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bsod:system_service_exception&irql_not_less_or_equal(nvlddmkm.sys)

DeCas9 受付中 最終更新日:2022-03-14 07:45

こんにちは.

数週間前、GPUドライバーを最新のものに更新しました.残念ながら、それ以来、nvlddmkm.sysがクラッシュしたBSODが常に発生しています.DDUを使用してドライバーをクリーニングし、古いドライバーをテストしましたが、それでも同じです.Aida64のストレステストでVRAMとGPUをテストしましたが、エラーは見つかりませんでした.PCは、高負荷で何時間も正常に動作し、ゲーム中にも問題はありません.この問題は、Edgeでのアイドルおよびランダムな使用で発生します.新しいドライバーが私のGPUを壊した可能性がありますか?

BSODは、「nvlddmkm.sys」が原因で「SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION」と「IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」と言いました.
私のdmpファイル:
https://drive.google.com/drive/folders/1Oc70w9h9IxAoNJRO3UkE_OpM98EX-YPA?usp=sharing

読んで助けてくれてありがとう.

返信リスト(回答:18)

2 #
IgorLey

はい、それは.結果を待ちましょう.

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1 #
DeCas9

こんにちはイゴール、

クラッシュが再び発生しました.これはシステムジャーナルです. リンク:s !AudyN9BpwV4mr2xPjh13dNZymA2q?e= qbBlpK

よろしくお願いします.

4 #
IgorLey

2021/11/18以降のチップセットドライバを使用しているかどうかを確認してください.アイドル状態の間、CPUの周波数は低くなりますか? はいの場合、C状態は操作可能です.

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3 #
DeCas9

Global C-states ControlはBIOS設定のC-statesである可能性があり、オフにしただけです.

別のクラッシュが見つかった場合はお知らせします.

ありがとうございます.

5 #
IgorLey

申し訳ありませんが、マニュアルは非常に短く、不完全です.BIOSを詳細モード(F7キー)に切り替え、[メイン]タブと[詳細]タブでC状態について言及していないか、これらのタブの写真を表示してください.
または、ASUSサポートに指示を求めることもできます.
そして、CPUモデルとBIOSversionを教えてください.

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6 #
DeCas9

こんにちはイゴール、

私のマザーボードではC状態はEPUモードと呼ばれ、現在は無効になっていると思います.

CPUモデル:OctalCore AMD Ryzen 7 1700、3200 MHz(32 x 100)

BIOSversion:American Megatrends Inc.5602、2020/7/14

9 #
IgorLey

Kernel-Power 41(63)エラーが発生した場合、ダンプ分析には意味がないと思います.
お使いのマザーボードの正確なモデルは何ですか?設定についてはマニュアルを見てみます.

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7 #
DeCas9

AsusPrimeB350-Plusだと思います.

10 #
IgorLey

個別のエラーではなく、フィルタリングせずにシステムジャーナル全体を保存してください(将来のために).
Kernel-Power 41(63)エラーは、主に電源の問題を意味します.確認のために電源ユニットを交換できますか? BIOSまたはマザーボードの電源管理にも問題がある可能性があります.
また、BIOSのすべてのCPU省電力モード(さまざまなC状態)をオフにして、問題がマザーボードにあるかどうかを確認することもできます.これは、負荷が低いか中程度のときに問題が発生したことが原因である可能性があります.Ryzenの上位モデルとB450マザーボードはありますか?
詳細については、をご覧ください. https://docs.Microsoft.com/ja-jp/Windows/client...

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8 #
DeCas9

こんにちはイゴール、

ここで新しいシステムジャーナルとdmpファイルを共有しました: リンク:s !AudyN9BpwV4mr2nt2y6oS6FKaL9U?e= k5tcIV

CPU省電力モードが見つかりませんでした.BIOSのEPU省電力モードは常に無効になっています.1週間前にPSUを交換しましたが、この問題は引き続き発生します.今、私は別のRyzenモデルを持っていますが、エラーをチェックするために最初にそれを交換する必要がありますか、それとも何か他のものを交換する必要がありますか?

よろしくお願いします.

11 #
IgorLey

やあ、
このラップトップまたはデスクトップは、工場で製造されたものですか、それとも自家製ですか?
これらの時点で発生する可能性のあるエラー、特にカーネル電源エラーについては、システムジャーナル(イベントビューア)を確認してください.Distributedcomエラーは無視する必要があります.
または、システムジャーナルをevtxファイルに保存し、分析のためにonedriveと共有します.

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12 #
DeCas9

こんにちはイゴール、

親切に助けてくれてありがとう.

これは、自家製のデスクトップPCです.

イベントビューアでのエラーのチェックに慣れていないので、システムジャーナルの分析を手伝ってもらえますか?

最後の5つのカーネル電源エラーevtxファイルをODにアップロードしました. リンク:s !AudyN9BpwV4mr2NPjyyrkmZt2Z16?e= kgvDxI

14 #
AnalogK

申し訳ありませんが、他の問題は見当たりません.
私の考えは尽きるかもしれません.同僚に助けを求めさせてください.彼らは何をすべきか知っているかもしれません.

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13 #
DeCas9

あなたの助けと忍耐に感謝します.

良い一日を.

15 #
AnalogK

それでもグラフィックカードドライバに問題があります.
古いversionのドライバーをロールバックしようとしましたか?

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16 #
DeCas9

はい、古いversionのグラフィックカードドライバをロールバックしましたが、それでも同じ問題が発生します.

新しいdmpファイルは次のとおりです.

https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1Oc70w9h9IxAoNJRO3UkE_OpM98EX-YPA

17 #
AnalogK

ダンプファイルは、Nvidiaグラフィックスドライバーがクラッシュを引き起こしたことを示しています.
これは、グラフィックカードの障害またはドライバの損傷が原因である可能性があります.最初にグラフィックカードドライバをアンインストールしてから、システムの修復を実行し、PowerShellを開いて、次のコマンドを入力することをお勧めします.

sfc/scannow
Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
Dism/Online/Cleanup-image/RestoreHealth

次に、デバイスの製造元の公式Webサイトから最新versionのドライバーをダウンロードして、再インストールします.

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18 #
DeCas9

こんにちは、ご回答ありがとうございます.

別のグラフィックカードを使用して、その後方法を試しましたが、ランダムにクラッシュします.

2つの新しいdmpファイルは次のとおりです.

https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1Oc70w9h9IxAoNJRO3UkE_OpM98EX-YPA