エラー0x0000011b. Windows 10 ラップトップにネットワークプリンターを追加しようとしたとき
みなさん、こんにちは
ユーザーの1人がネットワークプリンターを追加できませんプリンタードライバーをダウンロードしようとすると、「Windowsはプリンターに接続できません.操作はエラー0x0000011b"で失敗しました.
私は多くの記事を見てきましたが、それらは彼女がインストールしていないWindowsUpdateのアンインストールについて言及しています.
誰かが問題を解決する方法を知っているかどうか疑問に思いましたか?
以下に、彼女が現在インストールしているアップデートを示します.
彼女はラップトップにwindows 10Educationをインストールしています.version21H1です
誰かがこれを手伝ってくれたら本当にありがたいです.
ありがとう
デイブ
返信リスト(回答:3)
私も同じ問題に直面しています.Sawgrasssg500プリンターを使用していて、最近ラップトップをWindows 10にアップグレードしました.Windows 7では正常に動作していましたが、プリンタを接続できない理由がわかりません.
Sawgrass<モデレーターによって削除されたリンク>会社に支援を求めましたが、回答がありません.私たちの側からは問題がないので、技術者と話し合うようにアドバイスされました.
グッドデイUkScorpio1973、
これは、数か月前にプリンタを追加したときのバグです.Microsoftはすでにリリースしています
更新によるこれの修正.アップデートを確認し、利用可能なアップデートをインストールできます.
-Windowsキー+Xを押します
-設定に移動
-[更新とセキュリティ]をクリックします
-アップデートを確認し、利用可能なすべてのアップデートをインストールします.
すべての更新プログラムがインストールされたら、コンピューターを再起動して、プリンターを追加してみてください.
問題が解決しない場合は、この同様のスレッドにアクセスできます.
素晴らしい一日を過ごし、安全を確保してください.
心から、
カルロT.
応答3# ->にスキップ1 #UkScorpこんにちはカルロ
遅れて申し訳ありませんが、ラップトップの所有者はマネージャーであり、彼らが戻ってくるまで待たなければなりませんでした.
彼女のラップトップにリモート接続したばかりで、
Windows 10version202hの最新の更新プログラムをすべてインストールしました.これで、ネットワークプリンターをインストールできるようになりました.先週すべてのアップデートをインストールしたのですが、ネットワークプリンターをインストールできなかったので、オンラインで削除する必要があると言われている特定のアップデートを削除し始めましたが、それでもネットワークプリンターをインストールできませんでした.
すべてのアップデートを再度インストールしましたが、今回は機能しているようです.
助けてくれてありがとう、この問題は解決されました.
デイブ