累積的な更新5006667-explorer.exeを常にクラッシュさせる

パッチKB5006667(2021年10月12日-OSBuild18363.1854)のインストール時に重大なエラーが発生したマシンの報告があります.インストールされると(Teamsが起動またはセットアップされて実行された後のようです)、explorer.exeがクラッシュし、再起動して、再びクラッシュします.これは止まることなく何度も起こります.

最初のトラブルシューティングでは、プロファイルに関連しているようです. ただし、これは完全にはフラッシュされていません.

デスクトップとラップトップの両方に影響します.

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イベントログの表示:

イベントID:1000

Applicationログ:

障害のあるApplication名:explorer.exe、version:10.0.18362.1832、タイムスタンプ:0xd924b84e

障害のあるモジュール名:explorer.exe、version:10.0.18362.1832、タイムスタンプ:0xd924b84e

例外コード:0xc0000005

障害オフセット:0x00000000000c5e7e

障害のあるプロセスID:0x23d8

障害のあるApplicationの開始時間:0x01d7c1dbd903cc1c

障害のあるApplicationパス:C:\Windows\explorer.exe

障害のあるモジュールパス:C:\Windows\explorer.exe

レポートID:cb299350-6154-4888-8b0e-e7207487d25e

障害のあるパッケージのフルネーム:

障害のあるパッケージ相対ApplicationID:

イベントID:1002

シェルが予期せず停止し、explorer.exeが再起動されました.

クラッシュダンプファイルのデバッグは次のように表示されます:

コンテキスト:(.ecxr)

rax= 0000000041f00000 rbx= 0000000000000000 rcx= 0000000000000000

rdx= 41f0000041f00000 rsi= 000000000f548dc0 rdi= 0000000000000001

rip= 00007ff7a3ca5e7e rsp= 0000000003a8e730 rbp= 0000000003a8f0f0

r8= 0000000000000000 r9= 0000000003a8e401 r10= 00000ffef478be0e

r11= 0000000000004000 r12= 00000000f548e40 r13= 000000000f2522d0

r14= 0000000000000000 r15= 0000000003a8eab8

iopl= 0 nv up ei pl nz na po nc

cs= 0033 ss= 002b ds= 002b es= 002b fs= 0053 gs= 002b efl= 00010206

explorer！Winrt :: impl :: consume_Windows_UI_composition_IVisual:: Size + 0xa:

00007ff7`a3ca5e7e 488b01 mov rax、qWord ptr [rcx] ds:00000000`00000000=?

デフォルトスコープのリセット

EXCEPTION_RECORD:(.exr-1)

ExceptionAddress:00007ff7a3ca5e7e(explorer！Winrt :: impl :: consume_Windows_UI_composition_IVisual:: Size + 0x000000000000000a)

ExceptionCode:c0000005(アクセス違反)

ExceptionFlags:00000000

NumberParameters:2

パラメータ[0]:0000000000000000

パラメータ[1]:0000000000000000

アドレス0000000000000000から読み取ろうとしました

PROCESS_NAME:explorer.exe

READ_ADDRESS:0000000000000000

ERROR_CODE:(NTSTATUS)0xc0000005-0x%pの命令は、0x%pのメモリを参照しました.メモリを%sにすることはできませんでした.

EXCEPTION_CODE_STR:c0000005

EXCEPTION_PARAMETER1:0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER2:0000000000000000

STACK_TEXT:

00000000`03a8e730 00007ff7`a3ca7f83:00000000`41f00000 00000000`00000000 00000000`03a8e7b8 00000000`00000001:エクスプローラー！Winrt :: impl :: consume_Windows_UI_composition_IVisual:: Size + 0xa

00000000`03a8e760 00007ff7`a3c9f5ad:41f00000`41f00000 00000000`03a8ea38 00000000`014afc00 00000000`03a8eab8:エクスプローラー！Feeds :: ACColumn :: Setup + 0x513

00000000`03a8e880 00007ff7`a3c9c7c7:00000000`03a8ee48 00000000`0f55ac01 00000000`0f55aca0 00000000`0d1f5e90:explorer！Feeds :: TimelineContent :: Start + 0x4f9

00000000`03a8ed40 00007ff7`a3c95c49:00000000`00000000 00000000`00000000 0000edaf`88e64c01 00007fff`00000000:explorer！Feeds :: FeedsDynamicContentInternal :: UpdateTimeline + 0x33f

00000000`03a8f000 00007ff7`a3c94a9a:00000000`00000042 00000000`0151dee8 00000000`00000000 00007fff`b94d31c7:explorer！Feeds :: FeedsDynamicContent :: UpdateContent + 0x21

00000000`03a8f050 00007ff7`a3c98f95:00000000`00000113 00000000`0151dee8 00000000`0a56f050 00000000`0000000f:explorer！Feeds :: FeedsDynamicContent :: OnTimer + 0xca

00000000`03a8f090 00007ff7`a3c99534:00000000`001a0376 00000000`00000113 00000000`00000000 00000000`00000000:explorer！Feeds :: FeedsContent :: _WndProc+ 0x11d

00000000`03a8f130 00007fff`b94d5c0d:00000000`001a0376 00000000`00000001 00000000`00000001 00000000`00000000:explorer！Feeds :: FeedsContent :: s_WndProc+ 0x194

00000000`03a8f200 00007fff`b94d58de:00000000`001a0376 00007ff7`a3c993a0 00000000`001a0376 00000000`00000113:user32！UserCallWinProcCheckWow + 0x2bd

00000000`03a8f390 00007fff`a241bbc9:00000000`03a8f5c0 00000000`001a0376 00000000`00000001 00000000`00000000:user32！CallWindowProcW + 0x8e

00000000`03a8f3e0 00007fff`a241b8d8:00000000`00000001 00000000`00000113 00000000`00000000 00000000`0f2f9c80:comctl32！CallNextSubclassProc+ 0x89

00000000`03a8f450 00007fff`a241bbc9:00000000`01b01700 00007fff`b94d31c7 00000000`00000000 00000000`0150a698:comctl32！TTSubclassProc+ 0xb8

00000000`03a8f500 00007fff`a241b9f2:00000000`00000001 00000000`00000001 00000000`001a0376 00007fff`b1bb02c2:comctl32！CallNextSubclassProc+ 0x89

00000000`03a8f570 00007fff`b94d5c0d:00000000`00000001 00000000`00000001 00000000`00000001 00000000`00000000:comctl32！MasterSubclassProc+ 0xa2

00000000`03a8f610 00007fff`b94d5602:00000000`01ae4ac0 00007fff`a241b950 00000000`001a0376 00000000`03a8f850:user32！UserCallWinProcCheckWow + 0x2bd

00000000`03a8f7a0 00007ff7`a3bf67e0:00007fff`a241b950 00007ff7`a3f02090 00000000`00000000 00000000`00000003:user32！DispatchMessageWorker + 0x1e2

00000000`03a8f820 00007ff7`a3bf665d:00000000`0129f200 00000000`03a8f979 00000000`0171d640 00000000`0000282a:explorer！CTray :: _MessageLoop + 0x170

00000000`03a8f8d0 00007fff`b7d4d2c5:00000000`00000000 00000000`03a8f979 00000000`0171d640 00000000`00000000:エクスプローラー！CTray :: MainThreadProc+ 0x4d

00000000`03a8f900 00007fff`b7a67c24:00000000`00000001 00000000`0171d640 00000000`00000000 00000000`00000000:SHCore！_WrapperThreadProc+ 0xf5

00000000`03a8f9e0 00007fff`b996d721:00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:kernel32！BaseThreadInitThunk + 0x14

00000000`03a8fa10 00000000`00000000:00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:ntdll！RtlUserThreadStart + 0x21

SYMBOL_NAME:explorer！Winrt :: impl :: consume_Windows_UI_composition_IVisual:: Size + a

MODULE_NAME:エクスプローラー

IMAGE_NAME:explorer.exe

STACK_comMAND:~9s; .ecxr; kb

FAILURE_BUCKET_ID:NULL_POINTER_READ_c0000005_explorer.exe！Winrt :: impl :: consume_Windows_UI_composition_IVisual_Winrt :: Windows :: UI :: compose :: IVisual _:: Size

OS_VERSION:10.0.18362.1

BUILDLAB_STR:19h1_release

OSPLATFORM_TYPE:x64

OSNAME:Windows 10

FAILURE_ID_HASH:{ecfb512f-84af-701b-90e3-f4302a145f3e}

環境設定:

Win10 – 1909(OSBuild 18363.1801)-パッチ前

Win10-1909(OSBuild 18363.1854)-パッチ後

エンタープライズ環境

HPシリーズマシン(x360/810/840/850ラップトップ>800/Zseries Dekstops)

修復の試み:

SFC/Scannow

DISM/健康回復

プロファイルの再構築

再画像化