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Windows 11 ブルースクリーンntkrnlmp.exe

AlexeyE 受付中 最終更新日:2022-03-17 00:05

返信リスト(回答:4)

1 #
RobB.

上記と同じインジケーターを使用しますが、BugCheck0Aは異なります.
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL(a)
でページング可能な(または完全に無効な)アドレスにアクセスしようとしました
高すぎる割り込み要求レベル(IRQL). これは通常、不適切なアドレスを使用しているドライバが原因で発生します.カーネルデバッガーが使用可能な場合は、スタックバックトレースを取得します.
引数:
Arg1:ffff9189aa74d158、メモリ参照
Arg2:0000000000000002、IRQL
Arg3:0000000000000000、ビットフィールド:
ビット0:値0=読み取り操作、1=書き込み操作
ビット3:値0=実行操作ではない、1=実行操作(このレベルのステータスをサポートするチップのみ)
Arg4:fffff80775f4bf81、メモリを参照したアドレス
IMAGE_NAME:ntkrnlmp.exe<-はWindowsコンポーネントであり、他の何かがそれを障害に追い込んだことを意味します.
fffff807`b91b0000 fffff807`b91bc000 bertreader.s
fffff807`8c0c0000 fffff807`8c0cf000 KMPDC.sys
唯一の違いは、OSDserviceDaemonが再度アンロードされなかったことです.
以前の返信で上から下まですべての方法を使用してください.
ここで助けるために、
ロブ

2 #
RobB.

トラブルシューティング方法:
メモリテストでは、メモリの不一致(同じように見えるスティックでも可能)や、システムの低速メモリの背後に高速メモリが配置されている場合など、すべてのエラーを検出できるわけではありません.したがって、すべてのメモリテストで問題が発生しなかった場合でも、スティックを交換してそれらをチェックすることをお勧めします.
RAMをテストするには、ここで確認してください-4時間以上実行させてください-一晩が最適です. <-最良の方法
www.memtest.org
MemTestX86-RAMをテストする
テンフォーラム



可能なすべての更新を行った後、問題が続く場合は、ドライバー検証ツールを実行します.
ドライバー検証ツールは、いくつかのBSODの問題を見つけるのに役立ちます.
driverVerifier--動作に問題のあるドライバーを追跡します.
DriverVerifier--誤動作しているドライバーを追跡します.
DriverVerifier-windows 10での有効化と無効化
テンフォーラム
Driver Verifierを使用して、上級ユーザー向けのWindowsドライバーの問題を特定する
https://support.Microsoft.com/kb/244617
Windows Vistaまたは7でドライバの問題をトラブルシューティングする方法(8/8.1および10
本質的に同じです).
https://www.Winvistaclub.com/t79.html
DriverVerifierの使用
https://msdn.Microsoft.com/ja-jp/library/Window...
WINKEY+X-実行-入力->ベリファイア/リセット Enterキーを押して無効にします

消費者レベルのトラブルシューティングソフトウェアが特定のハードウェアを指定することはめったにないため、多くの綿密な観察が必要であることに注意してください.
PassMark Burnin Test-無料試用版-試用版は15分間しか実行されず、実際には何時間も使用する必要があることに注意してください.したがって、これを使用する場合は、15分ごとに忠実かつ迅速に再起動する必要があります.
PassMark-BurninTest-無料トライアル
https://www.passmark.com/products/burnintest/
家庭用(無料)のOCCTとストレステストを実行すると、原因を特定するのに役立つ場合があります.
OCCT-家庭での使用は無料
https://www.ocbase.com/
ストレステストを実行すると、原因を特定するのに役立つ場合があります.これらすべてを使用してください.
Windows 10用のPCストレステスト無料ソフトウェア
PCストレステスト無料ソフトウェア
ここで助けるために、
ロブ

結果と、さらにサポートが必要な場合はお知らせください.フィードバックは間違いなく私たちがすべてを助けるのに役立ちます.

3 #
RAJU.MS

Windowsの専門家に返信してください.解決するための手順がすでに示されています

4 #
RobB.

BugCheck 3Bは通常、ビデオドライバー/デバイスによって引き起こされますが、他のドライバーやハードウェアによっても引き起こされる可能性があります.分析には明確な原因が示されていないため、自宅で解決するのは難しいでしょう.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(3b)
システムサービスルーチンの実行中に例外が発生しました.
引数:
Arg1:00000000c0000005、バグチェックの原因となった例外コード
Arg2:fffff8054742f169、バグチェックの原因となった命令のアドレス
Arg3:ffffdf0842226e40、バグチェックの原因となった例外のコンテキストレコードのアドレス
Arg4:0000000000000000、ゼロ.
IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe<-はWindowsコンポーネントであり、他の何かがそれを障害に追い込んだことを意味します.
これらは「可能性がある」とはいえ、ドライバーやソフトウェアの明確な指標はありませんでした.
fffff805`5f4c0000 fffff805`5f4c8000 OSDServiceDa<-OSDServiceDaemon
fffff805`661d0000 fffff805`661dc000 bertreader.sys<-Intel Crash Log Extractor
fffff805`5f590000 fffff805`5f59f000 KMPDC.sys<-不明
1.問題を引き起こすことがわかっているIntelUtilityをアンインストールします.必要に応じて、インテルのサポートとフォーラムに確認してください.
Intel-サポート
https://www.intel.com/p/en_US/support
Intel-フォーラム
https://forums.intel.com/s/?language=en_US
2.OSDServiceDa(.sys拡張子を持つ)とKMPDC.sysの両方について、それらを検索し、右クリック-[プロパティ]-[詳細]タブ-そのタブの情報の場所で詳細情報を提供できるかどうかを確認します.既知の問題と更新されたversionについては、メーカーのサポートに確認してください.
3.Xiaomiサポート、オンラインドキュメント、ドライバー、診断を確認し、フォーラム(存在する場合)で既知の問題について質問します.BIOS、低レベルのチップセットドライバー、および主要なオンボードおよび個別のデバイスドライバーを更新します(以下のドライバー更新方法を参照).
BiosVersion= XMACM5B1P0201
BiosReleaseDate=2020年8月12日<-現在のBIOS
SystemManufacturer= TIMI
SystemProductName= Mi Laptop Pro 15 2020
SystemFamily=Miラップトップ
SystemSKU= TM1963-27309
BaseBoardManufacturer= TIMI
BaseBoardProduct= TM1963
BaseBoardVersion= A014HMA01
CPUID: 「Intel(R)Core(TM)i7-10510U [email protected]
マックス・スピード: 1800
CurrentSpeed:2304
4.Nvidiaサポート、オンラインドキュメント、ドライバ、診断を確認し、フォーラムで既知の問題について質問します.新しいドライバーがない場合は、指示に従って古い安定したドライバーに戻す必要がある場合があります.DDU方式を使用して、ビデオドライバを削除してからインストールします.
ディスプレイドライバーアンインストーラー-無料
https://www.guru3d.com/files-details/display-dr...
Nvidia-ドライバー-オプション1を使用してドライバー情報を手動で入力し、最新のドライバーを取得します.
https://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=...
Nvidiaサポート-既知の問題である可能性があるため、サポートに確認してください
https://www.nvidia.com/page/support.html
Nvidiaフォーラム-既知の問題である可能性があるため、および/または他の人がそれを持っている可能性があるため、フォーラムもチェックしてください
https://forums.nvidia.com/
5.メモリテストを実行します(以下の次のメッセージのメソッドを参照してください).
6.必要に応じて、次のメッセージの最後のセクションにあるテスト方法を注意深く観察して使用し、原因を特定してください.
7.必要に応じて、次のメッセージの以下のトラブルシューティングのすべての方法を使用します.
8.上記のすべての後で、必要に応じてドライバー検証ツールを実行して、
原因(以下の次のメッセージのドライバー検証メソッドを参照してください).


-
ブルースクリーンエラーのトラブルシューティング<-このリンクを読む
https://Windows.Microsoft.com/ja-jp/Windows-10/t...-----------------------------------------------------------
このユーティリティを使用すると、ロードされているデバイスドライバのversionを簡単に確認できます.
driverViewを実行します-VIEWをHideMicrosoftドライバーに設定します-名前にダンプが含まれていないドライバーを更新します(そしてBIOSとチップセットドライバーを更新します).
driverView-Free-ユーティリティは、システムに現在ロードされているすべてのデバイスドライバーのリストを表示します.リスト内のドライバーごとに、追加の有用な情報が表示されます.ドライバーのロードアドレス、説明、version、製品名、ドライバーを作成した会社などです.
https://www.nirsoft.net/utils/driverview.html
ドライバーの場合は、システムメーカーをフォールバックとしてチェックし、デバイスメーカーを最新のものとしてチェックします.スタートボタンを右クリックします-デバイスマネージャー-ディスプレイアダプター-ビデオアダプターのメーカーと完全なモデルを書き留めます-ダブルクリックします-ドライバーのタブ-version情報を書き留めます.次に、[ドライバーの更新]をクリックします(MSはドライバーの認証よりもはるかに遅れているため、これでは何も実行されない場合があります)-次に右クリック-[アンインストール]-[再起動]をクリックすると、ドライバースタックが更新されます.
ネットワークについても同じことを繰り返します-サードパーティが独自のソフトウェアとドライバー、および主要なデバイスドライバーを使用している場合は、ネットワークカード(NIC)、Wi-Fi、サウンド、マウス、キーボード.
次に、System Makerのサイト(例としてDell、HP、Toshiba)(ロールバックとして)に移動し、次にDevice Makerのサイト(例としてRealtek、Intel、Nvidia、ATI)にアクセスして、最新versionを入手します.(BIOS、チップセット、およびソフトウェアの更新は、System Makerのサイトで探してください.)
ダウンロード-保存-配置した場所に移動-右クリック-ADADMINを実行-
各インストール後に再起動します.
インストールしているversionが実際に表示されることを確認するには、常に[デバイスマネージャー]-[ドライバー]タブをチェックしてください.これは、最新のドライバーがインストールされる前に一部のドライバーがロールバックするためです(サウンドドライバーは特にこれを行います).ドライバーをインストールします-再起動します-インストールされていることを確認し、必要に応じて繰り返します.
デバイスメーカーで繰り返します-ところで、デバイスメーカーではスキャナーを実行しないでください-モデルごとに手動で確認してください.
ドライバーのメーカーのサイトとデバイスメーカーのサイトを手動で確認してください.
https://pcsupport.about.com/od/driverssupport/ht...-----------------------------------------------------------
トラブルシューティング方法は、以下の次のメッセージにあります.
ここで助けるために、
ロブ

結果と、さらにサポートが必要な場合はお知らせください.フィードバックは間違いなく私たちがすべてを助けるのに役立ちます.