画面を読み込んだ後、黒い画面がフリーズしました
ラップトップを開くと、ロード画面が表示されましたが、終了後は黒い画面しか表示されませんでした.それで、電源を切ってから入れ直しましたが、それでも同じ問題に直面しました.それから、数分待つことにしました.これが画面に表示されました.
「0x00007FFE036CS53B1の命令は0x00007FFE0370DC50のメモリを参照しました.I/Oエラーステータスが0xc000009cであるため、必要なデータがメモリに配置されませんでした.
[OK]をクリックしてプログラムを終了します」
クリックしたかったのですが、マウスカーソルがないのでスペースバーを押さなければならず、時々エンターキーを押しました.その後、何も変わりません.しかし、これらすべてが発生する前に、実際にはブルースクリーンが表示され、詳細オプションをクリックして再起動したと思います.しかし、ファイルの再インストールに失敗しました(?).その後、この問題が発生しました.何が問題ですか?ノートパソコンの画面にも何も表示されません.ファイルを失いたくないTT_TT
返信リスト(回答:1)
コンピュータをセーフモードで起動してみてください.手順については、以下のリンクをクリックしてください.
support.Microsoft.com/ja-jp/Windows...
セーフモードで、システムの復元を実行します.
システムの復元
-システムの復元は、
コンピュータの設定を、すべてが正常に機能している以前の時点に戻します.
1.Windowsキー+Rを押して実行ボックスを開き、rstrui.exeと入力して、Enterキーを押します.
2.システムの復元windows が開きます.通常、復元ポイントが提案されます(表示されない場合もあります).表示される場合は、2番目のオプションを選択してさらに復元ポイントを選択します.
3.目的の復元ポイントの日時を選択します.
4.選択したら、[次へ]をクリックして終了します.
Windowsは自動的に再起動して、システムの復元を開始します.システムの復元は完了するまでに時間がかかる場合があります.オペレーティングシステムに損傷を与える可能性があるため、復元プロセス中にシステムの復元を中断しないことが非常に重要です.コンピュータの内容と選択した日付より前に行われた設定の変更に応じて、システムの復元には少なくとも20分以上かかります.システムの復元では、選択した日付より前にインストールされたApplication、アップデート、およびドライバーも削除されます.
免責事項:
システムの復元は、オペレーティングシステムに加えられた特定の種類の変更を元に戻すことができるWindowsの回復ツールです.システムの復元は、ドライバー、レジストリキー、システムファイル、インストールされているプログラムなどの重要なWindowsファイルと設定を以前のversionと設定に戻すために使用されます.とはいえ、選択した日付より前に行われたすべてのApplicationと変更は削除され、必要に応じて再インストールする必要があります.
上記の手順がうまくいかなかった場合は、遠慮なくご連絡ください.
この助けを願っています.良い一日を過ごしてください.
ありがとう、
ジェリコT.