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bsodエラー:Bluetoothをオンまたはオフにすると、wdf01000.sysの非ページ領域でページフォールトが発生します.

Neo_lor 受付中 最終更新日:2022-03-15 04:30

親愛なるマイクロソフトサポートチームの皆さん、こんにちは.

数日前からこの問題が発生していましたが、Winfowss 10ラップトップシステムでBluetoothをオフにしようとすると、突然問題が発生し始めました.

まず第一に、経験豊富な人であり、私がオンラインで見たすべての定期的なトラブルシューティングを行い、この問題を解決するためにグレードアップするのに役立つ可能性のあるほとんどすべてを実行しました!

エラーはほとんどどこからともなく発生し、それ以来私は気が狂いました!

Asus N552VX i7 8gig ram 4gig nvidiaグラフィックカードを使用していますが、購入してからBluetoothに問題はありません.

DISMクリーンアップコマンドやsfc/scannowやchkdsk/f/rなどの基本的なトラブルシューティングを試しました.また、Bluetoothドライバーをアンインストールしようとすると、新しいversionをインストールしようとしたときに、別のBSODも取得しました.私がそうした時間!

そのため、Bluetoothドライバーを削除したり、新しいversionをインストールしたりすることはできません.明らかに、問題は解決しません.

この厄介な問題を解決するのを手伝ってください!

よろしくお願いします!

返信リスト(回答:9)

2 #
PaulNav

インテルドライバー&サポートアシスタントを使用してドライバーをインストールすることをお勧めします.



これらのページは、正確で安全な情報を提供しているようです.

4 #
PaulNav

以下のリンクから別のBluetoothドライバをダウンロードしてインストールしてみてください.


応答4# ->にスキップ
1 #
Neo

親愛なるポール、

私はそれらのいくつかをインストールしましたが、残念ながらそれらのどれも機能していないようです!

しかし、問題はIntel Bluetoothドライバーにあることがわかりました.削除したにもかかわらず、古いversionをインストールできず、IntelBluetoothのドライバーversionをダウングレードできないというエラーが表示されます.この問題が発生しているversionは22.70.2.1です!

もう少し手伝っていただけませんか!私は今何をすべきか本当にわかりません!

6 #
PaulNav

返事が遅くなってごめん.
このRealtekBluetoothドライバーをダウンロードしてインストールしてみてください.
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversFo... ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
これらのページは、正確で安全な情報を提供しているようです.

応答6# ->にスキップ
3 #
Neo

こんにちは、ポールさん.

大丈夫です、私もあなたを見ました!

私はあなたが私にやるように頼んだことをしました、しかし残念ながらあなたが送ったドライバーをインストールしてWindowsを再起動した後何も起こらず、デバイスマネージャーでBluetoothデバイスが認識されているのを見ることができません!そしてTBH、それは私には奇妙に思えます、そして私はドライバーが私が持っているハードウェアと互換性がないか、多分間違っていると思います!

私がこのプロセスを数時間行ったが、結果は同じままだったことは言及する価値があります!

次に何をすべきですか?

8 #
PaulNav

この問題は間違いなくBluetoothドライバーに関連していると思います.PCをセーフモードで起動してから、Bluetoothドライバーをアンインストールすることをお勧めします.
セーフモードで開始します.
1.Windowsロゴキーを押します +R.
2.[名前]ボックスにmsconfigと入力し、[OK]を選択します.
3.[ブート]タブを選択します.
4.[ブートオプション]で、[セーフブート]チェックボックスをクリックします.
5.PCを適用して再起動します.
次のステップに進むために、どうなるか教えてください.

応答8# ->にスキップ
5 #
Neo

Bluetoothドライバを正常に削除し、通常どおりWindowsで再起動したため、Bluetoothドライバがインストールされなくなったことをお知らせします.

参考までに、Intelサイトからドライバーをダウンロードしました.ドライバーをインストールするとすぐに、BSODを再度取得しました.その後、おっしゃるようにドライバーを再度削除しました.

では、次に何をすべきですか?

応答8# ->にスキップ
7 #
Neo

こんにちは、ポールさん、

私はあなたが私に言ったことをしました、しかし残念ながらドライバーを削除してWindowsに正常にログインし直した後、Bluetoothをチェックしたとき、Bluetoothがオンになっているのを見て、オフにするとすぐに同じBSODを再び取得しました!

ドライバを削除して再起動した後、ドライバは単独でインストールされていると思います.そのため、この問題は解決しません!

そして、あなたはBluetoothドライバーについて絶対に正しいと思いますが、この厄介な問題を解決する方法がわかりません!

イライラしているのを助けてください!

9 #
PaulNav

私はポールです.あなたの懸念を解決するためにここにいます.
ファイル「wdf01000.sys」は、Windowsシステムファイルドライバーであるカーネルモードドライバーフレームワークランタイムです.これはシステムファイルであるため、他の何かが原因で障害が発生したことを意味します.