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Windows 10 bsod system_service_exception(3b)with igdkmd64.sys

KazukiK 受付中 最終更新日:2022-03-17 01:35

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*バグチェック分析*
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SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(3b)
システムサービスルーチンの実行中に例外が発生しました.
引数:
Arg1:00000000c0000094、BugCheckの原因となった例外コード
Arg2:fffff80037ccb68a、BugCheckの原因となった命令のアドレス
Arg3:fffff105020756e0、BugCheckの原因となった例外のコンテキストレコードのアドレス
Arg4:0000000000000000、ゼロ.
デバッグの詳細:


KEY_VALUES_STRING:1
鍵:Analysis.CPU.mSec
値:3765
鍵:Analysis.DebugAnalysisManager
値:作成
鍵:Analysis.Elapsed.mSec
値:218065
鍵:Analysis.Init.CPU.mSec
値:375
鍵:Analysis.Init.Elapsed.mSec
値:13266
鍵:Analysis.Memory.commitPeak.Mb
値:75
鍵:WER.OS.Branch
値:vb_release
鍵:WER.OS.タイムスタンプ
値:2019-12-06T14:06:00Z
鍵:WER.OS.Version
値:10.0.19041.1
BUGCHECK_CODE:3b
BUGCHECK_P1:c0000094
BUGCHECK_P2:fffff80037ccb68a
BUGCHECK_P3:fffff105020756e0
BUGCHECK_P4:0
環境:fffff105020756e0-(.cxr 0xfffff105020756e0)
rax= 0000000009dedb00 rbx= ffffc90dc86d15ec rcx= 0000000000000000
rdx= 0000000000000000 rsi= 0000000000000000 rdi= 0000000000000000
rip= fffff80037ccb68a rsp= fffff105020760e0 rbp= 0000000000000000
r8= 0000000000000064r9= 0000000000000000 r10= 0000000000000001
r11= ffffc90dc4fdd19c r12= 0000000000000190 r13= 0000000000000000
r14= 0000000000000020 r15= 0000000000000002
iopl= 0nv up ei pl zr na po nc
cs= 0010ss= 0018ds= 002bes= 002bfs= 0053gs= 002befl= 00050246
igdkmd64 + 0x2cb68a:
fffff800`37ccb68a f7f1diveax、ecx
デフォルトスコープのリセット
BLACKBOXBSD:1(！blackboxbsd)
BLACKBOXNTFS:1(！blackboxntfs)
BLACKBOXPNP:1(！blackboxpnp)
BLACKBOXWINLOGON:1
CUSTOMER_CRASH_COUNT:1
PROCESS_NAME:Excel.EXE
STACK_TEXT:
fffff105`020760e0 ffffc90d`00000000:ffffb117`000000ff 00000000`00000000 00000000`0000007f ffffc90d`c8670800:igdkmd64 + 0x2cb68a
fffff105`020760e8 ffffb117`000000ff:00000000`00000000 00000000`0000007f ffffc90d`c8670800 ffffc90d`c86d1000:0xffffc90d`00000000
fffff105`020760f0 00000000`00000000:00000000`0000007f ffffc90d`c8670800 ffffc90d`c86d1000 ffffc90d`c86d1500:0xffffb117`000000ff
SYMBOL_NAME:igdkmd64 + 2cb68a
MODULE_NAME:igdkmd64
IMAGE_NAME:igdkmd64.sys
STACK_comMAND:.cxr 0xfffff105020756e0; kb
BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:2cb68a
FAILURE_BUCKET_ID:0x3B_c0000094_igdkmd64！unknown_function
OS_VERSION:10.0.19041.1
BUILDLAB_STR:vb_release
OSPLATFORM_TYPE:x64
OSNAME:Windows 10
FAILURE_ID_HASH:{ab233848-15ad-173a-9e5f-a18c173acffd}
ファローアップ:MachineOwner

どうもありがとうございました！

返信リスト(回答:3)

1 #
DYARIBA

ディアリです.お問い合わせいただきありがとうございます.この点で喜んでお手伝いさせていただきます.
この問題を解決するには、デバイスマネージャから現在のグラフィックカードドライバを完全にアンインストールしてから、製造元の公式Webサイトから最新のグラフィックカードドライバをダウンロード/インストールするか、デバイスと互換性のあるドライバを提供するように連絡してください.

応答1# ->にスキップ
2 #
KazukiK

こんにちは！

どうもありがとうございました！

内部グラフィックカード(Intel)からドライバを再インストールすると、問題が解決しました！

どうもありがとうございました！

3 #
39dj2ih

私も！先月まですべてが順調でした.今もBSODを取得しています！