それはハードウェアの問題です(メモリ管理のブルースクリーンを繰り返し、Windows Updateが失敗します)?
Win 10 PCがスリープ状態になった後、再起動しようとすると表示されるメモリ管理BSODを解決しようとしています.これは少なくとも数ヶ月間起こっています.私はここや他の場所のフォーラムで見つかったすべてのものと、Webからの提案を試しましたが、問題を解決できませんでした.私はついにマイクロソフトに電話し、サポート担当者に私のコンピューターを制御させ、最後のテストとして、Win 10(version20H2)のクリーンインストールも行いました.変化なし.2つまたは3つのクリーンインストールを含む、少なくとも5つのWin10の再インストールを実行しました.システムをゴミ箱に移動し、復元するためにすべてを再度ダウンロードするのにうんざりしています.
1か月前、WindowsUpdateで「2021-11Cumulative Update forWindows 10version21H1for x64ベースのシステム(KB5007186)」をインストールできなかったことがわかりました.WindowsUpdateのトラブルシューティングでは問題は見つかりませんでした.Win 10では特定の更新をキャンセルする方法がないため、2日ごと(おそらくこれまでのところ30回)にダウンロードとインストールを再試行すると、常に同じエラー((0x80070003))が発生し、変更が元に戻されます.非常に煩わしいだけでなく、時間の浪費にもなります.また、Windowsはこれを重要な更新と見なしているため、以前のシステムの復元ポイントをすべて上書きしました.
そのMSサポートへの電話で、その人は、クリーンインストールで問題を解決できなかった場合、ハードウェアの問題が必要であると述べました.更新の失敗もBSODの問題に関連している可能性があるため、私の大きな質問は次のとおりです.Microsoftには、特定の問題を特定するために実行できる詳細なハードウェアテストがありますか?「DellInspiron5680に付属の起動前ハードウェアテストと、起動前および起動後の複数のRAMテストをすでに実行し、MS以外のすべての起動項目を無効にしてみて、BIOSを更新しましたが、エラーが発生したことはありません.デバイスマネージャ.すべてのハードウェアテストはエラーなしで合格しました.本当にハードウェアの問題がある場合は、これらのWindows 10の問題だけがそれを示唆しています.個人的には、私は単にあいまいなWin10のバグにつまずいているように感じます.
最後の質問:このPC(3年前)はWindows 11アップグレードの対象です.私の問題が11までに解決される可能性があること、またはそれが事態を悪化させる可能性があることを期待する上でのポイントはありますか?
返信リスト(回答:7)
こんにちは
これをお知らせいただきありがとうございます.マイクロソフトコミュニティフォーラムに懸念事項を投稿していただきありがとうございます.
Windows 11にアップグレードするという質問に関しては、問題を解決できます.
正直なところ、Windows11OSへのアップグレードで問題が修正されるとは限りません.ただし、試してみることができます.それでも問題が解決しない場合は、いつでもWindows1OOSに戻ることができます.
ちなみに、私はあなたに非常に重要なプライベートメッセージを送りました.
ここをクリック: プライベートメッセージ
よろしくお願いいたします.
ジェイソン・ゲ
コンシューマーM365フォーラムモデレーター
こんにちは
おはようございます！
返信がない場合は、お詫び申し上げます.この問題について社内チームに相談したことをお知らせします.情報を収集した後、お知らせします.
親切な配慮を期待しています.
敬具、
ジェイソン・ゲ
M365フォーラムモデレーター
応答3# ->にスキップ4 #JamesonBSODについて詳しく教えてください.ストップコードとは、Critical Process Died、ページングされていないエリアでの障害などです.ストップコードがわかっている場合は、それがさらに役立つ方法を知るのに役立ちます.
応答4# ->にスキップ1 #StevenS現在報告されているのはメモリ管理エラーだけであり、より具体的な停止コードではありません.ある時点(約4か月前)で、Err 0x80070003のエラーコードが報告されましたが、報告された場所がわからないほど長い間です.
今すぐ再起動してエラーが再度発生した後(システムスリープ後に再起動すると常に発生します)、BlueScreenViewを実行すると、同封のスクリーンショットに情報が表示されました.他に何か必要な場合はお知らせください.
スティーブ
応答7# ->にスキップ5 #StevenSありがとう、ジェイソン.
T3チームから連絡がなかったため、代わりにWindowsサポートに電話し、最終的にT2グループのメンバーにエスカレーションしました.彼は私が21H2を手動でインストールするのを手伝って、私のWindowsUpdateの問題を解決しました.ただし、これは私のメモリ管理BSODの問題には影響しませんでした.
スティーブ