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ゲームをプレイしているとき、インターネットは這うように遅くなります

Panfri3 受付中 最終更新日:2022-03-14 16:20

やあ.2021年9月15日にWindowsUpdateを更新した後、インターネットが少し不安定になり始めたことに気づきました.ただし、これはほとんど問題ではなく、わずかなダウンタイムしか発生せず、簡単に無視できました.しかし、最近、ゲームを実行しているときにインターネットがほとんど使用できなくなっていることに気付きました.Chromeは、同時に10個以上のタブを開いていても問題は発生しませんでしたが、ゲームの実行を開始すると、 例:genshin、インターネットはクロールまで遅くなります.100+Mbpsからわずか0.8Mbpsまたはまったく測定不能まで.

この期間中の私のコンピューターへの唯一の変更は、KB5005565更新を含むWindowsからのいくつかの定期的な更新でした.アップデートをアンインストールしてみましたが、それでも問題が解決しないようです.すべてのドライバーがチェックおよび更新されており、ネットワークドライバーも再インストールしてみました.しかし、それはまったく機能しませんでした.コマンドコードも試しました.私の電話や他のデバイスはインターネットの問題なしで動作するため、ルーター自体は問題ではありません.

次に何をすればいいですか? killernetworkパフォーマンススイートを使用してdellG7を実行しています.

ありがとう

また、それは私だけですか、それともカスタマーサービスエージェントと話す機能がなくなっていますか?

返信リスト(回答:12)

1 #
Claudee

リモートサポートに関しては、私たちは従業員ではないため、この種の許可はありません.必要に応じて、次の方法で試すことができます.
support.Microsoft.com/ja-jp...
ゲームでのpingの問題については、システムに関連付けられることはほとんどありません.通常はインターネットルートに関連付けられています.ゲームの設定も確認する必要があります.プレイしているサーバーを変更する方法がある場合は、お住まいの地域のサーバーに対して正しく構成されていない可能性があります.
Windows+iでネットワークをリセットした後>ネットワークとインターネット>ネットワークをリセット>今すぐ復元.システムファイルを確認します.
-スタートを右クリックし、PowerShell(admin)またはコマンドPrompt(admin)を実行します
次のコマンドをコピーして貼り付けます.
DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth
Enterキーを押します(注:この手順は、開始するのに数分、完了するのに最大30分かかる場合があります).
「操作は正常に完了しました」というメッセージが表示されたら、次のコマンドをコピーして貼り付けます.
sfc/scannow
Enterキーを押します.
「検証が100%完了しました」というメッセージが表示されるのを待ちます.
したがって、次のコマンドを追加します.
chkdsk/f/r/b
「Y」で確定し、この最後のステップのためにコンピュータを再起動します.
speedtest.netで速度テストを行う
完全なチェックを行うこともできます.
-Windows Defenderによる検証:
サードパーティのマルウェア対策をアンインストールします.多くのウイルス対策ソフトウェアには独自の駆除ツールがあります.詳細については、インストール済みソフトウェアのWebサイトにアクセスしてください.Windowsには、コンピュータを再起動するとすぐに自動的に有効になる独自のセキュリティシステムがあるため、システムの保護が解除されることはありません.
Windows Defender、次にWindows + iだけを残し、&セキュリティ、Windowsセキュリティを更新し、Windowsセキュリティ、ウイルスと脅威の保護を開き、オプションをScanし、フルScanにチェックマークを付けて実行し、次にオフラインScanにチェックマークを付けて実行します.
問題はユーザーにもある可能性があります.
-新しいユーザーアカウント.
ユーザープロファイルは、コンピューターの外観と動作を希望どおりにするための一連の設定です.デスクトップの背景設定、スクリーンセーバー、ポインター設定、サウンド設定、および機能が含まれています.このようにさまざまな個人設定や他のプログラムによって引き起こされる変更により、ユーザープロファイルが破損したり、システムの使用が誤動作したりする可能性があるため、新しいプロファイルが必要になります.
デスクトップで、Windows+Rキーを同時に押して[実行]を開きます.
[実行]で、control userpassWords2と入力し、[OK]をクリックします. (コントロールの後にスペースがあります)
[追加]タブで、Microsoftアカウントなしでサインインします(非推奨).
クリックしてローカルアカウントを作成します.
ユーザー名とパスワードを入力し、パスワードのヒントを追加して、[次へ]、[完了]の順にクリックします.
[ユーザー]タブで、新しいユーザーの名前を選択し、[プロパティ]をクリックします.
[グループメンバーシップ]タブで、[管理者]オプションを確認し、[適用]と[OK]をクリックします.
コンピューターを再起動し、新しいユーザーアカウントにログインして、動作を確認します.
問題が解決した場合は、データを新しいユーザーに転送できます.
作成した管理者ユーザーで、Windows + Rキーを押して、次のように入力します.%systemdrive%\users(英語およびスペースなし)
[OK]をクリックします.前のユーザーのフォルダを確認し、マウスの左ボタンをクリックします.データの処理に時間がかかる場合があります.数分でファイルへのアクセスが解放され、移動するフォルダを選択してコピーします(CTRL + C).)、それらを切り取るには(CTRL + X)を押し、貼り付けるには(CTRL + V)を押して新しいユーザーを押します.
データを移行した後、前のユーザーを削除します.Windows+ Rキーを押し、netplwizと入力して、[OK]をクリックします.前のユーザーを選択して、[削除]をクリックします.
問題がゲームでのみ発生する場合は、Windows + i>ゲーム>ゲームモード>アクティブ化(すでにアクティブ化されている場合は、非アクティブ化してテストします)
問題のゲームだけに問題がある場合は、ゲームをアンインストールして再度インストールし、他のゲームでもテストします.
何も解決しない場合は、インターネットプロバイダーに相談して、必要なテストを行ってください.
-ご意見をお寄せいただくか、回答が役に立った場合は回答済みとしてマークを付けるか、サービスを継続できるように詳細を残してください.これは私たちにとって非常に重要です.
ありがたいことに、
クロードワール

3 #
JericoT

更新していただきありがとうございます.申し訳ありませんが、あなたの懸念は私が予想していたよりも複雑なようです.誰かがより良い解決策を持っているかもしれません.

応答3# ->にスキップ
2 #
Panfri3

こんにちはジェリコ、試してくれてありがとう.ライブテクニカルサポートと話す方法はありますか?私も数か月前にこの問題を抱えていましたが、私のコンピューターをリモートで制御するライブサポートによって解決されました.

5 #
JericoT

常に最新情報をお届けしていただき、誠にありがとうございます.ご不便をおかけして申し訳ございません.OEM(相手先ブランド供給)のWebサイトにアクセスして、ネットワークアダプタードライバーの更新versionがあるかどうかを確認してください.
1.Windowsキー+Rを押してrun-boxを開き、msinfo32と入力して、Enterキーを押します.
2.システムモデルとシステムメーカーを探し、それらに注意してください.
3.OEM Webサイトにアクセスし、メモした情報を使用してドライバーを検索します.
4.ドライバーをダウンロードしてインストールし、コンピューターを再起動して、問題が解決しないかどうかを確認します.
ありがとう、
ジェリコT.

応答5# ->にスキップ
4 #
Panfri3

こんにちはジェリコ、応答に感謝します.プログラムはIntelから発信されているため、現在Intelを使用してキラーネットワークを更新しています.インテルまたはデルを引き続き使用する必要がありますか?結局のところ、dellドライバのversionはかなり時代遅れです.

編集:私は両方のversionを試しましたが無駄になりました

6 #
JericoT

アップデートしていただきありがとうございます.ご不便をおかけして申し訳ございません.インプレース修理/アップグレードを実行してみましょう.
インプレース修理
-インプレース修復/アップグレードまたは修復再インストールは、Applicationや個人ファイルに触れることなくWindowsを再インストールするプロセスです.このようにして、コンピュータにデータの破損、システムファイルの損傷、またはシステムファイルの欠落がある場合、この修復によってそれらが修正または修復されます.
開始するには、Windows 10のISOファイルをダウンロードして、コンピューターに保存する必要があります.以下のリンクの指示に従って、ISOファイルを作成してください
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/402819...
ISOを作成したら、Microsoft AgentのPaulSeyが作成した以下のリンクの指示(ビデオチュートリアル)に従って、コンピューターに修復インストールを実行する方法を説明します.
windows 10でインプレースアップグレードを実行する方法ステップバイステップガイド
このプロセスは完了するまでに時間がかかるため、プロセスが完了するまで非常に辛抱強く待つ必要があります.完了したら、コンピュータを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します.
結果を投稿してください.

応答6# ->にスキップ
7 #
Panfri3

こんにちはジェリコ、これはまだ私の問題を解決していないようですので、私は私の知恵の終わりにいます.次のステップは何ですか?

8 #
--dashd

それはゲームサービスである可能性があります.ここには十分な情報がありません.ネットワーキングドライバーは、ゲームが実行されているという理由だけでそれを行うことはありません.ブラウザーやゲームとのプログラミングの違いは認識されません.
ゲームは理論的にはそれを行うことができますが、ログインのために接続しているサーバー、または現在遅いものである可能性が高いです.

また、ゲーム中に100Mbpsを完全に使用することもありません.
しかし、このキラーネットワークパフォーマンススイートは物事を台無しにする可能性があります.より多くのバグがあるその派手なものの必要はありません笑.

10 #
JericoT

迅速な対応ありがとうございます.なるほど、以下の他の方法を実行してみてください.
方法1:クリーンブートを実行する
-このプロセスにより、コンピューターのバックグラウンドで実行されているサードパーティのApplicationと、Windowsの実行に必要のないサービスが排除されます.コンピュータで問題を引き起こす競合するサードパーティApplicationがある場合、このプロセスはそれを停止します.手順については、以下のリンクをクリックしてください.
support.Microsoft.com/ja-jp/topic...
方法2:システムの復元
-システムの復元は、 コンピュータの設定を、すべてが正常に機能している以前の時点に戻します.
1.Windowsキー+Rを押して実行ボックスを開き、rstrui.exeと入力して、Enterキーを押します.
2.システムの復元windows が開きます.通常、復元ポイントが提案されます(表示されない場合もあります).表示される場合は、2番目のオプションを選択してさらに復元ポイントを選択します.
3.目的の復元ポイントの日時を選択します.
4.選択したら、[次へ]をクリックして終了します.
Windowsは自動的に再起動して、システムの復元を開始します.システムの復元は完了するまでに時間がかかる場合があります.オペレーティングシステムに損傷を与える可能性があるため、復元プロセス中にシステムの復元を中断しないことが非常に重要です.コンピュータの内容と選択した日付より前に行われた設定の変更に応じて、システムの復元には少なくとも20分以上かかります.システムの復元では、選択した日付より前にインストールされたApplication、アップデート、およびドライバーも削除されます.
免責事項:
システムの復元は、オペレーティングシステムに加えられた特定の種類の変更を元に戻すことができるWindowsの回復ツールです.システムの復元は、ドライバー、レジストリキー、システムファイル、インストールされているプログラムなどの重要なWindowsファイルと設定を以前のversionと設定に戻すために使用されます.とはいえ、選択した日付より前に行われたすべてのApplicationと変更は削除され、必要に応じて再インストールする必要があります.

応答10# ->にスキップ
9 #
Panfri3

こんにちはジェリコ、私はこれがまだ私の問題を解決しないのではないかと心配しています.次のステップは何ですか?

ありがとう

12 #
JericoT

以下の手順を実行してみてください.
1.Windowsキー+Iを押して設定を開きます
2.[更新とセキュリティ]を選択します
3.左側のペインで[トラブルシューティング]を選択します
4.[追加のトラブルシューティング]で、[ネットワークアダプター]を選択し、[トラブルシューティングの実行]ボタンをクリックします.
上記の手順が機能しなかった場合は、以下の方法に進んでください.
1.Windowsキー+Rを押して実行ボックスを開き、devmgmt.mscと入力して、Enterキーを押します.
2.ネットワークアダプタを見つけて展開します
3.ドライバーを右クリックして、[ドライバーの更新]を選択します
4.[コンピューターでドライバーを参照する]を選択します
5.[コンピューターで使用可能なドライバーのリストから選択する]を選択します
6.リストから古いドライバーを選択し、[次へ]をクリックします
7.プロセスが完了するのを待ちます.完了したら、コンピューターを再起動して、問題が解決するかどうかを確認します.
さらにサポートが必要な場合は、お気軽にご連絡ください.
この助けを願っています.良い一日を過ごしてください.
ありがとう、
ジェリコT.

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11 #
Panfri3

こんにちはジェリコ、応答をありがとう.上記の手順を実行しても、問題は完全には解決されていません.実際にgenshinにログインできるという点で改善されましたが、ネットワークが非常に不安定になる可能性があります.私の通常のpingは70-80ですが、不安定で120に少し跳ね上がっただけでなく、999に急上昇し、数回通常に戻りました.何度も切断されています.他にできることはありますか?

ありがとう