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Win10 リモート接続中にリモート接続が切断されると、ローカル画面が黒くなる

EDISONB 受付中 最終更新日:2020-10-18 17:40

タイトルとして、コンピューターはデスクトップコンピューター、DellOptiplex 3070 SFF.

システムは、会社がインストールしたWin10のプロフェッショナルversion、version1909、内部version18363.476です.

問題の説明:

社内の同じローカルエリアネットワークで、別のコンピューターを使用してローカルコンピューターに接続した後、リモート接続を切断します.

5分以内にローカルコンピュータに戻ったところ、画面をオンにしたところ、画面の背景が白く点灯していましたが、画面が黒く、ローカルコンテンツの表示を再開する方法がありませんでした...

この黒い画面では、Windows + shift + Ctrl + bホットキーを使用しましたが、これは無効です;

Windows + Pキーも使用しましたが、これも無効です.

Ctrl + Shift + Tabキーの使用は無効です;

Ctrl + Alt + Deleteキーの使用は無効です;

Ctrl + Shift + Escキーの使用は無効です...

約20~30分後、ローカル画面は自動的に通常の画面を表示するように復元され、ロックされたインターフェースとして表示されます......

自然に元の画面に戻る前は、画面は常に黒く、画面の電源は正常に接続されており、白いインジケータライトが点灯しています.

コンピュータのハードディスクインジケータランプがすべて点灯し、正常に動作しています...

ローカル画面が黒くなるこの問題を解決するにはどうすればよいですか?

返信リスト(回答:10)

1 #
Shawn
一部のWindows関数が機能しない、またはWindowsがクラッシュする場合は、システムファイルチェッカーを使用してWindowsを参照し、ファイルを復元してください.
support.Microsoft.com/ja-jp/help...
応答1# ->にスキップ
2 #
EDISONB

上訴方法に従って、システムは完全であり、問題ない、黒い画面の問題は解決されない...

----------------------------------

Microsoft Windows [version10.0.18363.535] (C)2019 Microsoft Corporation...

c:\windows\system32>dism.exe/オンライン/クリーンアップ-イメージ/RestoreHealth

展開イメージサービスと管理ツール

version:10.0.18362.1

画像のversion:10.0.18363.535

[


= 100.0%
=]

エラー:0x800F081F

ソースファイルを見つけることができません...

ソースオプションを使用して、関数の復元に必要なファイルの場所を指定してください...指定されたソースの場所の詳細については、 https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=243077. ...

c:\windows\logs\displish>>dismdismを見つけることができます
ログファイル

c:\windows\system32>sfc/scannow

システムScanを開始します...このプロセスには時間がかかります...

システムScanの検証フェーズを開始...

Verify100%が完成しました...

Windowsリソース保護は、整合性の競合を見つけていません...

3 #
Shawn
その後、あなたのイベントマネージャを見て、関連エラーがあります、警告はありますか?
応答3# ->にスキップ
4 #
EDISONB

今日、リモート接続を再試行しました.ローカルコンピュータに戻った後、再び黒くなったため、強制的にシャットダウンしました.再起動後に重大なエラーが表示されました......

-

<Event xmlns="<a href =" schemas.Microsoft.com/Win/2004/08/events/event " target =" _blank "rel =" nofollow noopener noreferrer ">schemas.Microsoft.com/Win/2004/08/events/event</a>">
-<System>
<Provider Name =" Microsoft-Windows-Kernel-Power "Guid =" {331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4} "/>
<EventID>41</EventID>
<Version>6</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<KeyWords>0x8000400000000002</KeyWords>
<TimeCreated SystemTime="2020-08-27T08:51:26.143795600Z"/>
<EventRecordID>15659</EventRecordID>
<Correlation/>
<Execution processID="4" ThreadID="8"/>
<Channel>System</Channel>
<computer></computer>
<SecurityユーザーID="S-1-5-18"/>
</System>-<EventData>
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">5</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">132233790529615297</Data>
<Data Name="BootAppStatus">0</data>
<Data Name="Checkpoint">16</Data>
<Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
<Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">1</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
<Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</data>
<Data Name="CheckpointStatus">0</Data>
</EventData>
</Event>

また、リモート接続中のイベントマネージャーと強制再起動後のイベントマネージャーの情報が添付の図に示されています

応答3# ->にスキップ
5 #
EDISONB

はい、もう1つ言及する必要があります...

会社全体をWin7から現在のシステム(コンピュータ全体を含む)に置き換えました.この種の問題は、単独のケースではありません.多くのパーソナルマシンが出現しています...

6 #
Shawn
MediaCreationTool非常に効果的な修理システムの役割
その利点は、システムの修復中に、インストールされているプログラムや個人ファイルに影響を与えません.BR>次の記事を参照してください MediaCreationToolを使用してWindows 10システムを修復するものは何もありません
応答6# ->にスキップ
7 #
EDISONB

上記のMediaCreationToolを使用して「windows 10Professional Editionをインストール」し、「個人用のファイルとApplicationを保持」した後、コンピュータを再起動します.

別のコンピュータを使用して初めてリモートで接続すると、ローカルコンピュータは待機中と表示されました.リモート切断後、ローカル画面には常に「待機中」と表示されました.

その後、コンピュータを再起動し、リモート接続に他の3台のコンピュータを使用しました.リモート接続中、ローカルコンピュータは自動的に画面をロックします.切断後もローカルコンピュータを使用できます.問題は一時的に解決しました.問題は以前は不安定で、ときどき現れたり、現れなかったりするため、しばらく観察する必要があります...

現在のシステムversionは次のとおりです:

Microsoft Windows [Version10.0.18363.418]
(c)2019 Microsoft Corporation
...すべての権利は予約済み...

応答7# ->にスキップ
8 #
EDISONB

コンピュータをスリープ状態にして、再起動してからリモートで接続してみてください.リモート接続が切断されると、ローカル画面は再び黒くなります...

よく見ると、ローカル画面が黒の場合、リモートコンピューターはデバイスマネージャーを起動し、「中断」を示すbackgroundtaskhostのプロセスがあり、しばらくするとこのプロセスが消えることを確認できます.プロセスマネージャーで削除されました...

9 #
Shawn
こんにちは、あなたの問題について...ここでは、Win&#43; fを押して問題をフィードバックし、エンジニアが問題をより迅速に見つけて解決できるようにすることをお勧めします...
10 #
Shawn
役に立たない方法を使用させて申し訳ありません...ここで、システムの再インストールまたはフィードバックの提供を検討できます...