オンラインヘルプ、フィードバックハブ、 Microsoftストア など、Windowsでヘルプを求めるために通信できるものは何も機能しません.
先週から、私が想像できる限り(おそらくそれ以前)、Microsoftストアは機能しなくなりました.
このエラーが発生します:
コード:0x80131500
CV:/YhDLp4840iEnRlw
オンラインですべての手順を実行し、Windowsを更新し、Office 365を更新し、考えられるすべてのアドバイスを確認しましたが、エラーが残っていました.
次に、フィードバックハブとヘルプの取得リンクを試しました.何も機能しませんでした.「何かがうまくいかなかった」と言うだけでいつもエラーが発生します.
ゲーム、つまりG5 Friendsの「HiddenCity」を更新しようとすると、インターネットに接続していないと表示されます.これは、ご覧のとおり正しくありません...投稿を作成し、他のすべてのアプリを使用しています.オンラインでの作業プログラム、OneDriveが含まれています.
他のコンピューターでは、オンラインで1つのアドバイスに従い、ローカルアカウントに変更してから、Microsoftアカウントに変更しましたが、すべての設定を再度追加する必要があり、スタートメニューを最初から再配置する必要があり、大変な作業でした.今、私は別荘に来ましたが、驚いたことに、ここにある他のコンピューターをチェックしたところ、まったく同じ問題が発生していました.
Windowsアプリではサポートに連絡できないため(フィードバックハブ、オンライン chat 、ヘルプの取得が機能しない)、技術的すぎないことを期待して、誰かが解決策を持っているかどうか疑問に思いました.
>返信リスト(回答:3)
「あまり技術的ではないことを願っています.」
笑.ネットワーキングは、あなたが言うよりも速くそれを行うことができます.
再起動してみましたか?これにより、Windowsのネットワークの問題が解決されることがよくあります.
そうでない場合は、Windowsのトラブルシューティングを行う必要があります.Windowsの右下にあるネットワークアイコンを右クリックするだけで、問題のトラブルシューティングが表示されます.それ以外の場合は、ネットワークインターフェースのどこかにあります.
個人的には、ジョンが言うことのほとんどは、普通の人は決してそれに触れる必要がないので、そのようにするのは良い考えではないと思います.ネットワーク設定をリセットすることもできますが、おそらく何か他のことが起こっています.
応答2# ->にスキップ1 #TeresaVあなたがた両方に感謝します.答えはあまり技術的ではなく、私はすべての手順を実行することができました...しかし、それは問題を解決しませんでした.私がカントリーハウスに持っているコンピューターは数週間触れられておらず、それ以前は問題がなかったので、アカウント定義の問題だと思います.私の通常のラップトップで問題が発生したとき、それはおそらくコンピューターではなくアカウントで発生しました.前に言ったように、ローカルアカウントに変更してから、Microsoftアカウントに戻すと、ラップトップで問題が解決しました.このコンピューターでも、すべての設定とクイックスタートメニューを修正するという煩わしさを乗り越えたくありませんでした.時間がかかり、以前の「完璧な設定」に正確に戻ることはありません...他の解決策が見つからない場合は、とにかくそれを行う必要があると思います.
良い一日！私はあなたのようなWindowsユーザーのJohnDevです.今日は、喜んでお手伝いさせていただきます.私はこれがあなたにとって難しいことを知っています、安心してください、私はあなたを助けるために最善を尽くします.
** [スタート]を押して、[インターネットオプション]を検索します
「詳細」タブを選択します
「SSL/TLSを使用」が表示されるまでリストを下にスクロールします
SSL3.0およびTLS1.0および1.1の選択を解除します
TLS1.2およびTLS1.3を選択します(利用可能な場合)
[適用]、[OK]の順にクリックします
コンピュータを再起動してください
**プロキシをオフにします
[スタート]を押してから[設定](歯車のアイコン)をクリックします
[ネットワークとインターネット]>[プロキシ]を選択します
「設定を自動的に検出する」をオフにします
コンピュータを再起動してください
すでにオフになっている場合は、「設定を自動的に検出する」にチェックマークを付けてください
コンピュータを再起動してください
**ネットワークDNSを変更します
[スタート]を押してから[設定](歯車のアイコン)をクリックします
ネットワークとインターネットを選択
[アダプタ設定の変更]をクリックします
a.イーサネット接続の設定を変更するには、イーサネットインターフェイスを右クリックし、[プロパティ]を選択します
b.ワイヤレス接続の設定を変更するには、Wi-Fiインターフェイスを右クリックして、[プロパティ]を選択します
[ネットワーク]タブで、[TCP/IPv4]をダブルクリックします
[次のDNSサーバーアドレスを使用する]を選択します.優先DNSサーバーまたは代替DNSサーバーにIPアドレスがリストされている場合は、後で参照できるようにそれらを書き留めます.
これらのアドレスを以下のIPアドレスに置き換えてください
優先DNSサーバー:8.8.8.8および/または8.8.4.4
[OK]をクリックします
コンピュータを再起動してください
**ネットワーク設定をリセットする
Windowsキー+Iを押して設定を開きます
[ネットワークとインターネット]>[ステータス]を選択します.
[ネットワーク設定の変更]で、[ネットワークのリセット]をクリックします
[今すぐリセット]、[はい]の順にクリックします
コンピュータを再起動してください