WindowsUpdateがスピーカーを台無しにしたようです
今日、更新通知がありました.完全に読んでいないので、[OK]をクリックします.しかし、それ以来、私のスピーカーとヘッドホンは再生を拒否しています.Windowsの更新履歴を確認したところ、本日インストールされた更新プログラムのタイトルは「2021-09 x64ベースシステム用windows 10version21H1の累積更新プログラム(KB5005565)」です.リンク.
それ以来、私はドライバーをいじってみましたが、助けにはなりませんでした.デバイスを右クリックして[テスト]をクリックすると、「テストトーンの再生に失敗しました」と表示されます.
デバイスを数回アンインストールして再インストールしました.毎回、これはデバイスマネージャが「このデバイスは正常に動作しています」と言っていることです:
これはトラブルシューティング担当者が言うことです:
これらのオーディオサービスを両方とも手動で再起動しました:
手動でダウンロードしてインストールしましたdsLenovoサイトでラップトップのシリアルIDを入力したときに提案されたオーディオドライバー.(私はS145-15IILラップトップ(ideapad)-タイプ81W8を持っています.)
Intelドライバーサポートアシスタントはオーディオドライバーを提案しませんでした:
また、スタートメニューに入力してIntelAudioService.exeを実行しようとすると、次のように表示されます.
言うまでもなく、私もヘッドホンから何も聞くことができません.
また、アップデートKB5005565をアンインストールしました.それでも助けにはなりません.
何が悪かったのか推測できませんか?システムの復元/クリーンなWindowsインストールのみのオプションが残っていますか?システムはネジを復元しますか?オーディオに関連するすべてを再インストールすることはできませんか?システムの復元やWindowsのクリーンインストールを行わずに?
返信リスト(回答:4)
サウンドドライバに関してすでにいくつかのトラブルシューティング手順を実行しているので、システムの復元を実行することをお勧めします.システムの復元は、コンピュータに何もねじ込み/混乱させることはなく、正常に動作している以前の時点にのみコンピュータを復元します.
システムの復元
-システムの復元は、
コンピュータの設定を、すべてが正常に機能している以前の時点に戻します.
1.Windowsキー+Rを押して実行ボックスを開き、rstrui.exeと入力して、Enterキーを押します.
2.システムの復元windows が開きます.通常、復元ポイントが提案されます(表示されない場合もあります).表示される場合は、2番目のオプションを選択してさらに復元ポイントを選択します.
3.目的の復元ポイントの日時を選択します.
4.選択したら、[次へ]をクリックして終了します.
Windowsは自動的に再起動して、システムの復元を開始します.システムの復元は完了するまでに時間がかかる場合があります.オペレーティングシステムに損傷を与える可能性があるため、復元プロセス中にシステムの復元を中断しないことが非常に重要です.コンピュータの内容と選択した日付より前に行われた設定の変更に応じて、システムの復元には少なくとも20分以上かかります.システムの復元では、選択した日付より前にインストールされたApplication、アップデート、およびドライバーも削除されます.
免責事項:
システムの復元は、オペレーティングシステムに加えられた特定の種類の変更を元に戻すことができるWindowsの回復ツールです.システムの復元は、ドライバー、レジストリキー、システムファイル、インストールされているプログラムなどの重要なWindowsファイルと設定を以前のversionと設定に戻すために使用されます.とはいえ、選択した日付より前に行われたすべてのApplicationと変更は削除され、必要に応じて再インストールする必要があります.
さらにサポートが必要な場合は、お気軽にご連絡ください.
この助けを願っています.良い一日を過ごしてください.
ありがとう、
ジェリコT.
応答1# ->にスキップ2 #Anonymousジェリコさん、
ポップインして、影響を受けるプログラムを確認するかのように、ドライバーを再インストールしようとする可能性があることを伝えます.
これは、AppleのUSBドライバを削除しようとしたときに発生しましたが、自動的に再インストールし続けます.
質問自体に記載されているように、すべてを試しましたか?
応答4# ->にスキップ3 #Anonymousはい、わかりました.最新versionのWindowsを使用していますか?
あらゆる方法を試したので、どのようにお手伝いできるかわかりません.通常はシステムの問題が修正されるため、Windowsのインプレースアップグレードを試してください.Aka.ms/Winup、アップグレードを選択し、すべてを処理し続けます.
また、Lenevoに連絡してください.