Win10が理由もなくフリーズして再起動します(1809および1903version)
システムversion:Win10 1809
または1903.
ハードウェア環境:Asus Strix X570-Fマザーボード、AMD3800X、32Gメモリ、2060Superグラフィックスカード、Nvme SSD
特定のパフォーマンス:1.chrome
ブラウザーを使用すると、ほぼフリーズして再起動することになり、時間は不確かです.数秒で、または5分以内に停止する場合があります.
2.
ブラウザを使用すると、はるかに安定しますが、時々フリーズして再起動します...
Edge
3.クラッシュの再起動の状態は、プロンプトメッセージのない突然の黒い画面の再起動であり、ブルースクリーンの状態ではありません...障害の自動再起動がオフになり、dempレコードがアクティブになりました...…
4.システムログにエラーメッセージが記録されておらず、dumpファイルもないため、具体的な理由が見つかりません...
個人的な推測:特定の使用習慣とクラッシュパフォーマンスの観点から、ブラウザまたはブラウザ内の特定のエンジンと大きな関係があります...次のような他のApplicationのみを使用している場合(ブラウザの呼び出しはありません)ゲーム、CADソフトウェア、ビデオ編集などはクラッシュして再起動しません...ブラウザが呼び出されると、クラッシュが再起動する可能性は非常に高くなります...Ctrl + F
Wordを開くと検索すると、すぐにフリーズして再起動します......
個人的なトラブルシューティング:ハードウェアおよびソフトウェア環境の影響を排除するために、仮想マシンvmwareをシステムにインストールし、オペレーティングシステムを仮想マシンにインストールしました.他のApplicationはインストールされていません.chromeをインストールします……最後に、物理マシンの障害状態と一致します.chromeを開いてから数秒で終了します.Edgeを使用しても問題ありませんが、表示されますプロンプトと記録なしのサイレント再起動の現象......
障害の記録方法、dump
ファイルの取得方法、障害のトラブルシューティング方法を尋ねます...
返信リスト(回答:12)
仮想マシンパーツの説明は正確ではありません.修正してください:
仮想マシンに物理マシンと同じversionのオペレーティングシステムをインストールする、version1809または1903、新規インストール、chromeのみをインストールする......仮想マシンでブラウザを使用すると、直接ホストがクラッシュする再起動してください.障害のパフォーマンスは、ホストマシンで直接ブラウザを使用した場合の障害ステータスと同じです...プロンプト、レコード、dumpファイルなしの直接の黒い画面の再起動です...
クリーン起動モードでテストしようとしますか?
の再起動後に、サードパーティのセキュア最適化ソフトウェアを手動でシャットダウンしてから、他の三重のソフトウェアが実行されているかどうかを確認してください.
win + r
Enter:msconfig
Open System Configuration
「サービス」タブをクリックして、「すべてのMicrosoft
Servicesを非表示に」、[All Visabled]をクリックします(指紋認識機能を有効にする場合は、関連サービスを閉じないでください)
「開始」カードをクリックし、「タスクマネージャを開く」をクリックして、すべてのスタートアップ項目を無効にして
を決定します.再起動装置...
クリーン起動モードでこの問題が再現されていない場合は、ブラウザとコンピュータ内のサードパーティのソフトウェアの競合が発生する必要があります.
応答2# ->にスキップ3 #DaLaoYi
chrome
を除いて、仮想マシン自体に他のプログラムや最適化をインストールしていません......そして、chromeがインストールされていない場合、つまりシステムがインストールされたばかりの場合でも、もう一度リセットします.Edgeブラウザを使用している場合、ホストは直接表示されませんレコードがなく、dumpがクラッシュして再起動することはありませんが、ホストマシンで直接実行するより確率は低くなります...
システムログには2つの関連エントリしかありません.1つはシステムが予期せずシャットダウンしたこと、もう1つは正常にシャットダウンせずに再起動したことなどです.参照情報はありません...
応答4# ->にスキップ5 #DaLaoYiテスト済み、クリーンモードでも同じ問題が発生する...
version1803の(2019年9月に更新)を再インストールしましたが、同じ問題が発生しました...
version1709を再インストールすることで多くの改善が行われ、少なくとも
chrome
によって引き起こされるクラッシュの可能性ははるかに小さく、数秒で死ぬことはありません...多くの画像がある場合、前述の状況がときどき発生します...
応答5# ->にスキップ6 #Paganiそれ自体またはブランドマシンに属するこのコンピュータですか?
すべてのハードウェアドライバを最新の問題に更新しようとします.
ブランドであれば、公式のウェブサイトのブランドに移動してドライバをダウンロードしてください.それが自己構成マシンであれば、ハードウェアブランドの公式ウェブサイトのダウンロードドライバのインストール...
応答6# ->にスキップ7 #DaLaoYiこのコンピュータは自前の互換性のあるマシンです...
ハードウェア環境:Asus Strix X570-Fマザーボード、AMD3800X、32Gメモリ、2060Superグラフィックスカード、Nvme SSD
すべてのハードウェアドライバが最新versionに更新され、マザーボード
bios
も最新versionに更新されました...実際、私が最も解決したい問題は、それを
dump
ファイルに見せてトラブルシューティングできるようにする方法です...プロンプトなし、ログなし、ダンプなしの現在のサイレント再起動の場合、本当に方法はありません...
応答7# ->にスキップ8 #Pagani
dump
ファイルを収集できるかどうかを確認するには、以下を参照してください."Win + R"を開いて実行し、次のように入力します:verifier.exe、ドライバー検証マネージャーを開く
[カスタム設定を作成]を選択し、[次へ]をクリックして、[チェック]をオンにし、[次へ]をクリックします.
[このコンピュータにインストールされているすべてのドライバを自動的に選択する]を選択し、[完了]をクリックします.
コンピュータを再起動し、次の異常な現象を待ち、
dump
ファイルを収集します...上記の手順を完了したら、取得するために個人情報を通じて連絡することをお知らせください...
応答8# ->にスキップ9 #DaLaoYi上記の設定を行っても、
dump
ファイルはまだ収集されません...システムログには、クラッシュの再起動に関する情報が2つしかありません:
キー2020-08-271:44:51Microsoft-Windows-Kernel-Power41(63)システムが最初に正常にシャットダウンせずに再起動しました...システムが応答を停止した場合、クラッシュまたは予期しない電源障害が原因でこのエラーが発生する可能性があります...
情報2020-08-271:44:51Microsoft-Windows-FilterManager6No file system filter "npsvctrig" (10.0、1977-09-12T23:19:34.000000000Z)が正常に読み込まれ、フィルターマネージャーに登録されました...
情報2020-08-271:44:51avipbb17なしavipbb.sysが正常に読み込まれました
情報2020-08-271:44:51avkmgr17なしavkmgr.sysが正常に読み込まれました情報2020-08-271:44:32Microsoft-Windows-Kernel-General20(6) "うるう秒の設定が更新されました...
理由:うるう秒のデータが初期化されましたブート時にレジストリから
うるう秒が有効:true
新しいうるう秒数:0
古いうるう秒数:0
情報2020-08-271:44:32Microsoft-Windows-Kernel-Boot30(21)ファームウェアがブートインジケーターを報告しました...
情報2020-08-271:44:32Microsoft-Windows-Kernel-Boot27(33)ブートタイプは0x0……
情報2020-08-271:44:32Microsoft-Windows-Kernel-Boot25(32)ブートメニュー戦略は0x1……
情報2020-08-271:44:32Microsoft-Windows-Kernel-Boot20(31)前回のシャットダウン成功ステータスは「false」......前回のブートの成功ステータスは「true」......
情報2020-08-271:44 :32Microsoft-Windows-Kernel-Boot32(58)bootmgrは0ミリ秒をかけてユーザー入力を待機しています...
情報2020-08-271:44:32Microsoft-Windows-Kernel-Boot18(57 )このシステムには0x1の起動オプションがあります......
情報2020-08-271:44:32Microsoft-Windows-Kernel-Boot153(62)仮想化ベースのセキュリティ(ポリシー:0)はdisabledです……
情報2020-08-271:44:56EventLog6013システムの起動時間がありません24秒......
情報2020-08-271:44:56EventLog6005イベントログサービスが開始されていません...
情報2020-08-271:44:56EventLog6009なしMicrosoft(R)Windows(R)10.00.18362マルチプロセッサフリー……
エラー2020-08-271:44:56EventLog6008以前のシステムなし23: 52:262019/10/15の閉鎖は予期せぬものでした...まったく役に立たない...
応答9# ->にスキップ10 #Pagani説明によると、システムを再インストールすると問題が再発します.システムが完全にフォーマットされて再インストールされた場合は、ソフトウェアとハードウェアの互換性の問題である可能性があります.ハードウェアの互換性の問題については、こちらをご覧くださいBianは検出方法を提供できません.
関連するハードウェアの製造元またはアフターサービスに相談することをお勧めします......