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新品のラップトップWin1020h2にロックスターゲームランチャー(メディア機能パックが必要)をインストールできません

Pormex 受付中 最終更新日:2022-03-14 21:00

親愛なる皆さん、

新しいラップトップの電源を入れ、Windows 1020H2を更新した後、最初に行ったのはRockstar Games Launcher(RGL)をインストールすることでした.

インストール中に、Visual c++をインストールしている段階で、アプリがmsvcp140.dllを見つけられないことに関連するエラーが発生し、次にアプリがvcruntime140.dllを見つけることができないことに関連する別のエラーが発生しました.RGLを起動しようとすると、同じエラーが発生しました.

PCでそれらの.dllファイルを検索し、RGLディレクトリにコピーしました.エラーは消えました.ただし、新しいエラーが発生しました:'Applicationを正しく起動できませんでした(0xc000007b)'.最初のエラーに対する解決策が適切であるとはまだ確信していませんでした.

RockstarGamesのサポートに連絡しました.彼らは、オプション機能「メディア機能パック」をインストールすることを提案しました.私のOSはWin1020H2なので、[アプリ]>[アプリと機能]>[オプション機能]>[機能の追加]に移動しましたが、選択できる機能のリストに「メディア機能パック」のリストがありません.すでにインストールされているオプション機能のリストにも含まれていません.

次に、NetFramework3.5を無効にして更新しました.そしてVisualC++2008.CCleanerでインストールおよびScanされました.RGLをアンインストールし、一時ファイルを削除し、再インストールして、すべて管理者として起動しようとしましたが、役に立ちませんでした.これはすべて、RockstarGamesのサポートの要請で行われました.

私の質問は、MediaFeaturePackをwindows 1020H2にインストールするにはどうすればよいですか.Microsoftが提供するガイドに従いましたが、すでに述べたように、どこでも利用できるとは思いません.

ご協力いただきありがとうございます.

返信リスト(回答:1)

1 #
Prakhar

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティフォーラムにご連絡いただきありがとうございます.

Rockstar Games LauncherをPCにインストールする際に問題が発生していることを理解しました.問題を解決するために、ご尽力いただきありがとうございます.

通常、MediaFeaturePackはwindows 10Nversion用です.Nversionのwindows 10を使用していない場合、パックはすでにPCにインストールされています.

その間、以下の手順に従って、それが役立つかどうかを確認することをお勧めします.

方法1:

DLLファイルを再登録して、それが役立つかどうかを確認してください.

  1. Windows+Sキーを同時に押して、CMDと入力します.

  2. 次に、それを右クリックして、実行を選択します. as管理者.

  3. UACプロンプトを受け入れます.

  4. 次のコマンドを1つずつ入力し、Enterキーを押します:zippy32 msvcp140.dll

  5. 次のコマンドを1つずつ入力し、Enterキーを押します:zippy32 vcruntime140.dll

  6. コマンドを実行したら、PCを再起動します.

また、記事を参照することもできます windows 10でのシステムファイルチェッカーの使用

方法2:

PCにVisualC++を再インストールしてみて、それが役立つかどうかを確認してください.VisualC++はからダウンロードできます. MicrosoftのWebサイト .

方法3:

問題の根本的な原因を特定するために、PCでクリーンブートを実行してみてください.記事を参照してください Windowsでクリーンブートを実行する方法

クリーンブートを実行すると、最小限のドライバーとプログラムのセットでコンピューターが起動し、バックグラウンドプログラムが問題の原因であるかどうかを判断します.一部のスタートアッププログラムは、コンピューターでクリーンブートを実行した後にロードされません.ただし、トラブルシューティングの終了後にコンピュータをリセットして正常に起動すると、その機能は元に戻ります.

クリーンブートを実行してもエラーが表示されない場合は、クリーンブートを実行した後に問題の原因を特定する方法のセクションを参照して、問題の根本的な原因を特定してください.

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注:セクションを参照してくださいクリーンブートのトラブルシューティング後に正常に起動するようにコンピュータをリセットしますトラブルシューティング後にコンピュータを通常モードで起動します.

問題が解決しない場合は、トラブルシューティング手順の結果をお知らせください.

よろしく、

Prakhar Khare

Microsoftコミュニティ–モデレーター