問題を特定する
https://support.Microsoft.com/kb/244617
Windows Vistaまたは7でドライバの問題をトラブルシューティングする方法(8/8.1および10
本質的に同じです).
https://www.Winvistaclub.com/t79.html
DriverVerifierの使用
https://msdn.Microsoft.com/ja-jp/library/Window...
WINKEY+X-実行-入力->ベリファイア/リセット Enterキーを押して無効にします

消費者レベルのトラブルシューティングソフトウェアが特定のハードウェアを指定することはめったにないため、多くの綿密な観察が必要であることに注意してください.
PassMark Burnin Test-無料試用版-試用版は15分間しか実行されず、実際には何時間も使用する必要があることに注意してください.したがって、これを使用する場合は、15分ごとに忠実かつ迅速に再起動する必要があります.
PassMark-BurninTest-無料トライアル
https://www.passmark.com/products/burnintest/
家庭用(無料)のOCCTとストレステストを実行すると、原因を特定するのに役立つ場合があります.
OCCT-家庭での使用は無料
https://www.ocbase.com/
ストレステストを実行すると、原因を特定するのに役立つ場合があります.これらすべてを使用してください.
Windows 10用のPCストレステスト無料ソフトウェア
PCストレステスト無料ソフトウェア
ここで助けるために、
ロブ

結果と、さらにサポートが必要な場合はお知らせください.フィードバックは間違いなく私たちがすべてを助けるのに役立ちます.

2 #
RobB.

BugCheck 3Bは、他のドライバー/ソフトウェアまたはハードウェアの問題によって引き起こされる可能性がありますが、多くの場合、ビデオドライバー/デバイスです.
IMAGE_NAME:ntkrnlmp.exe<-Windowsコンポーネントであり、他の何かがそれを障害に追い込んだことを意味します.
以下は、分析およびトラブルシューティングのためにDMPファイルとデータをアップロードする方法です.
ブルースクリーンエラーのトラブルシューティング<-このリンクを読む
https://Windows.Microsoft.com/ja-jp/Windows-10/t...


=
ここにアクセスして、このツールをダウンロードしてください-これらの2つのボックスのみをチェックしてください->
「過去10件のイベントビューアエラー」を確認してください

オプション「ALL」をチェックした状態で「ListDevices」をチェックします.

One-Drive-ファイルとフォルダーを共有し、アクセス許可を変更する
https://Windows.Microsoft.com/ja-jp/onedrive/sha...
写真やファイルをアップロードする
収集したファイルをアップロードするには、onedriveを使用します
support.Microsoft.com/ja-jp/Office...

ビデオドライバ/デバイスが関係している可能性があるため:
サポート、オンラインドキュメント、ドライバ、診断を確認し、既知の問題についてフォーラムで質問してください.新しいドライバーがない場合は、指示に従って古い安定したドライバーに戻す必要がある場合があります.DDUメソッド(ビデオデバイスで機能する場合)を使用して、ビデオドライバーを削除してからインストールします.
ディスプレイドライバーアンインストーラー-無料
https://www.guru3d.com/files-details/display-dr...
=
このユーティリティを使用すると、ロードされているデバイスドライバのversionを簡単に確認できます.
driverViewを実行します-VIEWをHideMicrosoftドライバーに設定します-名前にダンプが含まれていないドライバーを更新します(そしてBIOSとチップセットドライバーを更新します).
driverView-Free-ユーティリティは、システムに現在ロードされているすべてのデバイスドライバーのリストを表示します.リスト内のドライバーごとに、追加の有用な情報が表示されます.ドライバーのロードアドレス、説明、version、製品名、ドライバーを作成した会社などです.
https://www.nirsoft.net/utils/driverview.html
ドライバーの場合は、システムメーカーをフォールバックとしてチェックし、デバイスメーカーを最新のものとしてチェックします.スタートボタンを右クリックします-デバイスマネージャー-ディスプレイアダプター-ビデオアダプターのメーカーと完全なモデルを書き留めます-ダブルクリックします-ドライバーのタブ-version情報を書き留めます.次に、[ドライバーの更新]をクリックします(MSはドライバーの認証よりもはるかに遅れているため、これでは何も実行されない場合があります)-次に右クリック-[アンインストール]-[再起動]をクリックすると、ドライバースタックが更新されます.
ネットワークについても同じことを繰り返します-サードパーティが独自のソフトウェアとドライバー、および主要なデバイスドライバーを使用している場合は、ネットワークカード(NIC)、Wi-Fi、サウンド、マウス、キーボード.
次に、System Makerのサイト(例としてDell、HP、Toshiba)(ロールバックとして)に移動し、次にDevice Makerのサイト(例としてRealtek、Intel、Nvidia、ATI)にアクセスして、最新versionを入手します.(BIOS、チップセット、およびソフトウェアの更新は、System Makerのサイトで探してください.)
ダウンロード-保存-配置した場所に移動-右クリック-ADADMINを実行-
各インストール後に再起動します.
インストールしているversionが実際に表示されることを確認するには、常に[デバイスマネージャー]-[ドライバー]タブをチェックしてください.これは、最新のドライバーがインストールされる前に一部のドライバーがロールバックするためです(サウンドドライバーは特にこれを行います).ドライバーをインストールします-再起動します-インストールされていることを確認し、必要に応じて繰り返します.
デバイスメーカーで繰り返します-ところで、デバイスメーカーではスキャナーを実行しないでください-モデルごとに手動で確認してください.
ドライバーのメーカーのサイトとデバイスメーカーのサイトを手動で確認してください.
https://pcsupport.about.com/od/driverssupport/ht...

トラブルシューティング方法は、以下の次のメッセージにあります.
ここで助けるために、
ロブ

結果と、さらにサポートが必要な場合はお知らせください.フィードバックは間違いなく私たちがすべてを助けるのに役立ちます.