Windows 11 カーソル付きの黒い画面-explorer.exeが起動しない
みなさん、こんにちは
誰かが私にこの問題を解決するための方向性を教えてくれれば幸いです.
約10%の時間で、ログイン手順が失敗し、パスワードを入力した後、カーソルが使用可能な黒い画面が表示されます.
ここでのテキストが多すぎたり、不要なコメントを避けたりするために、前回作成した内容と発生した内容について簡単に説明します.
1)ラップトップの電源を入れ、ログイン用のパスワードを入力しました.
2)バック画面が表示されます.カーソルのみが使用可能です.
2)Ctrl + Alt + Del、タスクマネージャーが表示されます.
3)ファイル>新しいタスク
4)「explorer.exe」と入力しました
5)サプライズ.出来た！エクスプローラーは正常に起動し、壁紙画面にすべてが表示されます.
しかし、なぜexplorer.exeが最終的に起動しないのですか?うまくいくこともあれば、うまくいかないこともあります.
この正確な問題で私はあなたの助けが必要です.
誰かが同じ問題を経験していますか?誰かがそれを解決できますか?
よろしくお願いします.
スリズ.
返信リスト(回答:10)
更新していただきありがとうございます.なるほど、新しいユーザープロファイルを作成して、同じ問題が続くかどうかを確認してください.手順については、以下のリンクをクリックしてください.
応答4# ->にスキップ3 #Surrizuこんにちはジェリコ、
OK、ラップトップで新しいユーザーアカウントを作成し、古いアカウントを削除しました.
ログインプロセス中の動作を分析するために1週間お待ちください.この1週間後、ここに戻ってニュースをお届けします.
ありがとう、
ヘンリケ.
応答3# ->にスキップ2 #Surrizuこんにちはジェリコ、
あまり良いニュースではありません.
新しいユーザーを作成した後も、問題は解決しません.パスワードを入力した後も黒い画面が表示されるので、タスクマネージャーを開いてWindowsエクスプローラーを手動で起動する必要があります.
私が何を試してみるべきか、もっとアイデアがありますか?
よろしく、
ヘンリケ.
応答2# ->にスキップ1 #Surrizu問題はまだ解決されていません.
ハードウェアですべての検証を行い、ドライバーを再インストールして、新しいユーザーアカウントを作成しました.ただし、問題は解決しません.
Windows 11のバグだと思います.しばらくの間、「explorer.exe」をタスクスケジューラに配置して、ログオン時にトリガーする戦略を作成しました.動作しますが、最終的な解決策ではありません.
これにはあまり満足していません.
更新していただきありがとうございます.了解しました.フィードバックをお待ちしています.良い一日を過ごしてください！
応答7# ->にスキップ5 #Surrizuこんにちはジェリコ、
残念ながら、
Windows 11の再インストール後.問題は今日起こった.ログイン用のパスワードを入力すると、画面が真っ暗になり、カーソルしか見えなくなりました.
タスクマネージャーからCrt+Alt + Delを実行して、「explorer.exe」を手動で開始する必要がありました.その後、Windowsは正常に起動します.
問題は、何かが最終的にWindowsエクスプローラーの起動を回避することです.
何を試すことができるか、もっとアイデアがありますか?
もう一度ありがとう
ヘンリケ.
PS:たぶん役立つ重要な情報かもしれません.
Win11を再インストールしてから2日間、Windowsエクスプローラーの起動に失敗することはありませんでした.
しかし、この2日後、Windowsは次の更新パッケージをインストールしました.翌日、問題が発生しました.
KB5006363
KB5007215
KB4023057
詳細な回答ありがとうございます.なるほど、インプレース修復/アップグレードを実行してみましょう.
インプレース修理
-インプレース修復/アップグレードまたは修復再インストールは、Applicationや個人ファイルに触れることなくWindowsを再インストールするプロセスです.このようにして、コンピュータにデータの破損、システムファイルの損傷、またはシステムファイルの欠落がある場合、この修復によってそれらが修正または修復されます.
開始するには、Windows 11のISOファイルをダウンロードして、コンピューターに保存する必要があります.以下のリンクの指示に従って、ISOファイルを作成してください
https://www.Microsoft.com/ja-jp/software-downlo...
ISOが作成されたら、コンピュータに修復インストールを実行する方法について、以下の手順に従います.
注:修復インストールを続行するには、サインインしているか、管理者権限を持っていることを確認してください.
1.マウス、キーボード、LANケーブルを除くすべての外部ハードウェアを取り外します.
2.サードパーティのウイルス対策プログラム/Applicationを無効にするかアンインストールして、修復インストールに干渉しないようにします.
3.「このアプリにデバイスへの変更を許可しますか?」というプロンプトが表示されたら、ダウンロードしたISOファイルを実行します.[はい]をクリックします
4.Windows 10セットアップが開き、ライセンス条項を読み、[同意する]ボタンをクリックします.
5.[PCのアップグレード]を選択し、[次へ]ボタンをクリックします.
6.画面の手順に従います.
このプロセスは完了するまでに時間がかかるため、プロセスが完了するまで非常に辛抱強く待つ必要があります.完了したら、コンピュータを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します.
応答8# ->にスキップ6 #Surrizuこんにちはジェリコ.
私はあなたが上で説明したように手順を実行しました.すべてがスムーズに実行されました.
今後、問題が再び発生する可能性があるかどうかを確認し(発生しないことを願っています)、1週間以内にフィードバックをお送りします. 結果を教えてください.
もう一度ありがとうございます.また後でお会いしましょう.
ヘンリケ.
Windows 11はコンピューターにプリインストールされていますか、それともWindows 10からWindows11にアップグレードしましたか?それまでの間、ディスプレイドライバを確認し、以下の方法を実行してみましょう.
方法1:ドライバーを更新する
1.Windowsキー+Rを押して実行ボックスを開き、devmgmt.mscと入力して、Enterキーを押します.
2.ディスプレイアダプタを見つけて展開します
3.ドライバーを右クリックして、[ドライバーの更新]を選択します
4.[ドライバーを自動的に検索する]を選択します
5.プロセスが完了するのを待ちます.完了したら、コンピューターを再起動して、問題が解決するかどうかを確認します.
方法2:ロールバックドライバー
1.Windowsキー+Rを押して実行ボックスを開き、devmgmt.mscと入力して、Enterキーを押します.
2.ディスプレイアダプタを見つけて展開します
3.ドライバーを右クリックして、[ドライバーの更新]を選択します
4.[コンピューターでドライバーを参照する]を選択します
5.[コンピューターで使用可能なドライバーのリストから選択する]を選択します
6.リストから古いドライバーを選択し、[次へ]をクリックします
7.プロセスが完了するのを待ちます.完了したら、コンピューターを再起動して、問題が解決するかどうかを確認します.
さらにサポートが必要な場合は、お気軽にご連絡ください.
この助けを願っています.良い一日を過ごしてください.
ありがとう、
ジェリコT.
応答10# ->にスキップ9 #Surrizuこんにちはジェリコ.
迅速な対応ありがとうございます.
以前にビデオドライバーの問題かどうかを確認しましたが、更新してロールバック(および再度更新)した後でも、問題は解決しません.私はラップトップモニターだけを使用しています.奇妙なことに、この問題は散発的に発生します.
私のラップトップには
windows 10がプリインストールされており、ラップトップが届いたその日にWindows 11にアップグレードしました.その後、Windows 10がインストールされたときにこの問題が発生したかどうかを確認する機会がありませんでした.