ゲームを起動してから20秒後にPCがクラッシュしました-bsodはありません、エラーは「video_tdr_failure」です[Win10]

ZhiarGM 受付中最終更新日:2022-03-14 04:55

みなさん、こんにちは

Windows 11(現在はWIN10)にアップデートしてから数日後、昨日、私のPCが初めてクラッシュしました.より正確に言うと、画面が突然真っ暗になり、「信号なし」と表示された後、マウスが暗くなりました.PCのライトはまだアクティブでした.約2分後、再起動が発生しました.

PCはHPPavillionゲーミングPCです

問題はWindows11にあるのではないかと思ったので、ゲームを起動してプレイしてから30分後にさらにクラッシュが発生した後、WindowsをWIN10にリセットしました.

問題はまだあります.すべてのドライバーを更新しましたが、まだクラッシュしています.今ではさらに速くクラッシュしているようです.デバイスマネージャでグラフィックカードを「アンインストール」して再起動しましたが、まだ問題があります.また、特定のツールを使用してCPUとハードドライバをチェックしましたが、エラーは見つかりませんでした.

ごく最近、エラー(イベント表示に表示)が「BugCheckエラー116」であることがわかりました.WinDbgを使用して作成されたダンプファイルを読み取ると、エラーが「VIDEO_TDR_FAILURE」であることがわかります.ダンプファイルからのWinDbgの貼り付けは次のとおりです.

Windows 10カーネルversion19041MP(16 procs)無料x64
製品:WinNt、スイート:TerminalServer SingleUserTS
エディションBuildラボ:19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406
マシン名:
カーネルベース=0xfffff800`05400000PsLoadedModuleList= 0xfffff800`0602a270
デバッグセッション時間:10月16日土曜日01:28:19.059 2021(UTc+ 2:00)
システム稼働時間:0日0:15:37.707
カーネルシンボルのロード
...............................................................
................................................................
................................................................
......
ユーザーシンボルの読み込み
アンロードされたモジュールリストのロード
...............
このファイルを分析するには、！analyze-vを実行します.
nt！KeBugCheckEx:
fffff800`057f71b0 48894c2408movqWord ptr [rsp + 8]、rcx ss:0018:fffffd0f`3c9cda20= 0000000000000116
15:kd>！analyze-v
**
*バグチェック分析*
**
VIDEO_TDR_FAILURE(116)
ディスプレイドライバをリセットしてタイムアウトから回復しようとして失敗しました.
引数:
Arg1:ffffa586a55ac010、内部TDR回復コンテキスト(TDR_RECOVERY_CONTEXT)へのオプションのポインター.
Arg2:fffff8001d8008b8、責任のあるデバイスドライバーモジュールへのポインター(例:所有者タグ).
Arg3:ffffffffc000009a、最後に失敗した操作のオプションのエラーコード(NTSTATUS).
Arg4:0000000000000004、オプションの内部コンテキスト依存データ.
デバッグの詳細:

イメージ\SystemRoot\System32\driverStore\FileRepository\nvhdci.inf_amd64_60bf9ac0cf15087d\nvlddmkm.sysを読み込めません、Win32エラー0n2
警告:Win32k.sysのチェックサムを確認できません
KEY_VALUES_STRING:1
鍵:Analysis.CPU.mSec
値:3811
鍵:Analysis.DebugAnalysisManager
値:作成
鍵:Analysis.Elapsed.mSec
値:13917
鍵:Analysis.Init.CPU.mSec
値:499
鍵:Analysis.Init.Elapsed.mSec
値:43542
鍵:Analysis.Memory.commitPeak.Mb
値:90
鍵:WER.OS.Branch
値:vb_release
鍵:WER.OS.タイムスタンプ
値:2019-12-06T14:06:00Z
鍵:WER.OS.Version
値:10.0.19041.1
BUGCHECK_CODE:116
BUGCHECK_P1:ffffa586a55ac010
BUGCHECK_P2:fffff8001d8008b8
BUGCHECK_P3:ffffffffc000009a
BUGCHECK_P4:4
VIDEO_TDR_CONTEXT:dt dxgkrnl！_TDR_RECOVERY_CONTEXT ffffa586a55ac010
シンボルdxgkrnl！_TDR_RECOVERY_CONTEXTが見つかりません.
PROCESS_OBJECT:0000000000000004
BLACKBOXBSD:1(！blackboxbsd)
BLACKBOXNTFS:1(！blackboxntfs)
BLACKBOXPNP:1(！blackboxpnp)
BLACKBOXWINLOGON:1
CUSTOMER_CRASH_COUNT:1
PROCESS_NAME:システム
STACK_TEXT:
fffffd0f`3c9cda18 fffff800`1493665e:00000000`00000116 ffffa586`a55ac010 fffff800`1d8008b8 ffffffff`c000009a:nt！KeBugCheckEx
fffffd0f`3c9cda20 fffff800`148e6e44:fffff800`1d8008b8 ffffa586`a0ae4010 00000000`00002000 ffffa586`a0ae40d0:dxgkrnl！TdrBugcheckOnTimeout + 0xfe
fffffd0f`3c9cda60 fffff800`148df97c:ffffa586`ad990000 00000000`01000000 00000000`00000004 00000000`00000004:dxgkrnl！ADAPTER_RENDER :: Reset + 0x174
fffffd0f`3c9cda90 fffff800`14935d85:00000000`00000100 ffffa586`ad990a70 00000000`9cffe6a0 fffff800`056cf40c:dxgkrnl！DXGADAPTER :: Reset + 0x4dc
fffffd0f`3c9cdb10 fffff800`14935ef7:fffff800`06125440 ffffa586`a4bec8a0 00000000`00000000 00000000`00000600:dxgkrnl！TdrResetFromTimeout + 0x15
fffffd0f`3c9cdb40 fffff800`056b8515:ffffa586`a938a040 fffff800`14935ed0 ffffa586`954a6c70 ffffa586`00000000:dxgkrnl！TdrResetFromTimeoutWorkItem + 0x27
fffffd0f`3c9cdb70 fffff800`05755855:ffffa586`a938a040 00000000`00000080 ffffa586`954cf140 000f8067`bcbbbdff:nt！ExpWorkerThread + 0x105
fffffd0f`3c9cdc10 fffff800`057fe808:ffffbc81`e62d5180 ffffa586`a938a040 fffff800`05755800 00000000`00000246:nt！PspSystemThreadStartup + 0x55
fffffd0f`3c9cdc60 00000000`00000000:fffffd0f`3c9ce000 fffffd0f`3c9c8000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！KiStartSystemThread + 0x28
SYMBOL_NAME:nvlddmkm + da08b8
MODULE_NAME:nvlddmkm
IMAGE_NAME:nvlddmkm.sys
STACK_comMAND:.糸 ; .cxr; kb
FAILURE_BUCKET_ID:0x116_IMAGE_nvlddmkm.sys
OS_VERSION:10.0.19041.1
BUILDLAB_STR:vb_release
OSPLATFORM_TYPE:x64
OSNAME:Windows 10
FAILURE_ID_HASH:{c89bfe8c-ed39-f658-ef27-f2898997fdbd}
ファローアップ:MachineOwner

ブルースクリーンは発生していません.画面が真っ暗になり、しばらくするとWindowsが再開します.

約2日間、これに悩まされてきたので、私が得ることができるすべての助けに感謝します.

返信リスト(回答:5)

1 #

IgorLey 2021-10-19 04:19

NVidiaドライバーをダウンロードしましたか HPサイトから?そうでない場合は、HPが提供するドライバーを再インストールしてください.

3 #

IgorLey 2021-10-16 19:33

NVidiaドライバーはまだ破損しているため、ドライバーを再ダウンロードしてみてください.ハードウェアに問題がある可能性があります.Windowsメモリ診断ツールを実行し、起動時に拡張モードに切り替えます.21%までのテストハングは、メモリエラーも意味することに注意してください.
BIOSでXMPモードがオンになっている場合は、オフにします.

応答3# ->にスキップ
2 #
ZhiarGM 2021-10-18 18:25
これまでに、NVidiaドライバーを数回再ダウンロードして再インストールしました.まったくエラーが出なかったHPシステムテストを実行しました.ゲームを開始してから数秒経っても、同じクラッシュが発生します.
これはハードウェアの問題ですか?壊れたグラフィックカード?それでは、ハードウェアScanでエラーレポートが表示されないのはなぜですか?

5 #

IgorLey 2021-10-16 10:42

このブルースクリーンエラーは、グラフィックアダプタがドライバのコマンドに応答しなかったことを意味します.
ダンプ分析は、NVidiaドライバーが破損していることを示しています.更新するか、少なくとも再インストールしてください.
そして、によってシステムファイルを修復してください
DISM.exe/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
指図 Windows PowerShell(管理者)環境から.

応答5# ->にスキップ
4 #
ZhiarGM 2021-10-16 10:59
* *
* バグチェック分析 *
* *
VIDEO_TDR_FAILURE(116)
ディスプレイドライバをリセットしてタイムアウトから回復しようとして失敗しました.
引数:
Arg1:ffffb4821ce51460、内部TDR回復コンテキスト(TDR_RECOVERY_CONTEXT)へのオプションのポインター.
Arg2:fffff8055eecac44、責任のあるデバイスドライバーモジュールへのポインター(例:所有者タグ).
Arg3:ffffffffc000009a、最後に失敗した操作のオプションのエラーコード(NTSTATUS).
Arg4:0000000000000004、オプションの内部コンテキスト依存データ.
デバッグの詳細:

イメージ\SystemRoot\System32\driverStore\FileRepository\nvhdcsi.inf_amd64_8db9f7368d2e6a6c\nvlddmkm.sysを読み込めません、Win32エラー0n2
***警告:nvlddmkm.sysのタイムスタンプを確認できません
***警告:Win32k.sysのチェックサムを確認できません
KEY_VALUES_STRING:1
鍵 :Analysis.CPU.mSec
値:3796
鍵 :Analysis.DebugAnalysisManager
値:作成
鍵 :Analysis.Elapsed.mSec
値:10727
鍵 :Analysis.Init.CPU.mSec
値:311
鍵 :Analysis.Init.Elapsed.mSec
値:8142
鍵 :Analysis.Memory.commitPeak.Mb
値:89
鍵 :WER.OS.Branch
値:vb_release
鍵 :WER.OS.タイムスタンプ
値:2019-12-06T14:06:00Z
鍵 :WER.OS.Version
値:10.0.19041.1
BUGCHECK_CODE: 116
BUGCHECK_P1:ffffb4821ce51460
BUGCHECK_P2:fffff8055eecac44
BUGCHECK_P3:ffffffffc000009a
BUGCHECK_P4:4
VIDEO_TDR_CONTEXT:dt dxgkrnl！_TDR_RECOVERY_CONTEXT ffffb4821ce51460
シンボルdxgkrnl！_TDR_RECOVERY_CONTEXTが見つかりません.
PROCESS_OBJECT:0000000000000004
BLACKBOXBSD:1(！blackboxbsd)
BLACKBOXNTFS:1(！blackboxntfs)
BLACKBOXPNP:1(！blackboxpnp)
BLACKBOXWINLOGON:1
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
PROCESS_NAME: システム
STACK_TEXT:
fffff488`e5779a18 fffff805`5911665e :00000000`00000116 ffffb482`1ce51460 fffff805`5eecac44 ffffffff`c000009a:nt！KeBugCheckEx
fffff488`e5779a20 fffff805`590c6e44 :fffff805`5eecac44 ffffb482`18f85720 00000000`00002000 ffffb482`18f857e0:dxgkrnl！TdrBugcheckOnTimeout + 0xfe
fffff488`e5779a60 fffff805`590bf97c :ffffb482`18f97000 00000000`01000000 00000000`00000004 00000000`00000004:dxgkrnl！ADAPTER_RENDER :: Reset + 0x174
fffff488`e5779a90 fffff805`59115d85 :00000000`00000100 ffffb482`18f97a70 00000000`00000000 00000000`00000000:dxgkrnl！DXGADAPTER :: Reset + 0x4dc
fffff488`e5779b10 fffff805`59115ef7 :fffff805`4cd25440 ffffb482`270d2980 00000000`00000000 00000000`00000600:dxgkrnl！TdrResetFromTimeout + 0x15
fffff488`e5779b40 fffff805`4c2b8515 :ffffb482`1c8ba040 fffff805`59115ed0 ffffb482`07e8f3a0 00000000`00000000:dxgkrnl！TdrResetFromTimeoutWorkItem + 0x27
fffff488`e5779b70 fffff805`4c355855 :ffffb482`1c8ba040 00000000`00000080 ffffb482`07ec5080 000f8067`bcbbbdff:nt！ExpWorkerThread + 0x105
fffff488`e5779c10 fffff805`4c3fe808 :ffffc781`3a400180 ffffb482`1c8ba040 fffff805`4c355800 00000000`00000000:nt！PspSystemThreadStartup + 0x55
fffff488`e5779c60 00000000`00000000 :fffff488`e577a000 fffff488`e5774000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！KiStartSystemThread + 0x28
SYMBOL_NAME: nvlddmkm + dcac44
MODULE_NAME:nvlddmkm
IMAGE_NAME: nvlddmkm.sys
STACK_comMAND: .糸 ; .cxr; kb
FAILURE_BUCKET_ID: 0x116_IMAGE_nvlddmkm.sys
OS_VERSION: 10.0.19041.1
BUILDLAB_STR: vb_release
OSPLATFORM_TYPE: x64
OSNAME: Windows 10
FAILURE_ID_HASH: {c89bfe8c-ed39-f658-ef27-f2898997fdbd}
ファローアップ: MachineOwner