Win10 リモート接続中にリモート接続が切断されると、ローカル画面が黒くなる
タイトルとして、コンピューターはデスクトップコンピューター、DellOptiplex 3070 SFF.
システムは、会社がインストールしたWin10
のプロフェッショナルversion、version1909、内部version18363.476です.
問題の説明:
社内の同じローカルエリアネットワークで、別のコンピューターを使用してローカルコンピューターに接続した後、リモート接続を切断します.
5分以内にローカルコンピュータに戻ったところ、画面をオンにしたところ、画面の背景が白く点灯していましたが、画面が黒く、ローカルコンテンツの表示を再開する方法がありませんでした...
この黒い画面では、Windows + shift + Ctrl + b
ホットキーを使用しましたが、これは無効です;
Windows + P
キーも使用しましたが、これも無効です.
Ctrl + Shift + Tab
キーの使用は無効です;
Ctrl + Alt + Delete
キーの使用は無効です;
Ctrl + Shift + Esc
キーの使用は無効です...
約20~30分後、ローカル画面は自動的に通常の画面を表示するように復元され、ロックされたインターフェースとして表示されます......
自然に元の画面に戻る前は、画面は常に黒く、画面の電源は正常に接続されており、白いインジケータライトが点灯しています.
コンピュータのハードディスクインジケータランプがすべて点灯し、正常に動作しています...
ローカル画面が黒くなるこの問題を解決するにはどうすればよいですか?
返信リスト(回答:10)
support.Microsoft.com/ja-jp/help...
応答1# ->にスキップ2 #EDISONB上訴方法に従って、システムは完全であり、問題ない、黒い画面の問題は解決されない...
----------------------------------
Microsoft Windows [
version10.0.18363.535] (C)2019 Microsoft Corporation
...
c:\windows\system32>dism.exe/オンライン/クリーンアップ-イメージ/RestoreHealth
展開イメージサービスと管理ツール
version:
10.0.18362.1
画像のversion:
10.0.18363.535
[
= 100.0%
=]エラー:
0x800F081F
ソースファイルを見つけることができません...
ソースオプションを使用して、関数の復元に必要なファイルの場所を指定してください...指定されたソースの場所の詳細については、 https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=243077. ...
c:\windows\logs\displish>>dism
のdism
を見つけることができます
ログファイル
c:\windows\system32>sfc/scannow
システムScanを開始します...このプロセスには時間がかかります...
システムScanの検証フェーズを開始...
Verify
100%
が完成しました...
Windows
リソース保護は、整合性の競合を見つけていません...
応答3# ->にスキップ4 #EDISONB今日、リモート接続を再試行しました.ローカルコンピュータに戻った後、再び黒くなったため、強制的にシャットダウンしました.再起動後に重大なエラーが表示されました......
-
<Event xmlns="<a href =" schemas.Microsoft.com/Win/2004/08/events/event " target =" _blank "rel =" nofollow noopener noreferrer ">schemas.Microsoft.com/Win/2004/08/events/event</a>"> -<System> <Provider Name =" Microsoft-Windows-Kernel-Power "Guid =" {331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4} "/> <EventID>41</EventID> <Version>6</Version> <Level>1</Level> <Task>63</Task> <Opcode>0</Opcode> <KeyWords>0x8000400000000002</KeyWords> <TimeCreated SystemTime="2020-08-27T08:51:26.143795600Z"/> <EventRecordID>15659</EventRecordID> <Correlation/> <Execution processID="4" ThreadID="8"/> <Channel>System</Channel> <computer></computer> <SecurityユーザーID="S-1-5-18"/> </System>-<EventData> <Data Name="BugcheckCode">0</Data> <Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data> <Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data> <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data> <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data> <Data Name="SleepInProgress">5</Data> <Data Name="PowerButtonTimestamp">132233790529615297</Data> <Data Name="BootAppStatus">0</data> <Data Name="Checkpoint">16</Data> <Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data> <Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">1</Data> <Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data> <Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</data> <Data Name="CheckpointStatus">0</Data> </EventData> </Event>
また、リモート接続中のイベントマネージャーと強制再起動後のイベントマネージャーの情報が添付の図に示されています
応答3# ->にスキップ5 #EDISONBはい、もう1つ言及する必要があります...
会社全体を
Win7
から現在のシステム(コンピュータ全体を含む)に置き換えました.この種の問題は、単独のケースではありません.多くのパーソナルマシンが出現しています...
MediaCreationTool
非常に効果的な修理システムの役割その利点は、システムの修復中に、インストールされているプログラムや個人ファイルに影響を与えません.BR>次の記事を参照してください MediaCreationToolを使用してWindows 10システムを修復するものは何もありません
応答6# ->にスキップ7 #EDISONB上記のMediaCreationToolを使用して「windows 10Professional Editionをインストール」し、「個人用のファイルとApplicationを保持」した後、コンピュータを再起動します.
別のコンピュータを使用して初めてリモートで接続すると、ローカルコンピュータは待機中と表示されました.リモート切断後、ローカル画面には常に「待機中」と表示されました.
その後、コンピュータを再起動し、リモート接続に他の3台のコンピュータを使用しました.リモート接続中、ローカルコンピュータは自動的に画面をロックします.切断後もローカルコンピュータを使用できます.問題は一時的に解決しました.問題は以前は不安定で、ときどき現れたり、現れなかったりするため、しばらく観察する必要があります...
現在のシステムversionは次のとおりです:
Microsoft Windows [
Version10.0.18363.418]
...すべての権利は予約済み...
(c)2019 Microsoft Corporation
応答7# ->にスキップ8 #EDISONBコンピュータをスリープ状態にして、再起動してからリモートで接続してみてください.リモート接続が切断されると、ローカル画面は再び黒くなります...
よく見ると、ローカル画面が黒の場合、リモートコンピューターはデバイスマネージャーを起動し、「中断」を示す
backgroundtaskhost
のプロセスがあり、しばらくするとこのプロセスが消えることを確認できます.プロセスマネージャーで削除されました...
Win&
#43; fを押して問題をフィードバックし、エンジニアが問題をより迅速に見つけて解決できるようにすることをお勧めします...