Windows 11 proへの更新中にエラーが発生しました
こんにちは、
WinUpdateを介してWindows11に更新しようとすると、次のエラーが発生します:インストールを完了できません0xc00000409.ISO経由でも試してみましたが、青い更新画面が表示された後、再起動せずに閉じます(インストール率99%).表示されるエラーが0xc000005である場合があります.私はすでにクリーンモードで起動し、sfcとdismを実行してみました.ファイアウォールを非アクティブ化します.サードパーティのアンチウイルスはありません.何をお勧めしますか?
よろしく
マイケル
返信リスト(回答:14)
返信に感謝します、マイケル.クリーンインストール中にどのようなエラーコードが発生しましたか?
その場合、ハードウェアが関係している可能性があります.
ログには、Kasperskyがインストールされていることが示されています.
その場合、考えられる唯一のオプションは、MichaelのWindows 11をクリーンインストールすることです.
クリーンインストールWindows11
例外エラーの問題は、ログで問題の根本的な原因を見つけることができないことです.次の推奨事項は、Kasperskyを削除し、PCをクリーンブート状態にし、LenovoからBIOSを更新して、再試行することです.
Windowsでクリーンブートを実行する方法
support.Microsoft.com/ja-jp/topic...
モデルのBIOSを見つけようとしましたが、正確なページを見つけることができませんでした.L590には多くのversionがあります.
幸運を.
応答5# ->にスキップ4 #michaelこんにちは、
まず、Kasperskyをインストールしていません.
次に、クリーンブートで何十回も試しましたが、機能しませんでした.現在、BIOSは最新のアップデートになっています.
解決策?
よろしくお願いいたします.
マイケル
実際、私はWiresharkがログを見るのに誤りがある可能性が高いことを意味しました.それをアンインストールして、再度アップデートを行ってください.クリーンブート状態で実行する方がよいでしょう.
更新プロセスに干渉する可能性がわずかにあると思う別の問題があります.これについては後で詳しく説明します.
Windows 11をダウンロードする
https://www.Microsoft.com/ja-jp/software-downlo...
インストールアシスタントを使用してWindows11をダウンロードします
https://go.Microsoft.com/fwlink/?linkid=2171764
または、Windows 11メディア作成ツールを使用して、ISOファイルをダウンロードし、Setup.exeを実行してアップグレードを開始します.
https://go.Microsoft.com/fwlink/?linkid=2156295
MCTとInstallationAssistantを含むすべてのステップは、ここでカバーされています.
Windows11を手動またはオフラインでインストールする
それが私たちを助け、投稿し続けることを願っています.
ありがとう、マイケル.Windowsは、通常の操作に従ってログを削除する場合があります.Setupactログは、Windows接続マネージャーdllに関連して発生した例外を示します.ネットワークキャプチャソフトウェアはありますか?
Setupdiagの結果も投稿してください.
SetupDiagは、Windows 10のアップグレードが失敗した理由の詳細を取得できる診断ツールです.更新が失敗した理由をエラーコードで通知し、結果をファイルに保存します.ツールを実行した後、Setupdiag.exeが存在するのと同じフォルダーでSetupdiagresults.logを探します.
SetupDiagをダウンロードします.
https://go.Microsoft.com/fwlink/?linkid=870142
応答12# ->にスキップ9 #michaelスミット、
ネットワークトラフィックmonitorincに関して、私はあなたとwiresharkキャプチャを共有することができます.フィルタが必要ですか?
現在、キャプチャを送信するためにアップグレードを再インストールしようとしています
よろしく、
マイケル
応答12# ->にスキップ10 #michael一致するプロファイルが見つかりました:DebugSetupCrash-CEEBA202-6F04-4BC3-84B8-7B99AED924B1 SetupDiagversion:1.6.2107.27002システム情報: マシン名=LAPTOP-JDQLETQR メーカー=LENOVO モデル=20Q70017IX HostOSArchitecture= 1040 FirmwareType= UEFI BiosReleaseDate= 20210702000000.000000 + 000 BiosVendor= R0ZET48W(1.26) BiosVersion= R0ZET48W(1.26) HostOSVersion= HostOSBuildString= 19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406 TargetOSBuildString= 10.0.22000.348(co_release_svc_prod3.211116-1352) HostOSLanguageId= HostOSEdition= Professional RegisteredAV= Windows Defender FilterDrivers= FileInfo UpgradeStartTime= 02/12/2021 13:42:58 UpgradeEndTime= 02/12/2021 14:55:47 UpgradeElapsedTime= 01:12:49 CV= mvDuuty78UeUNBW7 ReportId= 6DEDC052-E4E5-451B-A339-E982591A5A9A DebugSetupCrashセットアップ中に適格なメモリダンプが見つかりましたが、デバッガーバイナリが見つかりませんでした.ここでメモリダンプを調べます:
C:\Windows\Panther\UnattendGC\mnd8E90.diagerr.mdmpまたはここからデバッガツールをインストールします:https://docs.Microsoft.com/ja-jp/Windows-hardware/drivers/debugger/ 障害を特定します. 最終セットアップフェーズ:フェーズ名:事前ファイナライズ フェーズ開始:2021年2月12日14:00:34 終了フェーズ:01/01/0001 00:00:00 フェーズタイムデルタ:00:00:00 正常に完了しましたか?誤り 最終セットアップ操作:操作名:マシン固有およびマシン非依存の適用操作のオフライン部分 運用開始:2021年2月12日14時23分27秒 操作終了:01/01/0001 00:00:00 稼働時間デルタ:0:00:00:00.0000000 正常に完了しましたか?誤り 一致するプロファイルが見つかりました:DebugSetupCrash-CEEBA202-6F04-4BC3-84B8-7B99AED924B1 SetupDiagversion:1.6.2107.27002システム情報: マシン名=LAPTOP-JDQLETQR メーカー=LENOVO モデル=20Q70017IX HostOSArchitecture= 1040 FirmwareType= UEFI BiosReleaseDate= 20210702000000.000000 + 000 BiosVendor= R0ZET48W(1.26) BiosVersion= R0ZET48W(1.26) HostOSVersion= HostOSBuildString= 19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406 TargetOSBuildString= 10.0.22000.194(co_release_svc_prod1.210911-1543) HostOSLanguageId= HostOSEdition= Professional RegisteredAV= Windows Defender FilterDrivers= FileInfo UpgradeStartTime= 02/12/2021 16:26:47 UpgradeEndTime= 02/12/2021 16:43:17 UpgradeElapsedTime= 00:16:30 CV= TU7MdjarTkONL4VD ReportId= DebugSetupCrashセットアップ中に適格なメモリダンプが見つかりましたが、デバッガーバイナリが見つかりませんでした.ここでメモリダンプを調べます:C:\Windows\Panther\UnattendGC\mnd82B6.diagerr.mdmpまたはここからデバッガツールをインストールします:https://docs.Microsoft.com/ja-jp/Windows-hardware/drivers/debugger/ 障害を特定します. 最終セットアップフェーズ:フェーズ名:事前ファイナライズ フェーズ開始:2021年2月12日16:35:51 終了フェーズ:01/01/0001 00:00:00 フェーズタイムデルタ:00:00:00 正常に完了しましたか?誤り 最終セットアップ操作:操作名:フレームワークの移行(フル) 運用開始:2021年2月12日16時43分02秒 操作終了:01/01/0001 00:00:00 稼働時間デルタ:0:00:00:00.0000000 正常に完了しましたか?誤り
私はこの質問であなたを助けるためにここにスミットです.
この問題を調べてみましょう.
記事を介して:
Windows 11のアップグレードとインストールエラーのトラブルシューティング-Microsoftコミュニティ
Windows11のアップグレードとインストールエラーのトラブルシューティング
次のログを確認して、Windows11へのアップグレードが失敗した理由を調べてみましょう.onedriveのようなファイル共有Webサイトを使用してファイルを共有し、次の応答でリンクを投稿します.
C:\$ Windows.~BT\Sources\Panther:Setupact.logという名前のファイルは、ダウンレベルおよびSafeOSフェーズのアクションを記録します.ログは非常に大きくなる可能性があるため、セットアップは「Setuperr.log」という名前のファイルも作成します.このファイルには、問題の原因を絞り込むために、セットアップで発生したエラーに関する情報のみが含まれています.
C:\$ Windows.~BT\Sources\Rollback:Setupact.logという名前のファイルは、更新が失敗し、WindowsがWindows 10にロールバックした後に何が起こったかを記録します.ファイルの最初の部分は、何が起こったのか、そしてなぜ更新が失敗したのかを説明しているかもしれません.
存在する場合の補足ログ:
1.デバイスインストールログインC:/$Windows.~bt\Sources\Rollback\setupapi\setupapi.dev.log
これらのフォルダは非表示になっている可能性があるため、非表示のファイルを表示するか、[実行]ダイアログボックスにパスを貼り付ける必要があります.
Microsoftコミュニティで診断ファイル/ログを共有する方法
Microsoftコミュニティで診断ファイル/ログを共有する方法
応答14# ->にスキップ13 #michaelこんにちは、
このログしか見つかりませんでした:
C:\$ Windows.~BT\Sources\Panther
リンク:s ！AufNJ77lbUAhi06WGRiTK-FmP7WC?e= 6UgYsPC:\$ Windows.~BT\Sources\Rollback:Setupact.logの下.
私のPCは次の点に注意してください:
-Lenovo Thinkpad L590
-現在のWindowsBuild10.0.19044Build19044
-TPMはい
-セキュアブートはい
-Bitlockerは現在非アクティブ化されています
-RAM 16GB
-プロセッサ:Intel(R)Core(TM)i5-8265U CPU @ 1.60GHz、1801 Mhz、4コア、8プロセッサロジック