セキュリティアップデートkb5005565がWindowshelloを壊す
私は比較的新しいLogitechBRIO4K Webカメラを持っていますが、C920からアップグレードした理由の1つは、WindowsHelloの顔認識を利用することでした.箱から出してすぐに完全に機能しました.Hello/顔認識を簡単に設定でき、数日前に停止するまでは問題なく機能していました.
カメラ自体はまだ正常に動作します-私は毎日ズームに使用し、すべてが順調です.Logitech Captureは正常に動作し、Logi G-HUBは正常であり、ファームウェアは最新(2.0.56)であり、ドライバーは最新であると言っていますが、WindowsはWindowsHelloと互換性があるとは認識していません.Helloはカメラを起動できなくなり、新しくセットアップしようとすると、Helloと互換性のあるカメラが見つからなかったと表示されます.
デバイス/ドライバーをアンインストールし、再インストールし、デバイスを再起動し、ポートをすべて再起動しましたが、役に立ちませんでした.BRIOを別のUSBポートに切り替えました.何もない.システムに他の変更を加えていません(Dell XPS Special Edition 8930、Win 10 Pro、21H1 ver 19043.1237).箱から出してすぐに機能しなかった場合は、初期設定で何か間違ったことをしたと思うかもしれません.しかし、それはうまくいきました...うまくいかないまで.
知っていることをすべて試した後、9月15日にインストールされた最新のWin 10セキュリティアップデート、KB 5005565について疑問に思いました.これまでWindowsセキュリティアップデートをアンインストールする必要はありませんでしたが、アンインストールすると、Hello機能が復活しました.
マイクロソフトが「破壊」の問題をリストしているのを見たことがありませんこの特定のセキュリティアップデートで修正されるバグとしてのHello/BRIOなので、フィードバックハブを介してフィードバックを残しましたが、それが実行されたのはもちろんのこと、それが見られたかどうかは誰にもわかりません.Logitechに、Microsoftに接続してMSに警告し、これにすぐにパッチが適用され、将来のセキュリティ更新によってこれが再び中断されないようにすることを提案しました.
Windows 10のセキュリティ更新を遅らせることができるのは非常に長いため、KB5005565の再インストールを許可すると、WindowsHello顔認識用のBRIO4KWebカメラへの接続が再び失われると思われます.まだ再インストールを試みていません.おそらく、もっと知識のある人がアドバイスできるでしょう.
返信リスト(回答:3)
それは何もありませんでした、あなたを助けることを試みることができることは喜びです.
コミュニティでこの情報を共有していただきありがとうございます.
間違いなく彼らは他の人々を助けました.
本当に申し訳ありませんが、このアップデートから多くのユーザーがさまざまな問題を抱えているのを目にしました.情報の共有は間違いなく素晴らしいことです.
こんにちは元気ですか?
Windows Updateで問題が発生したとのことですが、この問題についてお詫び申し上げます.
実際、残念ながら、多くのユーザーがこのアップデートに関する問題を報告しています.
アップデートをアンインストールして、問題が引き続き発生するかどうかを確認することをお勧めします.再インストールされないように非表示にすることができます.
次の手順に従って、最新の更新をアンインストールします.アップデートをアンインストールする必要がない場合は、アップデートを非表示にする手順に直接進んでください.そうすれば、アップデートは表示されなくなります.
1.「Win+I」キーを同時に押して、Windows 10の「設定」画面を開きます.
2.開いているwindows で、「更新とセキュリティ」と入力します.
3.次に、[更新履歴の表示]をクリックします.
4.新しいページの上部にある[アップデートのアンインストール]をクリックします.
5.次に、更新のリストで更新を選択します.
6.アイテムを選択した状態で、[アンインストール]をクリックします.
7.手順が完了したら、コンピューターを再起動します.現時点では、アップデートがアンインストールされているため、Windows 10の初回起動に少し時間がかかる場合があります.
新しいドライバーまたは更新された修正プログラムが利用可能になるまで更新プログラムが再インストールされないようにするために、Windows 10のWindows更新プログラムとドライバーを表示および非表示にするユーザーインターフェイスを提供するトラブルシューティングツールを利用できます.「更新の表示または非表示」のトラブルシューティングを取得して実行できます.
以下のファイルは、サイトからダウンロードできます.
テンフォーラム
ダウンロードリンクをクリックすると、wushowhide.diagcabを開くか保存するように求められます.
wushowhide.diagcabを開くと、トラブルシューティングが開始されます.[次へ]をクリックして続行し、トラブルシューティングの手順に従って、問題のあるドライバーを非表示にするか、更新します.
ニュースを待っています.
これらの手順が何らかの形で役に立った場合は、[問題を解決しました]をクリックし、回答としてマークを付けて、他のユーザーを支援できるようにしてください.
私たちはあなたが必要とするものは何でもいつでも利用できます！
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応答3# ->にスキップ2 #Geneこんにちはパロマ、
詳細な返信ありがとうございます.そうは言っても、私はすでにWindowsのversionとBuildを提供しました.さらに、最新の問題のあるアップデート(KB5005565)をすでにアンインストールしていて、実際には問題が解決したことは明らかでした.したがって、このアップデートには、Hello機能や、そこにある完全に互換性のあるカメラを認識する機能を壊すバグがあることはすでに明らかです.
私の書面でのポイントは、a)この更新によって問題が発生したことを他の誰かが確認できるかどうか、および私が見ることができる既知の問題として表示されないため、問題を「既知」にすること、およびb)情報をに渡すことでした.おそらくそれを修正するのを容易にします.
ただし、特定の更新をWUに表示されないようにする方法に関する情報とリンクをありがとうございます.KB5005565を再インストールして顔認識を再度解除したくないので、この場合は便利です.