asus zenbookは、外部モニターに接続すると、スリープ時にbsodを受信することがあります

dmg101 受付中最終更新日:2022-03-16 23:05

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ミニカーネルダンプファイル:レジスタとスタックトレースのみが使用可能です
シンボル検索パスは次のとおりです.srv*
実行可能な検索パスは次のとおりです.Windows 10カーネルversion19041MP(8 procs)無料x64
製品:WinNt、スイート:TerminalServer SingleUserTS Personal
エディションBuildラボ:19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406
マシン名:
カーネルベース=0xfffff807`26000000PsLoadedModuleList= 0xfffff807`26c2a230
デバッグセッション時間:10月12日火曜日22:32:24.923 2021(UTC-4:00)
システム稼働時間:9日5:23:03.430
カーネルシンボルのロード
...............................................................
................................................................
................................................................
..............................
ユーザーシンボルの読み込み
アンロードされたモジュールリストのロード
..................................................
このファイルを分析するには、！analyze-vを実行します.
nt！KeBugCheckEx:
fffff807`263f71c0 48894c2408movqWord ptr [rsp + 8]、rcx ss:0018:ffffee0a`0a8d7960= 000000000000019c
0:kd>！analyze-v
**
*バグチェック分析*
**
WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT(19c)
Win32kはタイムリーにモニターをオンにしませんでした.
引数:
Arg1:0000000000000050、電源をオンにするためにモニタードライバーを呼び出しています.
Arg2:ffffa18dad541080、電源要求ワーカースレッドへのポインター.
Arg3:0000000000000000
Arg4:0000000000000000
デバッグの詳細:

***警告:igdkmd64.sysのタイムスタンプを確認できません
KEY_VALUES_STRING:1
鍵:Analysis.CPU.mSec
値:4031
鍵:Analysis.DebugAnalysisManager
値:作成
鍵:Analysis.Elapsed.mSec
値:15681
鍵:Analysis.Init.CPU.mSec
値:1546
鍵:Analysis.Init.Elapsed.mSec
値:81444
鍵:Analysis.Memory.commitPeak.Mb
値:89
鍵:WER.OS.Branch
値:vb_release
鍵:WER.OS.タイムスタンプ
値:2019-12-06T14:06:00Z
鍵:WER.OS.Version
値:10.0.19041.1
BUGCHECK_CODE:19c
BUGCHECK_P1:50
BUGCHECK_P2:ffffa18dad541080
BUGCHECK_P3:0
BUGCHECK_P4:0
CUSTOMER_CRASH_COUNT:1
PROCESS_NAME:csrss.exe
FAULTING_THREAD:ffffa18dad541080
STACK_TEXT:
ffffee0a`095e5720 fffff807`2620c970:ffffc980`1d800180 00000000`ffffffff 00000000`000000ff ffffee0a`00000000:nt！KiSwapContext + 0x76
ffffee0a`095e5860 fffff807`2620be9f:ffffa18d`00000006 ffffee0a`00000001 ffffee0a`095e5a20 00000438`00000000:nt！KiSwapThread + 0x500
ffffee0a`095e5910 fffff807`2620b743:00000000`000000ee 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffa18d`ad5411c0:nt！KicommitThreadWait + 0x14f
ffffee0a`095e59b0 fffff807`385bd418:ffffa18d`9f51b990 00000000`00000000 ffffa18d`a6b57100 ffffa18d`a6b57100:nt！KeWaitForSingleObject + 0x233
ffffee0a`095e5aa0 ffffa18d`9f51b990:00000000`00000000 ffffa18d`a6b57100 ffffa18d`a6b57100 ffffee0a`00000002:igdkmd64 + 0x1d418
ffffee0a`095e5aa8 00000000`00000000:ffffa18d`a6b57100 ffffa18d`a6b57100 ffffee0a`00000002 ffffc980`1d800180:0xffffa18d`9f51b990
STACK_comMAND:.thread 0xffffa18dad541080; kb
SYMBOL_NAME:igdkmd64 + 1d418
MODULE_NAME:igdkmd64
IMAGE_NAME:igdkmd64.sys
BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:1d418
FAILURE_BUCKET_ID:0x19C_DRVSETMONITORPOWERSTATE_HANG_igdkmd64！unknown_function
OS_VERSION:10.0.19041.1
BUILDLAB_STR:vb_release
OSPLATFORM_TYPE:x64
OSNAME:Windows 10
FAILURE_ID_HASH:{06a7ef77-e523-cfc7-5d1d-608bb5807367}
ファローアップ:MachineOwner

返信リスト(回答:2)

1 #

Joe13B- 2021-10-13 13:58

BSODは、ダンプファイル(igdkmd64 + 0x1d418)にリストされているグラフィックドライバが原因で発生しました.

デバイスマネージャーからドライバーを更新してみてください(タスクバーの[スタート]ボタンを右クリックしてアプリを選択します).うまくいかない場合は、以前のversionにロールバックしてみてください.

2 #

JanJ.23 2021-10-13 13:31

1.1. グラフィックカードドライバーをアンインストールし、WindowsUpdateを使用してWindowsにドライバーをダウンロードさせます.
Windowsキー+Xを押します
デバイスマネージャを選択します.
ディスプレイアダプタを展開します
次に、グラフィックカードを右クリックします
次にアンインストールします.
「このデバイスのドライバソフトウェアを削除する」にチェックを入れます
次に、[アンインストール]をクリックします.
コンピュータを再起動してください.
次に、Windows Updateを開き、[更新の確認]をクリックします.
最新のグラフィックドライバをダウンロードしてインストールする必要があります.
2.製造元のサポートWebサイトから最新のIntelおよびNvidiaグラフィックスドライバーをダウンロードしてインストールします.
Intelドライバーの場合、このツールを使用してドライバーを更新できます.
https://www.intel.com/content/www/us/en/support...
Nvidiaドライバーの場合.カスタムインストールを選択します
次に、[クリーンインストールを実行する]を選択します
コンピュータを再起動してください.
3.DDUを使用して、IntelHDとNvidiaドライバーの両方を削除します
ディスプレイドライバーアンインストーラー
https://www.guru3d.com/files-details/display-dr...
セーフモードからApplicationを実行します.
support.Microsoft.com//Windows...
[クリーン]を選択して再起動します
ドライバがアンインストールされたら
最新のグラフィックカードドライバをインストールします
4.これらのドライバー、チップセット、ネットワーク、サウンド、およびBIOSをダウンロードして更新します.