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Windows 10 コンピュータは、内部電源エラーでシャットダウンした後も電源が入らない

thenews 受付中 最終更新日:2022-03-15 00:05

シャットダウン後にコンピュータを開くと、半分の時間、内部電源エラーが発生してコンピュータが開きません.

ダンプファイルにアクセスして表示した後、これが取得されます.

INTERNAL_POWER_ERROR(a0)
電源ポリシーマネージャーで致命的なエラーが発生しました.
引数:
Arg1:00000000000000f1、システムはタイムリーに電源遷移を完了(再開)できませんでした.
Arg2:0000000000000005、遷移中のシステム電源状態.
Arg3:0000000000000021、スリープCheckpointに最近到達しました.
Arg4:ffffbd0c70554080、現在要求を処理しているスレッドへのポインター.
デバッグの詳細:


***警告:Win32k.sysのチェックサムを確認できません
KEY_VALUES_STRING:1
鍵:Analysis.CPU.mSec
値:15046
鍵:Analysis.DebugAnalysisManager
値:作成
鍵:Analysis.Elapsed.mSec
値:25875
鍵:Analysis.Init.CPU.mSec
値:2327
鍵:Analysis.Init.Elapsed.mSec
値:18547
鍵:Analysis.Memory.commitPeak.Mb
値:92
鍵:WER.OS.Branch
値:vb_release
鍵:WER.OS.タイムスタンプ
値:2019-12-06T14:06:00Z
鍵:WER.OS.Version
値:10.0.19041.1
BUGCHECK_CODE:a0
BUGCHECK_P1:f1
BUGCHECK_P2:5
BUGCHECK_P3:21
BUGCHECK_P4:ffffbd0c70554080
FAULTING_THREAD:ffffbd0c70554080
BLACKBOXBSD:1(！blackboxbsd)
BLACKBOXNTFS:1(！blackboxntfs)
BLACKBOXPNP:1(！blackboxpnp)
BLACKBOXWINLOGON:1
CUSTOMER_CRASH_COUNT:1
PROCESS_NAME:システム
TRAP_FRAME:fffff4849bd7eb20-(.trap 0xfffff4849bd7eb20)
注:トラップフレームには、すべてのレジスタが含まれているわけではありません.
一部のレジスタ値はゼロまたは正しくない可能性があります.
rax= 0000000000000000 rbx= 0000000000000000 rcx= 0000000000000007
rdx= 00000000800215c8 rsi= 0000000000000000 rdi= 0000000000000000
rip= fffff8021cacc2a2 rsp= fffff4849bd7ecb8 rbp= 0000000000000000
r8= 000000000000001cr9= ffffbd0c70554080 r10= ffffe404455b55c8
r11= 00000000000005c8 r12= 0000000000000000 r13= 0000000000000000
r14= 0000000000000000 r15= 0000000000000000
iopl= 0nv up ei ng nz na pe nc
nt！HvpGetCellPaged + 0xa2:
fffff802`1cacc2a2 418b02moveax、dWord ptr [r10] ds:ffffe404`455b55c8=?
デフォルトスコープのリセット
STACK_TEXT:
fffff484`9bd7e400 fffff802`1c60c800:ffff9780`2e84a180 ffffbd0c`00000000 ffffbd0c`00000000 fffff802`00000000:nt！KiSwapContext + 0x76
fffff484`9bd7e540 fffff802`1c60bd2f:ffffbd0c`00000006 00000000`00000005 fffff484`9bd7e700 00000000`00000000:nt！KiSwapThread + 0x500
fffff484`9bd7e5f0 fffff802`1c60b5d3:00000000`00000000 fffff802`00000000 00007691`00000000 ffffbd0c`705541c0:nt！KicommitThreadWait + 0x14f
fffff484`9bd7e690 fffff802`1c65d818:ffffbd0c`5f449720 00000000`00000009 00000000`00000000 ffffbd0c`680ab500:nt！KeWaitForSingleObject + 0x233
fffff484`9bd7e780 fffff802`1c65bb05:fffff484`9bd7ea40 fffff484`9bd7e900 fffff484`9bd7e910 fffff802`00000000:nt！MiWaitForInPagecomplete + 0x1f8
fffff484`9bd7e870 fffff802`1c69f3f8:00000000`c0033333 00000000`00000000 ffffe404`455b55c8 00000000`00000000:nt！MiIssueHardFault + 0x3c5
fffff484`9bd7e980 fffff802`1c80545e:fffff484`9bd7ee80 00000000`00000000 fffff484`9bd7f039 ffffbd0c`5f503380:nt！MmAccessFault + 0x468
fffff484`9bd7eb20 fffff802`1cacc2a2:fffff802`1c9e31ed ffffe404`44e8f000 ffffe404`b66ef920 00000000`00000000:nt！KiPageFault + 0x35e
fffff484`9bd7ecb8 fffff802`1c9e31ed:ffffe404`44e8f000 ffffe404`b66ef920 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！HvpGetCellPaged + 0xa2
fffff484`9bd7ecc0 fffff802`1c9e351f:01d7d892`9250e827 00000001`ffffffff fffff484`9bd7ed80 fffff802`1d123580:nt！CmpFindNameInListWithStatus + 0x49
fffff484`9bd7ed20 fffff802`1c9e4180:00000000`00000000 01d7d892`9250e827 ffffe404`b66ef8c0 00000000`00000000:nt！CmpcompareNewValueDataAgainstKCBCache + 0x63
fffff484`9bd7eda0 fffff802`1c9e3c98:fffff484`00000001 fffff484`9bd7f030 00000000`00000000 00000000`00005e01:nt！CmSetValueKey + 0x230
fffff484`9bd7ef40 fffff802`1c808cb5:00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！NtSetValueKey + 0x648
fffff484`9bd7f120 fffff802`1c7fb100:fffff802`1cd977db ffffe404`46013170 ffffffff`80000cb4 ffffe404`46011010:nt！KiSystemServiceCopyEnd + 0x25
fffff484`9bd7f328 fffff802`1cd977db:ffffe404`46013170 ffffffff`80000cb4 ffffe404`46011010 00000000`00000000:nt！KiServiceLinkage
fffff484`9bd7f330 fffff802`1cd95c1c:ffffffff`80001f4c 00000000`00000001 ffffe404`46011000 00000000`00000001:nt！BapdRegisterSiData + 0x93
fffff484`9bd7f3a0 fffff802`1cd8f7f1:ffffbd0c`716f3c10 00000000`00000001 fffff484`9bd7f402 ffffbd0c`716f3c10:nt！PopBootLoaderSiData + 0x38
fffff484`9bd7f3d0 fffff802`1cd8dc8b:00000000`00000002 fffff484`9bd7f5c0 fffff802`1d023128 00000000`00000000:nt！PoBroadcastSystemState + 0x4cd
fffff484`9bd7f480 fffff802`1cd8efe4:fffff484`9bd7f5c0 fffff802`1d023128 00000000`00000000 0de1feef`00000006:nt！PopSetDevicesSystemState + 0x87
fffff484`9bd7f4e0 fffff802`1cd95e6c:ffffbd0c`68fa6000 ffffbd0c`00000006 00000000`00000002 00000000`00000070:nt！PopTransitionSystemPowerStateEx + 0xee0
fffff484`9bd7f5a0 fffff802`1c808cb5:7ffff802`1d024fa0 00000000`ffffffff 00000000`00000000 ffffbd0c`70554720:nt！NtSetSystemPowerState + 0x4c
fffff484`9bd7f780 fffff802`1c7fb100:fffff802`1cb636ae 00000000`00000008 fffff484`9bd7f978 00000000`00000000:nt！KiSystemServiceCopyEnd + 0x25
fffff484`9bd7f918 fffff802`1cb636ae:00000000`00000008 fffff484`9bd7f978 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！KiServiceLinkage
fffff484`9bd7f920 fffff802`1cb63379:00000000`00000000 ffffbd0c`5f4e1a20 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！PopIssueActionRequest + 0x216
fffff484`9bd7f9c0 fffff802`1c753764:00000000`00000001 00000000`00000000 ffffffff`ffffffff fffff802`1d023900:nt！PopPolicyWorkerAction + 0x79
fffff484`9bd7fa30 fffff802`1c6b8515:ffffbd0c`00000001 ffffbd0c`70554080 fffff802`1c7536d0 ffffbd0c`00000000:nt！PopPolicyWorkerThread + 0x94
fffff484`9bd7fa70 fffff802`1c755855:ffffbd0c`70554080 00000000`00000080 ffffbd0c`5f4c6080 00002200`00000000:nt！ExpWorkerThread + 0x105
fffff484`9bd7fb10 fffff802`1c7fe8f8:ffff9780`2e489180 ffffbd0c`70554080 fffff802`1c755800 00113300`00000000:nt！PspSystemThreadStartup + 0x55
fffff484`9bd7fb60 00000000`00000000:fffff484`9bd80000 fffff484`9bd79000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！KiStartSystemThread + 0x28
STACK_comMAND:.thread 0xffffbd0c70554080; kb
SYMBOL_NAME:nt！KiSwapContext + 76
MODULE_NAME:nt
IMAGE_NAME:ntkrnlmp.exe
IMAGE_VERSION:10.0.19041.1348
BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:76
FAILURE_BUCKET_ID:0xa0_f1_nt！KiSwapContext
OS_VERSION:10.0.19041.1
BUILDLAB_STR:vb_release
OSPLATFORM_TYPE:x64
OSNAME:Windows 10
FAILURE_ID_HASH:{99fdb01c-b80a-f6be-7a24-2507a33fc6e8}
ファローアップ:MachineOwner

返信リスト(回答:6)

1 #
LesterB

上記の解決策で何も機能しない場合は、インプレースアップグレードを実行して、デバイスを最新versionにアップグレードし、ファイルを削除せずにすべての問題を修復することをお勧めします.
注:これを行う前に、必ず復元ポイントを作成してください. https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/402753...
1.次のリンクに移動します. https://www.Microsoft.com/ja-jp/software-downlo...
2.ダウンロードツールを選択し、実行を選択します.このツールを実行するには、管理者である必要があります.
3.[ライセンス条項]ページで、ライセンス条項に同意する場合は、[同意する]を選択します.
4.何をしたいですか?ページで、[このPCを今すぐアップグレード]を選択し、[次へ]を選択します.
5.ダウンロードしてインストールすると、問題が修正されます.
参照: https://www.Microsoft.com/ja-jp/software-downlo...

3 #
LesterB

パーフェクトです！

応答3# ->にスキップ
2 #
thenews

だから私はラップトップをスリープモードのままにしました、そして私が戻ったとき、それはシャットダウンされますか?それから私がそれを開くとき、同じことが起こります.画面が暗く、マウスが表示されず、外部モニター接続も機能しません.数分後、同じエラーが再び表示されます.

5 #
Palcouk

sfc/DISMプロセスを実行すると、エラーが修正され、[OK]が完了しますか?

https://support.Microsoft.com/ja-jp/topic/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system-files-79aa86cb-ca52-166a-92a3-966e85d4094e

また、ブランドPCの場合は、BIOS/ドライバーの更新についてサポートサイトにアクセスしてください

6 #
LesterB

チェックによると、電源オプションに問題がある場合に実際に問題が発生します.以下の手順に従ってください.これがお役に立てば幸いです.
方法1.デフォルトの電源オプションを復元する
-Windowsキー+Rを押して、次のように入力します.
powercfg-restoredefaultschemes
-PCを再起動して確認します.
方法2.電源トラブルシューティングを実行する
-Windowsキー+Rを押して、次のように入力します.
msdt.exe/id PowerDiagnostic
-[OK]をクリックし、プロンプトに従って電源のトラブルシューティングを実行します
-後にデバイスを再起動します
方法3.
コントロールパネルを開き、[ハードウェアとサウンド]をクリックし、[電源オプション]をクリックし、[電源ボタンの機能を選択]をクリックします>[現在使用できない設定を変更する]をクリックします>[スリープをチェック](またはチェックを外してからもう一度チェック)
[変更を保存]をクリックして、再起動します.
方法4.クリーンブートを実行します.
「クリーンブート」は、最小限のドライバーとスタートアッププログラムのセットでWindowsを起動するため、バックグラウンドプログラムがゲームやプログラムに干渉しているかどうかを判断できます.
-タスクバーの検索ボックスに「MSConfig」と入力し、結果から[システム構成]を選択します.
-[システム構成]の[サービス]タブで、[すべてのMicrosoftサービスを非表示にする]を選択し、[すべて無効にする]を選択します.
-[システム構成]の[スタートアップ]タブで、[タスクマネージャーを開く]を選択します.
-タスクマネージャの[スタートアップ]で、スタートアップアイテムごとにアイテムを選択し、[無効にする]を選択します.
-タスクマネージャを閉じます.
-[システム構成]の[スタートアップ]タブで、[OK]を選択します.コンピュータを再起動すると、クリーンブート環境になります.
トラブルシューティングリファレンス: https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/929135... どうなるか教えてください.お役に立てば幸いです.
バーナード

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4 #
thenews

こんにちはバーナード！電源のトラブルシューティングを実行しましたが、スリープ時間が長すぎることがわかりました.今は機能しているので、それだけが重要です.