Windowsキーを押してもスタートメニューが表示されることはめったにありません.明るさキー(f11&12)は、明るさと音量バーの両方を表示し続け、グリッチに見えます.

1分待つだけでは十分な時間ではありません.更新プロセス中にラップトップを再起動すると、特にBIOS更新で重大な損傷が発生する可能性があります.
-起動時の問題の解決策:
-WinREモードに入る必要があります.最も簡単な方法は、Shiftキーを押しながらクリックしてPCを再起動することです.それが不可能な場合は、次の手順に従ってWinREモードに入ります.
電源ボタンを10秒間押し続けて、デバイスの電源を切ります.
電源ボタンをもう一度押して、デバイスの電源を入れます.
Windowsが起動した最初の兆候(たとえば、一部のディスプレイデバイスでは、再起動時にメーカーのロゴが表示されます)で、デバイスの電源が切れるまで電源ボタンを10秒間押し続けます.
電源ボタンをもう一度押して、デバイスの電源を入れます.
Windowsが再起動したら、電源ボタンを10秒間押し続けて、デバイスの電源を切ります.
電源ボタンをもう一度押して、デバイスの電源を入れます.
デバイスを完全に再起動します.WinREに入ります.
次に、[トラブルシューティング]、[詳細オプション]、[スタートアップの修復]をクリックします.
-WinREモードのままで問題を解決していない場合は、[トラブルシューティング]、[詳細オプション]、[システム修復]の順にクリックし、問題の前の日付を見つけて続行します.
-復元ポイントが見つからない場合は、システムイメージを復元します.引き続き、WinREモードで、[トラブルシューティング]、[このコンピューターのリセット]の順にクリックします.あなたはあなたのファイルを保つことができます.
-それでもシステムを復元できない場合は、別のPCから起動可能なUSBメディアを作成する必要があります.次のURLにアクセスしてください.
https://www.Microsoft.com/ja-jp/software-downlo...
ツールをダウンロードし、「ツールを使用してインストールメディアを作成する方法」をクリックして、続行する方法を学習します.
次に、問題のあるPCに起動可能なUSBメディアを挿入します.起動中に、必要に応じて、DELまたはF2を押してBIOSに入り、起動オプションをUSBメディアに変更します.したがって、開始したら、[このコンピューターの修復]をクリックして続行します.
敬具、
クロードワール

キーボードを使用してWindowsキー上でマウスをクリックした場合は機能するはずなので、キーボードではなくシステムに問題があることがわかります.
いくつかのチェックを行い、それぞれの後で解決したかどうかをテストしてみましょう.
-システムですべてを最新の状態に保ちます([スタート]、[設定]、[更新]、[セキュリティ]を右クリックし、更新を確認します.また、ビデオカード/マザーボード/BIOSメーカーのWebサイトにアクセスして、更新するドライバーがあるかどうかを確認します)
-クリーンスタートアップ:
クリーンブートは、バックグラウンドプログラムがシステムに干渉しているかどうかを判断したり、システムの負荷を最適化したりするためのものです.
クリーンブートするには、以下の手順に従います.
デスクトップで、Windows+Rキーを同時に押して[実行]を開きます.
[ファイル名を指定して実行]メニューでmsconfigコマンドを入力し、[OK]をクリックして[システム構成]を開きます.
[サービス]タブで、[すべてのMicrosoftサービスを非表示にする]をオンにして、[すべて無効にする]をクリックします.
[適用]と[OK]をクリックします.
コンピューターを再起動します.
注:この手順では、すべてのサードパーティのサービスとプログラムが無効になります.後で、この方法で問題が解決した場合は、Windowsで起動するプログラムとサービスをすべて無効にするのではなく、選択的に有効にすることができます.特定のサービスまたはプログラムの起動をアクティブ化した後に問題が再発する場合、問題はまさにこのソフトウェアの起動にあるため、削除することをお勧めします.
-スタートを右クリックし、PowerShell(admin)またはコマンドPrompt(admin)を実行します
次のコマンドをコピーして貼り付けます.
DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth
Enterキーを押します(注:この手順は、開始するのに数分、完了するのに最大30分かかる場合があります).
「操作は正常に完了しました」というメッセージが表示されたら、次のコマンドをコピーして貼り付けます.
sfc/scannow
Enterキーを押します.
「検証が100%完了しました」というメッセージが表示されるのを待ちます.
したがって、次のコマンドを追加します.
chkdsk/f/r/b
「Y」で確定し、この最後のステップのためにコンピュータを再起動します.
-Windows Defenderによる検証:
サードパーティのマルウェア対策をアンインストールします.多くのウイルス対策ソフトウェアには独自の駆除ツールがあります.詳細については、インストール済みソフトウェアのWebサイトにアクセスしてください.Windowsには、コンピュータを再起動するとすぐに自動的に有効になる独自のセキュリティシステムがあるため、システムの保護が解除されることはありません.
Windows Defender、次にWindows + iだけを残し、&セキュリティ、Windowsセキュリティを更新し、Windowsセキュリティ、ウイルスと脅威の保護を開き、オプションをScanし、フルScanにチェックマークを付けて実行し、次にオフラインScanにチェックマークを付けて実行します.
-新しいユーザーアカウント.
ユーザープロファイルは、コンピューターの外観と動作を希望どおりにするための一連の設定です.デスクトップの背景設定、スクリーンセーバー、ポインター設定、サウンド設定、および機能が含まれています.このようにさまざまな個人設定や他のプログラムによって引き起こされる変更により、ユーザープロファイルが破損したり、システムの使用が誤動作したりする可能性があるため、新しいプロファイルが必要になります.
デスクトップで、Windows+Rキーを同時に押して[実行]を開きます.
[実行]で、control userpassWords2と入力し、[OK]をクリックします. (コントロールの後にスペースがあります)
[追加]タブで、Microsoftアカウントなしでサインインします(非推奨).
クリックしてローカルアカウントを作成します.
ユーザー名とパスワードを入力し、パスワードのヒントを追加して、[次へ]、[完了]の順にクリックします.
[ユーザー]タブで、新しいユーザーの名前を選択し、[プロパティ]をクリックします.
[グループメンバーシップ]タブで、[管理者]オプションを確認し、[適用]と[OK]をクリックします.
コンピューターを再起動し、新しいユーザーアカウントにログインして、動作を確認します.
問題が解決した場合は、データを新しいユーザーに転送できます.
作成した管理者ユーザーで、Windows + Rキーを押して、次のように入力します.%systemdrive%\users(英語およびスペースなし)
[OK]をクリックします.前のユーザーのフォルダを確認し、マウスの左ボタンをクリックします.データの処理に時間がかかる場合があります.数分でファイルへのアクセスが解放され、移動するフォルダを選択してコピーします(CTRL + C).)、それらを切り取るには(CTRL + X)を押し、貼り付けるには(CTRL + V)を押して新しいユーザーを押します.
データを移行した後、前のユーザーを削除します.Windows+ Rキーを押し、netplwizと入力して、[OK]をクリックします.前のユーザーを選択して、[削除]をクリックします.
-何も問題を解決しない場合は、破損したシステムファイルを修復できなかったため、ファイルを保持して回復する必要があります.
Windows+i>アップデートとセキュリティ>リカバリ>今すぐ開始.あなたはあなたのファイルを保つことができます.
-ご意見をお寄せいただくか、回答が役に立った場合は回答済みとしてマークを付けるか、サービスを継続できるように詳細を残してください.これは私たちにとって非常に重要です.
ありがたいことに、
クロードワール