bsod hp zbook--critical_process_died
応答時間(ミリ秒)位置
延期srv*
シンボル検索パスは次のとおりです.srv*
実行可能な検索パスは次のとおりです.Windows 10カーネルversion19041MP(12 procs)無料x64
製品:WinNt、スイート:TerminalServer SingleUserTS
マシン名:
カーネルベース=0xfffff807`1f000000PsLoadedModuleList= 0xfffff807`1fc2a230
デバッグセッション時間:Sun Sep 19 00:12:22.086 2021(UTc+ 2:00)
システム稼働時間:0日6:40:21.636
カーネルシンボルのロード
...............................................................
................................................................
................................................................
................................................................
.........................................
ユーザーシンボルの読み込み
アンロードされたモジュールリストのロード
..................................................
このファイルを分析するには、！analyze-vを実行します.
nt！KeBugCheckEx:
fffff807`1f3f71c0 48894c2408movqWord ptr [rsp + 8]、rcx ss:0018:ffff830a`d5c06c10= 00000000000000ef
1:kd>！analyze-v
**
*バグチェック分析*
**
CRITICAL_PROCESS_DIED(ef)
重要なシステムプロセスが停止しました
引数:
Arg1:ffffb889376b1080、プロセスオブジェクトまたはスレッドオブジェクト
Arg2:0000000000000000、これが0の場合、プロセスが停止しました.これが1の場合、スレッドが停止しました.
Arg3:0000000000000000
Arg4:0000000000000000
デバッグの詳細:
KEY_VALUES_STRING:1
鍵:Analysis.CPU.mSec
値:5561
鍵:Analysis.DebugAnalysisManager
値:作成
鍵:Analysis.Elapsed.mSec
値:21888
鍵:Analysis.Init.CPU.mSec
値:640
鍵:Analysis.Init.Elapsed.mSec
値:48928
鍵:Analysis.Memory.commitPeak.Mb
値:80
鍵:CriticalProcessDied.ExceptionCode
値:4c0ad080
鍵:CriticalProcessDied.Process
値:services.exe
DUMP_FILE_ATTRIBUTES:0x8
カーネル生成トリアージダンプ
BUGCHECK_CODE:ef
BUGCHECK_P1:ffffb889376b1080
BUGCHECK_P2:0
BUGCHECK_P3:0
BUGCHECK_P4:0
PROCESS_NAME:services.exe
CRITICAL_PROCESS:services.exe
EXCEPTION_RECORD:ffffb889376b17c0-(.exr 0xffffb889376b17c0)
ExceptionAddress:0000000000000000
ExceptionCode:00000000
ExceptionFlags:00000000
NumberParameters:0
ERROR_CODE:(NTSTATUS)0x4c0ad080-<エラーコードテキストを取得できません>
CUSTOMER_CRASH_COUNT:1
EXCEPTION_STR:0x0
STACK_TEXT:
ffff830a`d5c06c08 fffff807`1f907f52:00000000`000000ef ffffb889`376b1080 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！KeBugCheckEx
ffff830a`d5c06c10 fffff807`1f80ed11:00000000`00000001 fffff807`1f2fd6ed 00000000`00000002 fffff807`1f2fcd07:nt！PspCatchCriticalBreak + 0x10e
ffff830a`d5c06cb0 fffff807`1f6b3674:ffffb889`00000000 00000000`00000000 ffffb889`376b1080 ffffb889`376b14b8:nt！PspTerminateAllThreads + 0x15bdd5
ffff830a`d5c06d20 fffff807`1f6b399c:ffffb889`376b1080 00000000`00000001 ffffffff`ffffffff 00000000`00000000:nt！PspTerminateProcess + 0xe0
ffff830a`d5c06d60 fffff807`1f408bb5:ffffb889`376b1080 ffffb889`4c0ad080 ffff830a`d5c06e50 fffff807`1f71f8e2:nt！NtTerminateProcess + 0x9c
ffff830a`d5c06dd0 fffff807`1f3fb020:fffff807`1f459f45 ffff830a`d5c07958 ffff830a`d5c07958 ffffffff`ffffffff:nt！KiSystemServiceCopyEnd + 0x25
ffff830a`d5c06f68 fffff807`1f459f45:ffff830a`d5c07958 ffff830a`d5c07958 ffffffff`ffffffff 00007ffe`a3dbc000:nt！KiServiceLinkage
ffff830a`d5c06f70 fffff807`1f4092ac:ffffb889`376b17c0 fffff807`1f2f80b6 00000000`00002e00 ffff830a`d5c07a00:nt！KiDispatchException + 0x1746f5
ffff830a`d5c07820 fffff807`1f405443:00007ffe`a8102c62 00000000`00000000 ffffffff`fffe7960 00000000`00000001:nt！KiExceptionDispatch + 0x12c
ffff830a`d5c07a00 00007ffe`a8102c62:00000000`00000000 00000072`00000000 00000072`03a81180 00000072`03a81188:nt！KiPageFault + 0x443
00000072`03a81160 00000000`00000000:00000072`00000000 00000072`03a81180 00000072`03a81188 00007ffe`a3dbc000:0x00007ffe`a8102c62
SYMBOL_NAME:nt！PspCatchCriticalBreak + 10e
MODULE_NAME:nt
返信リスト(回答:2)
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティフォーラムにご連絡いただきありがとうございます.
PCでブルースクリーンが発生していることを理解しました.問題を解決するための努力に感謝します.
確かにこれを調査します.
この問題をさらに明確にするために、以下の質問に回答してください.
現在使用しているwindows 10のBuildversionはどれですか?
この問題に直面していなかった前にPCに加えられた変更を知っていますか?
記事を参照してください どのversionのWindowsオペレーティングシステムを実行していますか?
共有した情報に基づいて、ファイルNtkrnlmp.exeとハードウェアがPCのブルースクリーンを引き起こしていることがわかりました.
試すことができることの1つは、PCをセーフモードで起動し、BSODを受信するかどうかを確認することです.記事を参照してください windows 10でセーフモードでPCを起動します
PCがセーフモードでクラッシュしている場合、問題はハードウェア障害が原因である可能性があります.ただし、PCが正常に起動する場合は、クリーンブートを実行して、クラッシュが表示されるかどうかを確認できます.記事を参照してください Windowsでクリーンブートを実行する方法
クリーンブートを実行すると、最小限のドライバーとプログラムのセットでコンピューターが起動し、バックグラウンドプログラムが問題の原因であるかどうかを判断します.一部のスタートアッププログラムは、コンピューターでクリーンブートを実行した後にロードされません.ただし、トラブルシューティングの終了後にコンピュータをリセットして正常に起動すると、その機能は元に戻ります.
クリーンブートでPCがクラッシュしない場合は、クリーンブートの記事のクリーンブートを実行した後に問題の原因を特定する方法のセクションを参照してください.
注:セクションを参照してくださいクリーンブートのトラブルシューティング後に正常に起動するようにコンピュータをリセットしますトラブルシューティング後にコンピュータを通常モードで起動します.
さらに、PCでハードウェア診断を実行して、ハードウェア障害があるかどうかを確認することもできます.
さらにサポートが必要な場合はお知らせください.喜んでサポートさせていただきます.
よろしく、
Prakhar Khare
Microsoftコミュニティ–モデレーター
私はデイブです、私はこれであなたを助けます.
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