ブルースクリーンkmode_exception_not_handled(1e)

StAv101 受付中最終更新日:2022-03-15 09:55

こんにちは、

数人のユーザーが定期的にデバイスでブルースクリーンを表示しており、すべてのドライバーの更新、機能の更新、Win10の再インストール、さらには新しいラップトップを提供しても、ブルースクリーンが表示される通常の手順をすべて実行しました.

彼らは、ネットワーク共有からExcelスプレッドシートで作業しているときに私が見たものからブルースクリーンを取得します.

以下は最新のバグチェック分析です

どんな助けでも大歓迎です、ありがとう

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED(1e) これは非常に一般的なBugCheckです.通常、例外アドレスはピンポイントです問題の原因となったドライバー/機能.このアドレスを常にメモしてくださいまた、このアドレスを含むドライバー/イメージのリンク日付. 引数: Arg1:ffffffffc0000005、処理されなかった例外コード Arg2:fffff802802d951c、例外が発生したアドレス Arg3:0000000000000000、例外のパラメーター0 Arg4:00000000000001a8、例外のパラメーター1 デバッグの詳細:


KEY_VALUES_STRING:1
鍵:Analysis.CPU.mSec
値:5655
鍵:Analysis.DebugAnalysisManager
値:作成
鍵:Analysis.Elapsed.mSec
値:6250
鍵:Analysis.Init.CPU.mSec
値:562
鍵:Analysis.Init.Elapsed.mSec
値:6837
鍵:Analysis.Memory.commitPeak.Mb
値:85
鍵:WER.OS.Branch
値:vb_release
鍵:WER.OS.タイムスタンプ
値:2019-12-06T14:06:00Z
鍵:WER.OS.Version
値:10.0.19041.1
BUGCHECK_CODE:1e
BUGCHECK_P1:ffffffffc0000005
BUGCHECK_P2:fffff802802d951c
BUGCHECK_P3:0
BUGCHECK_P4:1a8
READ_ADDRESS:00000000000001a8
EXCEPTION_PARAMETER2:00000000000001a8
BLACKBOXBSD:1(！blackboxbsd)
BLACKBOXNTFS:1(！blackboxntfs)
BLACKBOXPNP:1(！blackboxpnp)
BLACKBOXWINLOGON:1
PROCESS_NAME:Excel.EXE
TRAP_FRAME:ffff800000000000-(.trap 0xffff800000000000)
ffff8000`00000000でトラップフレームを読み取ることができません
STACK_TEXT:
ffffef8b`8b0f4298 fffff802`6369177f:00000000`0000001e ffffffff`c0000005 fffff802`802d951c 00000000`00000000:nt！KeBugCheckEx
ffffef8b`8b0f42a0 fffff802`63607eac:00000000`00001000 ffffef8b`8b0f4b40 ffff8000`00000000 00000000`00000000:nt！KiDispatchException + 0x166d1f
ffffef8b`8b0f4960 fffff802`63604043:ffffd68b`7fcd1a30 00000000`00000000 ffffd68b`8eb84f98 00000000`00000000:nt！KiExceptionDispatch + 0x12c
ffffef8b`8b0f4b40 fffff802`802d951c:00000000`00000000 ffffef8b`8b0f4dd0 00000000`00000001 00000000`00000000:nt！KiPageFault + 0x443
ffffef8b`8b0f4cd0 fffff802`7dce696f:00000000`00000000 ffffd68b`6e3abcf8 ffffd68b`707e1040 00000000`00000000:mrxsmb20！Smb2Create_Finalize + 0x6c
ffffef8b`8b0f4d90 fffff802`7dce67b6:00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:mrxsmb！SmbCepFinalizeExchange + 0x7b
ffffef8b`8b0f4dd0 fffff802`802dac31:ffffd68b`6e3abcf8 00000000`00000103 ffffef8b`00000000 ffffd68b`71b18b40:mrxsmb！SmbCeWaitForcompletionAndFinalizeExchangeEx + 0xb6
ffffef8b`8b0f4eb0 fffff802`7dcf9002:00000000`00000000 00000000`00000000 ffffef8b`00000000 ffffd68b`6e3abcf8:mrxsmb20！MRxSmb2Create + 0x331
ffffef8b`8b0f4f50 fffff802`635f971e:ffffef8b`855a0df0 ffffef8b`8b0f4fd0 00000000`05c2f4c8 00000000`00000000:mrxsmb！SmbpShellCreateWithNewStack + 0x22
ffffef8b`8b0f4f80 fffff802`635f96dc:ffffef8b`8b0f4fd0 ffffd68b`7237d080 ffffef8b`8b0f5000 fffff802`6355487d:nt！KxSwitchKernelStackCallout + 0x2e
ffffef8b`855a1fa0 fffff802`6355487d:ffffef8b`8b0f4fd0 ffffd68b`7237d080 ffffef8b`855a2000 00000000`00000040:nt！KiSwitchKernelStackContinue
ffffef8b`855a1fc0 fffff802`63554672:fffff802`7dcf8fe0 ffffd68b`73d56a20 00000000`00000002 00000000`00000000:nt！KiExpandKernelStackAndCalloutOnStackSegment + 0x19d
ffffef8b`855a2060 fffff802`635544d3:ffffef8b`855a22e0 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffd68b`73d56c10:nt！KiExpandKernelStackAndCalloutSwitchStack + 0xf2
ffffef8b`855a20d0 fffff802`63522865:fffff802`7dcf8fe0 ffffd68b`73d56a20 ffffd68b`73d56a20 fffff802`63bb1094:nt！KeExpandKernelStackAndCalloutInternal + 0x33
ffffef8b`855a2140 fffff802`7dcf8e25:00000000`00000000 00000000`00000078 00000000`00000000 ffffaf0b`76714ca0:nt！KeExpandKernelStackAndCallout + 0x15
ffffef8b`855a2180 fffff802`7b12eb2b:00000000`10000000 ffffef8b`855a22e0 ffffd68b`73d56a20 00000000`00000000:mrxsmb！SmbShellCreate + 0x25
ffffef8b`855a21b0 fffff802`7b0a9808:00000000`00000000 00000000`00000000 ffffaf0b`917c69e0 ffffaf0b`917c6b78:csc！CscCreate + 0x699b
ffffef8b`855a23e0 fffff802`7b0a90c3:ffffd68b`73d50000 ffffd68b`7d0d3dd0 ffffd68b`73d56a20 ffffef8b`855a0000:rdbss！RxCollapseOrCreateSrvOpen + 0x24c
ffffef8b`855a2480 fffff802`7b0a84cf:ffffd68b`7dc4e2c8 ffffd68b`7d0d3dd0 00000000`00000000 fffff802`63450c04:rdbss！RxCreateFromNetRoot + 0x813
ffffef8b`855a25b0 fffff802`7b063356:ffffd68b`73d56a20 ffffd68b`7d0d3dd0 00000027`5d6d9000 ffffd68b`7237d080:rdbss！RxcommonCreate + 0x13f
ffffef8b`855a2670 fffff802`7b0a1526:ffffef8b`00000000 ffffaf0b`714b4870 ffffaf0b`00000000 00000000`00000000:rdbss！RxFsdcommonDispatch + 0x626
ffffef8b`855a2800 fffff802`7dd3ebf0:00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:rdbss！RxFsdDispatch + 0x86
ffffef8b`855a2850 fffff802`63452f55:ffffd68b`7d0d3dd0 ffffef8b`855a2939 ffffd68b`7dc4e270 ffffaf0b`a8b4fc90:mrxsmb！MRxSmbFsdDispatch + 0x100
ffffef8b`855a2890 fffff802`7b59635e:00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！IofCalldriver + 0x55
ffffef8b`855a28d0 fffff802`7b596b3c:00000000`00000000 fffff802`7b58b000 ffffaf0b`a8b4fc90 fffff802`7b58b000:dfsc！DfscCalldriver + 0x176
ffffef8b`855a29a0 fffff802`7b590222:00000000`00000000 ffffaf0b`859b63d8 00000000`00000000 00000000`00000006:dfsc！DfscCmDataAccessState + 0x73c
ffffef8b`855a2a30 fffff802`7b590038:ffffd68b`6a96fa10 00000000`c0000000 ffffaf0b`a8b4fc90 00000000`00000000:dfsc！DfscSurrogateCreate + 0xf2
ffffef8b`855a2ad0 fffff802`68bcef4a:ffffd68b`6a96f980 00000000`00000000 ffffd68b`8904d300 fffff802`634f6300:dfsc！DfscSurrogatePreProcess + 0x28
ffffef8b`855a2b00 fffff802`68bced51:00000000`00000002 fffff802`68bc0000 00000000`00000000 ffffd68b`81f99220:mup！MupCallSurrogatePrePost + 0x14a
ffffef8b`855a2b60 fffff802`68bce9af:00000000`00000000 00000000`00000008 ffffd68b`7dc4e270 ffffd68b`81f99220:mup！MupStateMachine + 0xd1
ffffef8b`855a2b90 fffff802`63452f55:ffffd68b`7c9b1720 ffffd68b`81f99220 00000000`00000000 ffffd68b`6a96f8d0:mup！MupCreate + 0x1cf
ffffef8b`855a2c00 fffff802`61f16ccf:ffffd68b`7dc4e300 ffffef8b`855a2cf0 ffffef8b`855a2cf9 fffff802`61f15b37:nt！IofCalldriver + 0x55
ffffef8b`855a2c40 fffff802`61f4bbd4:ffffef8b`855a2cf0 ffffd68b`7dc4e2c8 ffffd68b`5decfce0 00000000`00000000:FLTMGR！FltpLegacyProcessingAfterPreCallbackscompleted + 0x28f
ffffef8b`855a2cb0 fffff802`63452f55:00000000`00000000 ffffd68b`5decfad0 00000000`00000000 00000000`00000000:FLTMGR！FltpCreate + 0x324
ffffef8b`855a2d60 fffff802`63454544:00000000`00000003 ffffd68b`7d0d3dd0 00000000`6d4e6f49 fffff802`63454173:nt！IofCalldriver + 0x55
ffffef8b`855a2da0 fffff802`637ff03d:ffffef8b`855a3060 ffffd68b`5decfad0 ffffd68b`7dc4e308 ffffd68b`00000000:nt！IoCalldriverWithTracing + 0x34
ffffef8b`855a2df0 fffff802`63827a0e:ffffd68b`5decfad0 00000000`000000fa ffffd68b`6d2a4470 ffffd68b`6d2a4401:nt！IopParseDevice + 0x117d
ffffef8b`855a2f60 fffff802`637eb30a:ffffd68b`6d2a4400 ffffef8b`855a31c8 ffffaf0b`00000040 ffffd68b`5bd354e0:nt！ObpLookupObjectName + 0x3fe
ffffef8b`855a3130 fffff802`6386d63f:ffffffff`00000000 00000027`5f0fef78 00000000`00000000 00000000`00000001:nt！ObOpenObjectByNameEx + 0x1fa
ffffef8b`855a3260 fffff802`6386d219:00000027`5f0fef38 00000000`00000000 00000027`5f0fef78 00000027`5f0fef40:nt！IopCreateFile + 0x40f
ffffef8b`855a3300 fffff802`636077b5:00000000`00001e74 00000027`5f0ff128 ffffef8b`855a33a8 00000000`00000004:nt！NtCreateFile + 0x79
ffffef8b`855a3390 00007fff`f460d7c4:00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！KiSystemServiceCopyEnd + 0x25
00000027`5f0feb28 00000000`00000000:00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:0x00007fff`f460d7c4
SYMBOL_NAME:mrxsmb20！Smb2Create_Finalize + 6c
MODULE_NAME:mrxsmb20
IMAGE_NAME:mrxsmb20.sys
STACK_comMAND:.糸 ; .cxr; kb
BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:6c
FAILURE_BUCKET_ID:0x1E_c0000005_R_mrxsmb20！Smb2Create_Finalize
OS_VERSION:10.0.19041.1
BUILDLAB_STR:vb_release
OSPLATFORM_TYPE:x64
OSNAME:Windows 10
FAILURE_ID_HASH:{c2715695-4327-f8ba-e811-c22a8ecf4c30}
ファローアップ:MachineOwner

返信リスト(回答:3)

2 #

IgorLey 2021-09-28 02:01

申し訳ありませんが、別のラップトップをテストしても、これを診断するのに役立ちません.
また、ドライバーベリファイアを使用して、追加情報を収集してください.
support.Microsoft.com/ja-jp/help...
verifier/standard/allコマンドを実行し、PCを再起動して、通常どおりに使用します.ブルースクリーンが発生した場合は、分析のためにメモリダンプをonedriveに共有してください.

3 #

IgorLey 2021-09-27 08:27

やあ、
メモリアクセス違反があります.
によってシステムファイルを修復してください
DISM.exe/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
指図 Windows PowerShell(管理者)環境から.
走る Windowsメモリ診断ツールと起動時に拡張モードに切り替えます.21%までのテストハングは、メモリエラーも意味することに注意してください.
BIOSでXMPモードがオンになっている場合は、オフにします.

応答3# ->にスキップ
1 #
StAv101 2021-09-27 19:12
こんにちは、
上記のおかげで、以前のラップトップでこれを実行しましたが、新しいversionのWindows 10がインストールされた新しいラップトップをユーザーに提供してからの問題は解決しませんでした.
1人の特定のユーザーが3台の別々のラップトップを使用し、もう1人のユーザーが2台目のデスクトップPCを使用しています